Dijital dönüşüm üreticiler için ne kadar karmaşık olursa olsun, bu sektördeki liderler bunu tek bir süreç olarak görme eğilimindedir ve bunun başarısı tek bir ölçümle gösterilebilir: yatırım getirisi.

Bu kadar basit bir bakış açısı, aslında neyin dahil olduğunu yalanlıyor: yeni operasyonel teknolojilere (OT’ler) yatırım yapmak ve bu teknolojilerde uzmanlaşmak, çalışanlara yeniden beceri kazandırmak, yetenekleri dış tedarik zinciri iş ortağı altyapılarıyla senkronize tutmak ve iş ortakları ve müşteriler için yeni dijital ekosistemler sağlamak. Üretime yönelik dijital dönüşüm, BT hizmetlerinin dönüştürülmesinden veya e-ticaretin uygulanmasından önemli ölçüde farklıdır çünkü fiziksel varlıkların aşamalı entegrasyonunu dijital teknolojilerle birleştirmeyi gerektirir. Bu ve diğer nedenlerden dolayı birçok üretici, dönüştürücü teknolojiyi benimsemek için çabalıyor ve sonuçta yanlış hizalama yapıyor ve yatırımlarını boşa harcıyor ya da kıt olan özel kaynaklarını yanlış yönlendiriyor. Sonuç olarak, dijital yatırımları genellikle aradıkları iş dönüşümünü sağlamakta başarısız oluyor.

Çalışmalarımız, üreticilerin dijital dönüşüm yolculuklarının, her biri kendi uygun metriklerine sahip üç farklı aşamayı içerdiğini ortaya koyuyor. Bu işin neresinde olduklarını doğru tespit eden ve ardından doğru metrikleri uygulayan şirketlerin, aradıkları inovasyon türlerine ulaşma olasılıkları daha yüksek. Üreticilerin dijital inovasyon ve dönüşüme yaptıkları devasa yatırımlar göz önüne alındığında, riskler son derece yüksek. Bir başarısızlık muazzam sermaye yatırımlarını boşa harcayabilir, rekabeti riske atabilir ve birçok kişinin işine mal olabilir. Bazı liderlerin geleneksel yatırım getirisi ölçümlerine geri dönmelerinin nedeni bu olabilir. Bununla birlikte, bu ölçümler yanlış bir güvenlik duygusu sağlıyor ve yöneticilerin, salt maliyet tasarrufu ve üretkenlik kazanımlarından çok daha stratejik açıdan değerli faydalar vaat eden dijital dönüşümün ileri aşamalarına ulaşmalarına yardımcı olmak için hiçbir şey yapmıyorlar.

Yanlış metriklerin (yani farklı bir aşama için daha uygun olanların) uygulanması maliyetli bir hata olabilir. Göze çarpan bir örnek, General Electric’in dijital uygulamalara yönelik uçtan buluta endüstriyel nesnelerin interneti platformu olan ve hem OT hem de BT verilerini toplamak ve ardından bunları buluta aktarmak için tasarlanan Predix’tir.