Şirketiniz oyunun kurallarını değiştirecek bir yazılım piyasaya sürmeyi planlıyorsa, muhtemelen modern pazarda teknolojinin değerine inanmanız gerekmiyor.

Ancak yapay zeka gibi teknolojiler yalnızca etkili ürün bileşenleri değil; aynı zamanda bu ürünleri müşterilerin eline (veya bilgisayarlarına) ulaştırmaya da yardımcı olabilir.

Kuno Creative, yapay zekanın rolünün farkındadır. teknoloji pazarlaması giderek daha da önemli hale geliyor ve şirketinizin başarılı bir teknoloji ürünü lansmanı için bunu kullanmasına yardımcı olabiliriz.

Yapay Zeka ile Kişiselleştirilmiş Pazarlama Kampanyaları

Teknoloji pazarlamasındaki yapay zeka, kişiselleştirilmiş reklamlar, kişiselleştirilmiş ürün veya hizmet önerileri ve hatta kişiselleştirilmiş CTA'lar web sitenizde, blog içeriğinizde ve e-postalarınızda.

Kişiselleştirilmiş etkileşimler yalnızca hoş geldiniz teklifleri değil: 2021 McKinsey raporuna göre tüketicilerin %71'i bunları bekliyor ve bunları alamadıklarında %76'sı hayal kırıklığına uğruyor.

Yapay Zeka Aracılığıyla Müşteri Tercihlerini Anlamak

Birini pazarlamanızı kişiselleştirecek kadar iyi nasıl tanıyabilirsiniz? Elbette, yapay zeka aracılığıyla.

Qualtrics veya HubSpot CRM gibi yapay zeka destekli araçlarla kolaylaştırılabilen müşteri segmentasyonu, doğru müşterilere doğru kanallar aracılığıyla ulaşmanın ve belirli bir müşteri grubunun sahip olabileceği özel ihtiyaçlara veya zorluklara yanıt vermenin güçlü bir yoludur.

Segmentasyon, belirleyici bir rol oynadı Kuno Creative'in FujiFilm Avustralya için pazarlama kampanyasıGörüntüleme teknolojisi şirketi, o zamanlar yeni olan Instax kamerasını daha genç bir demografiye hedeflemek ve yeni kişiler çekmek gibi bir kampanya hedefi koymak istiyordu. Kuno, şirketin bunu başarmasına yardımcı oldu – 13.335 yeni kişiyle – esas olarak Facebook ve Instagram reklamları aracılığıyla.

AI Destekli İçerik Oluşturma Uygulaması

ChatGPT ve Google'ın Gemini gibi üretken yapay zeka uygulamalarının ortaya çıkmasıyla birlikte, içerik üretimi muhtemelen teknoloji pazarlamasında yapay zekanın en iyi bilinen kullanım alanlarından biri haline geldi.

İçinde kişiselleştirilmiş yapay zeka destekli içerikbir insan pazarlamacı, bir şirketin iletmek istediği temel mesajı ileten “kontrol kopyası” yazar. AI araçları daha sonra bu kopyayı, duygu uyandırması ve etki yaratması muhtemel kelimeleri belirlemek için algoritmalar kullanarak birçok farklı permütasyona dönüştürebilir. Daha sonra bu AI destekli mesajların bir kısmı pazar içi test için dağıtılabilir. Bu işlevlerin bir kısmı HubSpot'un yeni İçerik Merkezi'nde yer almaktadır.

Yapay zeka, birden fazla pazarlamacı tarafından yazılan içerikler arasında marka tutarlılığını sağlamada ve SEO'yu en üst düzeye çıkarmak için içerik oluşturma ve iyileştirmede de etkili olabilir; bu, Kuno'nun çiçek perakendecisi için yaptığı pazarlama çalışmalarının odak noktalarından biriydi Sadece Buz Ekleyin.

Yapay Zeka ile Satış Süreçlerinin Otomatikleştirilmesi

Bir AI sohbet robotu bir demo planlayabilir. AI tarafından yönlendirilen bir iş akışı, bir danışma hatırlatma kısa mesajı veya bir müşteriye yeni yazılım yükseltmeleri hakkında bilgi veren bir e-posta gönderebilir. AI, hedef kitle segmentasyonuna göre reklam satın alabilir ve yerleştirebilir. Ancak yalnızca bir insan, örneğin, olası bir alıcının teknoloji bilgisini ölçebilir ve onlara -onlar için mantıklı terimlerle- düzinelerce yerel uygulamaya sahip bir ERP'nin, daha fazla üçüncü taraf uygulamaya sahip rakip bir ERP'den neden daha iyi bir seçim olabileceğini açıklayabilir.

Bazen teknoloji pazarlamasındaki yapay zeka, kampanyalar ve içeriklerle ilgili olmaktan çok, müşterilerin hâlâ arzuladığı insan etkileşimi için ekiplerin serbest bırakılmasıyla ilgilidir; en azından 2022'de PwC tarafından yapılan bir ankete katılanların %30'undan fazlasına göre.

AI Destekli Potansiyel Puanlama ve Niteliklendirme

Yapay zekanın şöhreti, büyük miktarda veriyi alıp bunları insan izleyicilere sunma becerisine dayanıyor. Bu da puanlama ve nitelendirme yapay zekasının parlaması için bir fırsat.

HubSpot, 25'e kadar puanlama sistemi kullanarak hem geleneksel hem de tahmini potansiyel müşteri puanlaması için araçlara sahiptir. Makine öğrenimiyle desteklenen tahmini potansiyel müşteri puanlaması, aksi takdirde anlaşmaları kapatabilecek veya müşterilerle daha derin bir düzeyde etkileşim kurabilecek satış temsilcilerinden sıkıcı ve zaman alıcı bir görevi alır. Sadece bu değil, yapay zeka destekli potansiyel müşteri puanlaması süreçteki öznelliği de ortadan kaldırır. Yapay zeka araçları, yalnızca geçmiş satın alma davranışlarına dayalı bir “ideal müşteri” profili oluşturur. Bir müşteri profile ne kadar yaklaşırsa, iletişim listesinde o kadar yukarı çıkar. Sonuç: kaçınılmaz insan önyargıları yoktur.

Ne zaman bir Cleveland merkezli tıbbi cihaz üreticisi Kuno Creative'in tavsiyesi üzerine HubSpot'ı kullanmaya başlayan şirket, nitelikli potansiyel müşterilerle ilişki kurmanın, niteliksiz müşterilerle zaman kaybetmekten daha önemli olduğunu öğrendi ve bunun sonucunda müşterilerinde %1.100'lük bir artış elde etti.

Yapay Zeka ile Müşteri İlişkileri Yönetiminin Kolaylaştırılması

Potansiyel müşteriler harikadır. Yeni kişiler harikadır. Ancak bunları organize etmenin bir yolu olmadan, hepsi sadece karmaşadır. Teknoloji ürününüzün lansmanının inşaat proje yönetimi yazılımı için olduğunu varsayalım. CRM'iniz AI ile donatılmışsa, neredeyse kesinlikle doğal dil işleme (NLP) özelliğine sahip olacaktır. Şirketinizin müşterilerinden hangilerinin inşaat sektöründe olduğunu bulmak için karmaşık bir formül girmek yerine, kullanıcılar bir iş arkadaşına veya asistana yaptıkları gibi CRM'lerinin sohbet robotuna basitçe bir soru yazabilirler.

HubSpot, AI'yı CRM tekliflerine zarif bir şekilde entegre etti. HubSpot CRM Uygulama Akreditasyonunu elde eden Kuno Creative, birçok müşterinin CRM sistemlerini ve süreçlerini düzene sokmasına yardımcı oldu, böylece kişiler arasında daha az zaman harcayıp kişilerle daha fazla etkileşim kurabilirler.

Gerçek Zamanlı Veri Odaklı İçgörüler Elde Etme

Yeni ürününüz için pazarlama kampanyasının başarısız olduğunu veya yazılımın hatalı olduğunu öğrenmek için bir sonraki çeyrek çok geç. Hatta bir sonraki hafta bile çok geç. O zamana kadar, ürününüz daha havalanma şansı bulamadan yere serilebilir.

Yapay zekanın teknoloji pazarlamasındaki önemli bir katkısı, gerçek zamanlı olarak eyleme dönüştürülebilir veriler sunabilmesidir. Örneğin, bir coğrafi bölgedeki satışlar ürün lansman gününde diğerlerinden çok daha düşükse, bu pazarlama içeriğinizin o belirli bölge için etkili olmadığı anlamına gelebilir. Ekibiniz daha sonra materyalleri bölgesel dil stillerini daha iyi yansıtacak şekilde düzenleyebilir (bu arada yapay zekanın yardımcı olabileceği bir diğer görev) ve bu ayarlamaların satışları hızlandırıp hızlandırmadığını görebilir. Yapmanız gereken şey, üç aylık satış raporlarını beklemek ve bunu öğrenmektir – oops! – ABD'nin güneyinde satışlar yüz üstü düştü. Bir sonraki lansmanda bol şans!

Yapay Zeka ile Müşteri Katılımını Artırma

Teknoloji pazarlamasında yapay zeka, insan etkileşiminin yerini aldığında değil, şu gibi yöntemlerle etkileşimi kolaylaştırdığında ve geliştirdiğinde en iyi performansı gösterir:

• Müşterileri geri bildirim sağlamaya davet eden otomatik e-postalar veya web sitelerindeki açılır mesajlar.
• Müşterileri ürün güncellemelerinden haberdar eden veya satın alma yolculukları boyunca bilgilendiren otomatik e-postalar veya SMS mesajları (“Siparişiniz alındı!” “Biletinizi aldık; yardım yolda!”)
• Şirketinizi takip eden sosyal medya kullanıcılarını takip etmek ve onaylamak için otomatik iş akışları.

Ayrıca, Kuno'nun bir üreticiye yardım etmesi gibi, otomatik sosyal medya etkileşimi gibi şeyleri kişiselleştirilmiş reklamlarla birleştirebilirsiniz. 370.000$ gelir elde etmek Facebook reklamlarından, terk edilmiş alışveriş sepetlerine sahip tüketicilere yeniden hedefleme.

Dikkatli bir şekilde kullanılan otomasyon, insan çalışanların benzersiz yeteneklerini katma değerli görevlere yönlendirmelerine olanak tanırken, müşterileriniz de ürününüzle ve şirketinizle sürekli etkileşim halinde kalır.

Teknoloji Pazarlamasında Yapay Zeka Sohbet Robotları ve Sanal Asistanlar

Yapay zeka destekli sohbet robotları, basit soruları yanıtlamanın ve karmaşık soruları insan personele yönlendirmenin yanı sıra, web formlarını bir üst seviyeye taşıyarak genel kişiselleştirme çabanızı yönlendirmenize de yardımcı olabilir. Formlar bazı tüketiciler için kısıtlayıcı gelebilir, ancak yapay zeka sohbet robotları müşterilerle doğrudan etkileşim kurmak ve onların değerleri ve ihtiyaçları hakkında daha fazla bilgi edinmek için NLP'yi kullanabilir.

HubSpot birkaç yıldır bir AI sohbet robotu oluşturucusu sunuyor ve üretken AI geliştikçe daha da rafine ve yetenekli hale geldi. Aslında, Forbes Advisor bunu 2024'ün en kullanıcı dostu sohbet robotu oluşturucusu olarak adlandırdı. Diamond HubSpot ortağı ve kendimiz de bir sohbet robotu kullanıcısı olarak Kuno Creative, markanızın tonunu yansıtan AI sohbet robotları oluşturmanıza yardımcı olabilir.

Yapay Zeka Destekli Teknoloji Ürün Lansmanlarının Başarısının Ölçülmesi

Teknoloji pazarlamasında yapay zekanın başarısını belirleyen temel performans göstergeleri (KPI'lar), geleneksel pazarlama stratejilerinden çok da farklı değildir. Bunlara şunlar gibi ölçümler dahildir:

• Gelirler
• Müşteri edinme maliyetleri
• E-posta açılma oranları
• Reklam tıklama oranları ve tıklama başına fiyat
• Organik web trafiği
• Yeni kişiler
• Arama motoru sıralamaları

Kuno Creative, müşterilerle birlikte çalışarak hangi KPI'ların onlar için en önemli olduğunu belirler. HubSpot, Semrush, Google Analytics ve Google Ads gibi araçları kullanarak bunları sürekli olarak izliyoruz ve kampanyaları gerektiği gibi ayarlamak ve yeniden optimize etmek için müşterilerimizle düzenli iletişim halindeyiz.

AI Destekli Teknoloji Ürün Lansmanları için Kuno Creative ile Ortak Olun

Kuno Creative'de, kaliteli bir teknoloji ürünü yaratmak için ne kadar çok çalıştığınızı biliyoruz ve bu konuda farkındalığınızı artırmanıza yardımcı olmak için de aynı şekilde çalışacağız. uzman pazarlama stratejileriÜrününüzün hikayesini şekillendirmenize, pazara giriş planı stratejisi oluşturmanıza, lansman için ekibinizi bir araya getirmenize ve dikkatle hazırlanmış bir dizi KPI'ya göre pazarlama stratejinizi sürekli olarak optimize etmenize yardımcı olacağız.

Kuno, 20 yılı aşkın pazarlama uzmanlığını, müşterilerimizin sektörler arası başarısını sağlayacak şekilde teknoloji pazarlamasında yapay zeka gibi yeniliklerden yararlanma isteğiyle birleştiriyor.