2024 tatili, e-ticarete yönelik rekor kıran tahminleri gerçekleştirdi ve hatta aştı. Adobe Analytics’e göre ABD’li tüketiciler 1 Kasım ile 31 Aralık 2024 arasında çevrimiçi ortamda 241,4 milyar dolar harcadı; bu rakam 2023’e göre %8,7 artış gösterdi.

Tatil öncesinde Adobe öngörülen E-ticaret satışları bir önceki yıla göre %8,4 artışla 240,8 milyar dolar oldu.

Daha derine inin: 2024 tatil satışları rekor tahminleri karşıladı

Enflasyon. Rekor kıran tatiller yüksek fiyatların değil, güçlü tüketici harcamalarının bir sonucuydu. Adobe’nin Dijital Fiyat Endeksi, tüketici fiyatlarının art arda 27 ay boyunca düştüğünü ve Kasım ayında önceki yıla göre %2,6 oranında düşüş gösterdiğini gösterdi. Giyim Kasım 2024’te yıllık bazda yaklaşık %8 düşüş gösterdi. indekse göre.

Mobil işlemler. Adobe’ye göre 2024 tatilleri şimdiye kadarki en hareketli tatillerdi. Akıllı telefonlar çevrimiçi alışverişlerin %54,5’ini sağladı.

Ayrıca Şimdi Al Sonra Öde (BNPL) siparişlerinin %79,1’i akıllı telefondan yapıldı.

AI ajanları. Adobe’ye göre, genAI destekli sohbet robotları tarafından yönlendirilen perakende sitelerine gelen trafik, yıllık bazda %1.300 arttı.

5.000 tüketiciyle yapılan bir Adobe anketi, genAI destekli asistanları kullanan 10 katılımcıdan yedisinin bunları faydalı bulduğunu ortaya çıkardı.

Daha derine inin: Yapay zeka ajanları 2025’te martech orkestrasını yönetecek mi?

En iyi kategoriler. Tüm e-ticaretin yarısından fazlasını (%54) üç kategori oluşturuyordu:

• Elektronik: Yıllık %8,8 artışla 55,3 milyar dolar.
• Giyim: Yıllık %9,9 artışla 45,6 milyar dolar.
• Mobilya/ev eşyaları: Bir önceki yıla göre %6,8 artışla 29,2 milyar dolar.

E-ticarette en çok büyüyen kategori, yıllık bazda %12,9 artışla 21,5 milyar dolarlık satışla bakkal oldu. İkincisi ise %12,2 artışla 7,7 milyar dolarlık satışla kozmetik oldu.

Neden önemsiyoruz? Satış verileri, indirimlerin güçlü tatil performansına katkıda bulunduğunu gösterdi. Örneğin, en çok satan kategori olan elektronik, liste fiyatından %30,1 indirimle en yüksek indirimlerden yararlandı.

Tatillerin ötesindeki daha geniş hikaye, tüketicilerin hediye vermeyle ilişkili olmayan ürün kategorilerini (bakkaliye ve mobilya) satın almak için indirimlerden ve mobil alışveriş deneyimlerinden nasıl yararlandıklarıdır. Tatil alışverişi yapanlar yalnızca tatilleri düşünerek alışveriş yapmıyor; dolayısıyla bu trendler yıl boyunca geçerli.

Tatillere ait daha fazla Adobe Analytics verisi bulunabilir Burada.