Tüketici eğilimleri ve pandemi sonrası küçük bir işletmeyi yönetme ve her şeyin nasıl değiştiği

In: Social Media


Tüketici eğilimleri pandemi sonrası önemli ölçüde değişti ve tüketicilerinizi ve nasıl değiştiklerini anlamak her zamankinden daha önemli.

Küçük işletme sahibi olarak hayat ve tüketici eğilimlerini anlamak

Hiç şüphe yok ki, küçük işletme sahibi olmak zor! Sadece günün her saatinde çalışmakla kalmıyor, işinizin her ayrıntısının ele alındığından emin oluyorsunuz, aynı zamanda birçok şapka takmanız gerekiyor. Kurucu ve CFO olmaktan CFO’ya pazarlama, sosyal medya ve müşteri hizmetlerini yönetmeye kadar. Mesele şu ki, zamanınız son derece değerli ve yeterli ve etkili süreçler oluşturabilmeniz için yaptığınız her şeyin iyi düşünülmesi gerekiyor. Hepsi, küçük işletmenizi, çabalarınıza değecek bir şeye dönüştürmek için hedefinize doğru çalışıyor.

Planlama, küçük işletme sahiplerinin günlük olarak yaptığı bir şeydir ve ne yazık ki işinizi olumsuz etkileyebilecek birçok dış tehdit ve engel vardır. Günümüz ekonomisinde küçük bir işletme sahibiyseniz, son birkaç yılda birçok değişiklik yaşamanız muhtemeldir. Yaşamımız boyunca deneyimlediğimiz en yıkıcı ve yıkıcı dış tehdit ve engel olan COVID-19 pandemisinin getirdiği veya geliştirdiği pek çok şey.

Tüketici davranışı nedir ve trendler için neden önemlidir?

Küçük bir işletme sahibi olarak, neyin ne olduğunu anlamak önemlidir. tüketici davranışları başarılı bir iş planı oluşturmak için nasıl kullanabileceğinizi belirlemek içindir. Tüketici davranışı, tüketicilerin ve zihinsel, davranışsal ve duygusal tepkileri içerebilen ürün ve hizmetleri seçmek, kullanmak ve elden çıkarmak için kullandıkları süreçlerin incelenmesidir.

Tamam, tüketici davranışının ne olduğunu anlıyorsunuz, ancak küçük işletmenizin başarısı için neden önemlidir? Pazarlamacıların tüketicilerin satın alma kararlarını neyin etkilediğini anlamalarına yardımcı olur. Bunu anlarsanız, pazarlama çabalarınız çok daha etkili hale gelir ve aynı zamanda müşterilerinize ulaşmanın ve onlarla etkileşim kurmanın kilit sırrıdır; sonuçta onları sizden satın almaya dönüştürmek.

Bir tüketici davranışı analizi şunları açıklamalıdır:

  • Çeşitli rekabetçi ürünler ve markalar hakkında ne düşündükleri ve nasıl hissettikleri.
  • Tüketicileri farklı seçenekler arasında seçim yapmaya ne etkiler?
  • Tüketicilerin araştırma yaparken ve alışveriş yaparken davranışları.
  • Tüketicilerin çevrelerinin davranışlarını, özellikle satın alma davranışlarını nasıl etkilediği.

Tüketici davranışı tipik olarak kişisel, psikolojik ve sosyal gibi çeşitli faktörlerden etkilenir. Küçük işletme sahibi ve pazarlamacı olarak, tüketici hedef pazarınızın satın alma eğilimlerini belirlemek için tüketici satın alma modellerini incelemek önemlidir.

Bu faktörleri nasıl belirleyebilirsiniz?

diye soruyor olabilirsiniz; Tüketicilerin ürün veya hizmetlerinizi satın almak istemesini etkileyen bu faktörleri nasıl belirleyebilirsiniz? Tüketici davranışını etkilemeye yardımcı olan üç faktör kategorisi vardır:

  1. Yaş, cinsiyet, kültür vb. kişisel faktörler.
  2. Bireysel algıların ve tutumların bir pazarlama mesajına tepkilerini etkilediği psikolojik faktörler.
  3. Arkadaşların, ailenin, sosyal medyanın, gelirin ve eğitimin tümünün tüketici davranışlarını etkilediği sosyal faktörler.

Dört tür tüketici davranışı:

Bu tüketiciler genellikle pahalı, nadiren satın alınan ürün ve hizmetleri satın alırlar. Genellikle araştırmayı içeren satın alma sürecine son derece dahil olurlar. Örnekler arasında bir ev veya araba satın almak sayılabilir.

  • Uyumsuzluğu azaltan satın alma davranışı

Satın alma sürecine oldukça dahil oluyorlar. Markalar arasındaki farkları belirlemekte zorlanırlar ve yaptıkları seçimden pişman olacaklarından endişe duyarlar. Güven inşa etmek son derece önemlidir.

Bu ürünleri veya hizmetleri neden satın aldıklarına nadiren çok dikkat ederler ve ürün veya marka kategorisine çok az ilgi gösterirler. Bu alıcılar için kolaylık ve fiyat önemlidir.

Çoğu zaman ürünleri sadece çeşitlilik aradıkları için satın alırlar, ancak mutlaka bir öncekinden memnun olmadıkları için değil. Bir favoriye karar vermeden önce birkaç farklı marka ve ürünü denemeleri gerekebilir.

Pandemi tüketiciyi nasıl değiştirdi? trendler

Onlarca yıldır markalar tüketici davranışlarını kontrol edebildiler, ancak internet ve e-ticaretin ortaya çıkışı tüm bunları değiştirdi. Bu değişiklikler işletmelerin tüketicilere yönelik pazarlama şeklini değiştirdi ve bu değişiklikler COVID-19 pandemisi nedeniyle tırmanışa geçti.

2020 COVID-19 salgını nedeniyle tüketici davranışları muazzam bir değişim geçirdi. Bunları anlamak önemli yükselen tüketici eğilimleri küçük işletmenizin hayatta kalması için planınızı ayarlamak için pandemi sonrası bir dünyada. Teknoloji, tüketicileri istedikleri her şeyi ve istedikleri zaman elde edebileceklerine inandırdı. Tüketicilerin de birçok seçeneği var ve marka sadakati son yıllarda büyük ölçüde azaldı.

Gelişmekte olan dört tüketici eğilimi:

  1. Tüketici harcamaları önemli ölçüde arttı
  2. E-ticaret hızlandı
  3. Daha fazla tüketici ‘evdeki yaşam tarzını’ benimsedi
  4. Marka sadakati daha hızlı azalmaya başladı

Bu değişiklikleri ele almak için sosyal medyayı nasıl kullanabilirsiniz??

Ürünlerinizin/hizmetlerinizin değerini sosyal medyada tanıtın

Tüketiciler bilgilidir ve daha yüksek kalite için daha fazla ödemeye hazırdır, bu nedenle ürünlerinizi/hizmetlerinizi ve neden rakiplerinizden üstün olduğunuzu göstermek için sosyal medyayı kullanın. Ürün ve hizmetlerinizin yüksek kalitesini ve benzersizliğini sosyal medyada öne çıkarabilirsiniz. Tüketiciler, rakiplerinizden biraz daha fazla ödemenin neden fayda sağlayacağını anlamalıdır.

Çevrimiçi satışları artırmak için web sitenize daha fazla trafik getirmek için sosyal medyayı kullanın

İşletmeniz ve müşterileriniz için hangi sosyal medya platformlarının en iyi olduğunu araştırın. Facebook, Instagram, TikTok ve Pinterest popülerdir, ancak küçük işletmeniz için hangisinin en iyi olacağını bulmak için tüketici profilleri oluşturmalısınız. Bir platformun yeni olması ve trend olması, mutlaka işiniz için doğru platform olduğu anlamına gelmez. Örneğin, benzersiz ürünler satmaya odaklanan bir platform olduğu için Pinterest’te profesyonel yasal hizmetlerinizi tanıtmanız yerinde olmaz.

Markanızın bu yeni ‘evdeki yaşam tarzını’ nasıl somutlaştırdığını iletmek için sosyal medyayı kullanın

Pandemi uzaktan çalışmayı zorunlu kıldı ve birçok meslek için bunun kalıcı olması muhtemel. Bazı şirketler çalışanları ofise geri davet etmiş olsa da, birçoğu başka seçenekler de sunuyor. Hibrit veya tamamen uzaktan çalışma programına katılabilirler. Birçok tüketici, birçok küçük işletme için harika bir fırsat olabilecek bu yeni ‘evde çalışan yaşam tarzına’ yatırım yapmaya devam edecek.

benÖrneğin kıyafet satıyorsanız, evden çalışan profesyoneller için rahatlık ve tarza hitap eden ürünleri tanıtabilirsiniz. Ev eşyaları satıyorsanız, ev ofisinizi daha verimli hale getirecek stil ipuçları ve püf noktaları ile ürünlerinizi sosyal medyada tanıtabilirsiniz. Yiyecek ve içecek satıyorsanız, partileri ve bir araya gelmeleri unutulmaz kılan eğlenceli ve kullanışlı tarif fikirleri veya eğlence fikirleri sağlayın!

Marka sadakati nasıl kucaklayacağınızı biliyorsanız, olumlu bir değişiklik olabilecek azalıyor

Küçük işletme sahibi olarak, tüketicilerle etkileşim kurmak ve ilişkiler kurmak için sosyal medyayı kullanma konusunda muazzam bir fırsatınız var. Marka bilinirliğinizi ve müşteri sadakatinizi artıracak eğlenceli ve ilgi çekici içerikler oluşturabilirsiniz. İnsanların sosyal medyayı kullanmalarının temel nedeni eğlence amaçlıdır, bu nedenle sosyal medya içeriğinizi geliştirirken bunu aklınızda bulundurun. Ayrıca, hedef kitlenizde güven oluşturmak için özgün ve şeffaf olduğunuzdan emin olun.

Sosyal medya, ilişkiler kurmak ve başkalarıyla bağlantı kurmakla ilgilidir. Küçük bir işletme olarak müşterilerinizle ilişkiler kurmanız gerekir. İşinizi kurmaya devam etmelisiniz ve hedef kitlenizin davranışlarını anlamak bu hedefe ulaşmanıza yardımcı olacaktır.

Laura’yı takip et heyecan.

Kategori: Gelişmiş Taktikler



Bir cevap yazın

Ready to Grow Your Business?

We Serve our Clients’ Best Interests with the Best Marketing Solutions. Find out More

How Can We Help You?

Need to bounce off ideas for an upcoming project or digital campaign? Looking to transform your business with the implementation of full potential digital marketing?

For any career inquiries, please visit our careers page here.
[contact-form-7 404 "Bulunamadı"]