Üyelik Yenileme E-postaları: Kılavuz — Stripo.email

Üyelik Yenileme E-postaları: Kılavuz — Stripo.email
In: Digital Marketing


Ücretli bir aboneliğin iş modeli, düzenli ödemelere dayanır. Onlar durur durmaz, gelir kaybolur. Bu durumda, bir işletmenin birincil amacı, mevcut üyeleri korumak ve elde tutmaktır.

Uygun şekilde oluşturulmuş üyelik yenileme e-postalarının yardımıyla yenileme oranlarını yüksek tutmanın ve üyeleri elde tutmanın birkaç yolu vardır.

Stripo’nun şablonlarıyla kısa sürede güçlü yenileme mektupları oluşturun

Araştır

Üyelik yenileme e-postası nedir?

Temel bilgilerle başlayalım. Üyelik yenileme mektubu, hizmetlerinize aboneliği yakında sona erecek olan bir hedef kitleye otomatik olarak gönderilen bir e-postadır. Özünde, bu e-postalar üyelere üyeliklerini yenilemek için bir zaman olduğunu hatırlatır.

Bu tür üyelik yenileme mektupları, ürün veya hizmetlerini aylık abonelikle dağıtan birçok şirket için ana mektuplardan biridir. Bu e-postalar Amazon Prime, Netflix, Disney+, YouTube Premium ve diğerleri gibi ünlü abonelik hizmetleri tarafından yaygın olarak kullanılmaktadır. Bunun gibi e-postalar göndermek, bir üye için sona erme tarihi aboneliğinin yakında sona ereceğini nazik bir hatırlatmadır.

Birinci sınıf üyelik yenileme mektubu oluşturmaya yönelik ipuçları

Bu üyelik yenileme e-postasının tek bir amacı olduğunu unutmayın: üyenin sizinle işbirliğine devam etmesini sağlamak. Bunu yapmak için, metniniz mümkün olduğunca anlamlı ve anlaşılır olmalıdır.

1. Üyelik aboneliğinizi yenilemek için dostça bir hatırlatma gönderin

Üyeler genellikle yıllık/aylık aboneliklerini yenilemeyi unuturlar. Önceden hatırlatmanız durumunda kredi kartı bilgilerini güncellemek (gerekirse) veya manuel olarak üyelik yenilemek için yeterli zamanları olacaktır. Üyelik ücreti ödeme talebi sürpriz olmamalıdır.

Erken Yenileme

(Kaynak: Stripo’dan e-posta)

Üyelik yenilemenin nazik bir hatırlatıcısı için mükemmel bir örnek.

2. Bir üyelik yenileme mektubu yerine birkaç e-posta gönderin

Üyelerinizi üyeliklerini yenilemeleri konusunda bilgilendirmek için bir dizi e-posta oluşturmak akıllıca olacaktır. Genellikle bu tür e-postalar daha geniş kampanyaların bir parçasıdır ve birbirini takip eden 3 e-postadan oluşur:

  1. X gününden bir hafta önce gönderilen aboneliği yenileme hatırlatıcısı.

  2. Üç gün önce gönderdiğiniz hatırlatma (yalnızca ödemeyi henüz almadıysanız gönderin).

  3. X gününden bir gün önce gönderdiğiniz hatırlatma.

Ardından, aboneliğin duraklatıldığını veya yenilendiğini bildirmek için bir e-posta gönderirsiniz.

3. Üyelik yenileme e-postasında yıllık abonelik için indirim sunun

Uzun süreli abonelik çalışmalarında, indirimli oran veya bonus sağlarsanız mevcut üyeleri üyeliklerini yenilemeleri için motive edebilirsiniz. Bu, hizmetlerinizi uzun süredir kullanan aktif üyeler için harika bir hediye olacak ve ekstra bir teşvik sağlayacaktır.

Bir E-posta İçeriği Üyelik Türüne bağlıdır

(Kaynak: Zapier’den gelen e-posta)

Zapier, üyelik e-postalarında önemli bir indirim sağlar.

4. Üyelere üyeliklerini yenilemeleri için bir neden verin

Yenileme hatırlatıcıları gönderirken, üyeye yalnızca yaklaşan üyelik yenileme sürecini anlatmakla kalmayıp, aynı zamanda neden sizinle kalmaları gerektiğini de hatırlatmanız gerektiğini unutmayın. Bu tür e-postalar, üyelere hizmetinize nelerin fayda sağlayacağını hatırlatmak için gereklidir. Bu üyelik yenileme mektubu örneğine bir göz atın.

Yenileme Hatırlatıcısında Teşvikler

(Kaynak: Netflix’ten e-posta)

Peki, bu yenileme mektubundan sonra doğru kararı verdiğinizden şüphe etmek mümkün mü? Üyelik yenileme mektubu şablonu oluşturmaya gelince, gerçek sayılar veya ücretli aboneliklerin gerçek değerleri sağlanırsa hizmeti çok daha fazla sayıda üyeye satabilirsiniz.

5. Üyelere otomatik yenileme özelliği sağlayın/tekrarlayan ödemeleri etkinleştirin

Mevcut müşteriler için etkili e-posta şablonları oluşturmanın bir başka yolu da üyelik için otomatik yenileme sunmaktır. Üyelerinizi bu özelliği açmaya davet edin, abonelikleri düzenli olarak otomatik olarak yenilenecektir.

Yenileme Bildirimleri Örneği

(Kaynak: Apple Music’ten E-posta)

Bunu sadece üye olduklarında üyelik yönetimi yazılımınız aracılığıyla kolayca yapabilirsiniz ve müşteri, üyelik yenileme tarihi her yaklaştığında rahatsız edilmemenin keyfini çıkaracaktır. Üyelik yenilemelerini otomatikleştirmek size ve üyelerinize zaman kazandırır ve yenileme sürecini herkes için kolaylaştırır.

Ancak belirtmek gerekir ki, böyle bir üyelik iptali teklifi, üyenin tercihine sunulmalıdır. Daha sonra böyle bir işlevin gerekli olup olmadığına karar verecektir. Ek olarak, bu tür e-postalar her zaman otomatik yenileme üyeliğinin herhangi bir zamanda iptal edilebileceğini belirtmeli ve bunu yapabilecekleri web sitesi sayfasına uygun bir yol sağlamalıdır.

6. Kullanıcı hesabının otomatik olarak yenilenmesini hatırlatın

Bir başka ilginç üyelik yenileme hatırlatıcısı türü, üyelik yenilemelerini yaklaşan etkinlikler olarak anlatmanızdır. Bu, ödeme verilerini daha önce bağlamış olanlar için idealdir ve üyeden uzatma talebinde bulunmaz, yalnızca onlara ücret hakkında bilgi verirsiniz. Bu durumda, ana karar zaten verilmiş olduğundan üyenin daha az şüphesi olacaktır.

Yenileme Hatırlatma Örneği

(Kaynak: Amazon Web Servislerinden E-posta)

AWS’den gelen bu e-postaya bakın ve aynısını yapmaya çalışın.

Önemli:

Bunu yalnızca kullanıcılar daha önce tekrarlanan ödemeleri kabul etmişse yapabilirsiniz.

7. Kullanıcıları haberdar edin

Hesap ister otomatik olarak yenilenmiş olsun, ister kredi kartı bilgilerinde bazı değişiklikler yapılmış olsun, ister üyelik iptal edilmiş olsun, üyeleri güncel tutun.

E-posta İçeriği Üyelik Düzeyine Bağlıdır

(Kaynak: Email on Acid)

Ayrıca aktif ve yeni üyelere üyeliklerini nasıl yenileyebilecekleri konusunda bilgi verirseniz iyi olur.

8. Üyelik yenileme e-postalarını kişiselleştirin

Yenileme hatırlatma e-postalarınızı her zaman kişiselleştirin. Alıcıların bu yenileme mektubunu yanlışlıkla almadıklarını bilmeleri gerekir. İsim ile adresleme yapılmayacaktır. Kişisel bir dokunuş eklemek için, alıcıya sağladığınız sözleşme sayısını, kart numarasını veya tam hizmeti belirtin.

Bunun yanı sıra, üyelere tam olarak abone oldukları üyelik türlerinin kişisel ödeme bilgilerini hatırlatın. Üyelerin, sözleşmeye göre aynı üyelik ücretleriyle, kişiselleştirilmiş bir mesajla buna göre ücretlendirileceğini bilmeleri gerekir.

Kişiselleştirilmiş üyelik hatırlatma bildirimi örneği

(Kaynak: Netflix’ten e-posta)

Bunun yanı sıra, asla “sevgili üye” demeyin – kişisel olması gerekir, bu nedenle adıyla hitap etmek harika bir fikirdir.

9. Üyelik e-postaları için bir konu satırı üzerinde çalışın

Konu satırı, bir üyenin gelen kutusunu açtığında ilk gördüğü şeydir ve tıklama oranlarını yükseltir, bu nedenle e-postanız dikkat çekmelidir. bu konu satırı yenileme tarihinin geldiğini hemen belirtmelidir.

Aynı zamanda, yaratılışlarına özgün yaklaşımı da unutmamak gerekir. Beyin fırtınasına başlamadan önce, popüler markaların e-postalarında hangi yaklaşımı kullandığını düşünmelisiniz.

Konu satırlarına örnekler:

  • Yaklaşan Yenileme — FontBase.

  • Intercom aboneliğiniz 7 gün içinde sona erecek – Intercom.

  • Hesabınızın süresi doldu. Üyeliğinizi yenileyin — NordVPN.

  • Üyeliğinizi yenilemeyi unutmayın – Hulu.

  • Aboneliğinizin Sona Ermesinden 1 Hafta Önce — Amazon.

  • Otomatik Yenilemeden 5 Gün Önce — Microsoft Xbox.

  • Uh-oh, üyeliğin sona eriyor! -Netflix.

  • Üyeliğinizi yenileme zamanı geldi! – Disney+.

Gördüğünüz gibi popüler markalar da benzer bir trend izliyor. Ancak her konu satırının özgünlük payı vardır. Yenileme hatırlatma e-postaları için konu satırınızı oluştururken en iyi örnekleri kullanın.

10. Üyelik e-postalarınızı kısa tutun

Uzun üyelik yenileme şablonları oluşturmaya gerek yoktur. Bunları yalnızca bir CTA düğmesiyle kısaltın.

Göreviniz aktif üyenize yenileme tarihini hatırlatmak veya aboneliğinin yenilendiğini bildirmek. Yeni bir ürün satıyormuş gibi uzun tanıtım malzemeleri eklememelisiniz. Kısa ve öz olun ve üyelik yenileme e-posta şablonlarına basit içerik ekleyin.

Üyelerin doğru şekilde gönderilerinin nasıl tutulacağına ilişkin örnek

(Kaynak: Hotjar’dan gelen e-posta)

Düğmenin mobil cihazlarda gerçekten fark edilir ve tıklanabilir olduğundan emin olun. onları yapabilirsin cep telefonları için tam genişlik Stripo ile.

11. CTA düğmesine çok dikkat edin

Üyelik yenileme mektubunun tasarımındaki bir diğer önemli nokta, bir düğmeye sarılmış net bir harekete geçirme ifadesidir. Çoğu durumda, dikkat ettiğiniz ilk şey bu olacaktır. Bununla birlikte, her şey organik görünmeli ve düğme rengi, boyutu veya şekli ile itmemeli veya rahatsız etmemelidir.

Üyelik kuruluşlarından gelen e-postalarda göze çarpan bir CTA düğmesi örneği

(Kaynak: Southside Cycling’den e-posta)

Parlak tasarıma rağmen, önce düğmeyi fark ettiğinizi görün. Ancak bu, tüm üyelik yenileme mektuplarının bu kadar canlı olması gerektiği anlamına gelmez. Tasarımın hizmetin konusuna da bağlı olduğunu unutmayın. Bazı abonelik tabanlı hizmetler için, kısıtlı bir tarzda bir e-posta hazırlamak çok daha doğaldır.

Son düşünceler

Bu makalede, üyelik yenileme mektuplarınızı iyileştirmek için bazı ipuçları paylaştık.

Özetle, bu tür e-postalarda şunları yapmanız gerektiğini söyleyebiliriz:

  • üyelik yenileme mektupları oluşturmadan önce pazarlama stratejinizi iyice düşünün;

  • her üyenin selamlarını ve yinelenen ödemelerini kişiselleştirmek;

  • CTA düğmesini veya yenileme mektubunun ana amacını vurgulayın;

  • özlü olun ve üyelerinizin zamanına saygı gösterin;

  • ücretli üyeliğin üyelere sağladığı avantajlara odaklanmak;

  • üyelere çerçeveleri hatırlatmak;

  • abonelere önceden yenileme hatırlatıcıları gönderin.

Basit kılavuzumuzun, işe yarayacak ve üyelik yenileme oranlarınızı ve saklama oranlarınızı çok yüksek tutacak bir üyelik yenileme mektubu oluşturmanıza yardımcı olacağını umuyoruz.

Premium üyelerinize, yenileme zamanının Stripo ile yapılan e-postalarla geldiğini hatırlatın

Bir cevap yazın

Ready to Grow Your Business?

We Serve our Clients’ Best Interests with the Best Marketing Solutions. Find out More

How Can We Help You?

Need to bounce off ideas for an upcoming project or digital campaign? Looking to transform your business with the implementation of full potential digital marketing?

For any career inquiries, please visit our careers page here.
[contact-form-7 404 "Bulunamadı"]