Sezon: Müşteri Kazanan ve Satışları Hızlandıran Reklam Avantajları

social image
In: Digital Marketing


Yayınlanan: 23 Ağustos 2022

Yazar: 3Ç/DEPT

Tatiller, merak, neşe ve neşe dolu bir yılın zamanıdır. Tatil reklam kampanyaları, alışveriş deneyimleri, fırsatlar ve harika hediye fikirleriyle tüketicileri şaşırtıyor ve memnun ediyor. Kış tatili mevsimi yılda sadece bir kez gelir, ancak hediye alışverişi yıl boyu süren bir spor haline geldi. “O” hediyesi arayışı, nakliye süreleri, tedarik gecikmeleri ve diğer engeller ortaya çıkabilir ve tüketicileri tatil hediyesi alışverişinde bir sıçramaya itebilir.

Geçtiğimiz birkaç yıl içinde, kış tatili alışverişi daha erken başladı ve aylarca araştırma, hediye ve ev satın alımlarını davet etti. Pandeminin başlangıcından bu yana tüketiciler, hayatın birçok küçük anını onurlandıran daha küçük, daha sık toplantılarla kutlama yapmaya başladı. Bu, markaların tüketicilerle bağlantı kurması ve satışları etkileyici bir şekilde artırması için daha fazla fırsat sunuyor. Alışveriş yapanların aklında kalmak için reklam kampanyalarının daha erken başlaması ve daha uzun sürelerle devam etmesi gerekecek.

Okula Dönüş ve Cadılar Bayramı’na ek olarak, hem tüketicilerin hem de perakendecilerin kabul ettiği bir anlaşma için bir neden oluşturan birkaç özel tatil vardır; “Siber Beşli” olarak bilinenler. Buna Şükran Günü, Kara Cuma, Küçük İşletme Cumartesi, Siber Pazar ve Siber Pazartesi dahildir. Daha yakın yıllarda, ek günler çekiş kazanmaya ve cüzdanları açmaya başladı. Örneğin Salı günü vermek, son yıllarda tatil alışverişini tamamlamanın ve geri vermenin bir yolu olarak popülerlik kazanmıştır; birçok marka ve perakendeci, tercih edilen bir hayır kurumuna yapılan bir satın alma ile birlikte bir bağış maçı veya promosyonu sunmaktadır. Bu önde gelen alışveriş günleri, tüketicilerin pazarlıklara olan ilgisine ve hazine avı gibi harika bir şey arama arzusuna hitap ediyor. Tüketiciler, sıcak yeni hediyeyi veya özel promosyonları ve indirimleri kaçırmak istemiyor.

Prime Time’da Özel Alışveriş Günleri

Markalar tarafından oluşturulan diğer popüler alışveriş tatilleri arasında Amazon’un Prime üyelerine özel indirimler ve sınırlı süreli alışveriş avantajları sunduğu Amazon Prime Day yer alıyor. 2015’teki başlangıcından bu yana Prime Day, pandemi endişeleri nedeniyle tatilin Ekim’e taşındığı 2020 hariç, Haziran veya Temmuz aylarında yılda bir kez gerçekleştirildi. Tek günlük bir etkinlik olarak başlayan etkinlik, 2019’da iki promosyon gününü kapsayacak şekilde büyüdü. Pek çok perakendeci bu iki günde indirimler sunarken, diğerleri, maruz kalma ve artan çevrimiçi trafikten yararlanmalarına rağmen, bazılarını yapmıyor. Temmuz 2022 Başbakan Günü henüz en büyüğü olmakla birlikte, piyasadaki söylentiler Amazon’un 2022’de, potansiyel olarak Ekim ayında ikinci bir Başbakan Günü hafta sonunu yakından düşündüğünü gösteriyor.

Temmuz 2022 Prime Day etkinliğinde üyeler, 300 milyondan fazla ürün satın alarak 1,7 milyar doların üzerinde tasarruf sağladı ve bu, bugüne kadarki en büyük Prime Day oldu. Alışveriş yapanlar, indirimli bir anlaşma olabilecek ancak bir zorunluluk olarak görülmeyen ürünleri atladı. En çok satan ürün kategorileri arasında tüketici elektroniği, ev ve ev eşyaları yer aldı. Buna TV, kulaklık, dizüstü bilgisayar ve akıllı saat satışları; Amazon’un kendi Fire TV, Echo ve Blink cihazlarıyla dünya çapında en çok satanlar. Çocuk bezi, yiyecek, ampul ve evcil hayvan ürünleri gibi ev ihtiyaçları, Prime’ın en çok satın aldığı diğer ürünlerdi.

Alışveriş yapanlar, bildikleri ve güvendikleri markaların ürünlerine değer verir. Ancak Prime Day’de alışveriş yapan pek çok kişi, pazarlık nedeniyle aşina olmadıkları markalardan yeni ürünler satın alıyor. Nitekim küçük ve orta ölçekli Amazon alışveriş ortaklarının Temmuz 2022 Prime Day satışları aşıldı Amazon’un perakende işininki. Bu, markaların bu yıl tatil alışverişi yapanlardan ne beklemesi gerektiğinin bir işareti olabilir. Numerator tarafından yakın zamanda yapılan bir anket gösteriyor ki beşte bir Prime Day müşterileri, tatil alışverişlerine başlamak için indirim etkinliğinden yararlandıklarını söyledi.

Prime Day müşterilerinin %80’inden fazlası, kişisel veya ev kullanımı için günlük ürünler veya ürünler satın aldı. Markalar için bu, bu sezon tatil hediyelerinin giyim, elektronik ve oyuncak gibi olağan hediye kategorileriyle sınırlı olmayacağı anlamına geliyor. Yiyecek ve içecek endüstrilerindeki markalar, tuvalet kağıdı ve kağıt mendil gibi günlük temel ihtiyaç maddelerinin yanı sıra yeni pazar payı kazanmaya da devam edebilir. Lastikler ve mobilya gibi daha büyük bilet kalemleri, bilinçli alışveriş yapanların artan fırsatlar ve sunulan indirimlerden yararlanması nedeniyle bir artış görebilir.

Enflasyonun Alışverişe Etkisi

Bu yıl enflasyonun, marka odaklı bu tatiller çevresinde daha az yoğun harcama ile satış döngüsünü etkileyeceği kesin. Enflasyon, Temmuz Başbakan Günü etkinliğinin ortasında tüm zamanların en yüksek seviyesine ulaştı. Ancak, ortalama harcama 2021 etkinliğine kıyasla orta derecede arttı.

40 yılın zirvesini gördükten sonra enflasyon, gıda ve ulaşım maliyetlerinde çarpıcı artışlar yaratmaya devam ediyor, bu da daha fazla paranın hanehalkı ihtiyaçlarına gitmesine ve tüketicilerin tasarruf edecek, borçlanacak veya ihtiyari ürünlere harcayacak daha az şeyle kalmasına neden oluyor. Ancak artan faiz oranları, borsadaki oynaklık ve yaklaşan durgunluk endişeleri ile birlikte fiyat artışları tüketicileri harcama yapmaktan alıkoymadı. Dolar, işler daha pahalıya mal olduğunda o kadar uzamaz. Bu, tüketicilerin tatil için daha pratik hediyeler için alışveriş yapacaklarının bir işareti olabilir. Amazon, Wal-Mart ve Target gibi perakendeciler, alışveriş yapanlar paralarının karşılığını en iyi şekilde almaya çalıştıkları için bu tür hediyeler için yoğun bir şekilde reklam yapacaklardır.

Tedarik Zinciri Sıkıntıları

2021’deki stok kıtlığı, enflasyonun neden olduğu temel ihtiyaçlara odaklanmanın değişmesiyle birleştiğinde, birçok markayı tatile girmekle başa çıkmak için stok fazlası ile karşı karşıya bıraktı. Markanız bu durumdaysa, en çok satan ürünlerin arzını boşaltmadan fazla fazlalığın tüketilmesine yardımcı olması için ürün SKU’larına veya Amazon Standart Kimlik Numaralarına (ASIN) öncelik verin. Ücretli trafiğe kıyasla organik trafikten öncelikli ürünlere ne kadar talep geleceğini tahmin etmenizi ve buna göre bütçe reklamcılığı yapmanızı öneririz. Bu, arz fazlasının olabileceği diğer ürün gruplarına yeniden yatırım için ödenen medya harcamasını yedekler. Optimumdan daha yüksek olan envanterlerde reklam harcamalarını ve promosyonu artırmak, markaların daha fazla müşteriyi dönüştürmesine ve daha fazla ürün satmasına yardımcı olmalıdır.

Öte yandan, en iyi hediyeyi doğru fiyata bulmak yapbozun sadece bir parçasıdır. A yüzde 50 büyük Tüketicilerin yüzdesi, devam eden tedarik zinciri sorunları nedeniyle ürünlerin stokta kalmaması için tatil alışverişine daha erken başlayacak. 2022’nin başlarında, pazarlamacılar, tüketici harcamalarında tahmin edilenden uzaklaşan ve stok fazlası ile sonuçlanan önemli değişiklikler gördü. Markalar, satışları artırmak için indirim ve promosyonlara yönelecek, ancak endişesiz değil. Tüketiciler, bir markanın ürün ve hizmetlerinin imajının veya kalitesinin düştüğüne inanırsa marka değeri düşebilir; bu, tüketiciler bir sürü ürünü derin indirimde gördüklerinde tehdit edici bir algıdır.

Bu tatil sezonunda markaların tüketici envanterini sürekli gelişen taleple eşleştirmek için çok çalışması gerekecek. Bu, bu tatil sezonunda perakendecilere meydan okumak için yeterli değilmiş gibi, turizm seyahatiyle de rekabet ediyorsunuz. Bu makroekonomik koşullar, “ne olursa olsun” seyahat etmek isteyen tüketiciler için caydırıcı değil.Yüksek akaryakıt fiyatlarından maymun hastalığına kadar tüketiciler, bu yaz ve tatil boyunca seyahat etmenin bir yolunu bulacaklarını söyledi. Bu, eve daha yakın seyahat etmek veya geri gitmek anlamına gelebilir. geziden tamamen vazgeçmek yerine geziler, konaklama seçenekleri ve kalış süresi hakkında. Alışveriş yapanların bu tatili neşeli ve parlak kılmak için seyahatle ilgili hediyeler ve gerçek seyahat deneyimleri aramasını bekliyoruz.

Şimdi hep beraber

Kesin olan bir şey var ki, tüketiciler deneyimleri sever. Pop-up’lardan tuğla ve harca kadar, şahsen alışveriş, tüketicilere benzersiz bir marka deneyimi ve çevrimiçi olarak taklit edilemeyen birinci sınıf müşteri hizmetleri sağlayabilir. Tüketiciler evlerinden çıkmaya hevesli ve [home] yeniden bağlanmak ve keşfetmek için ofisler.

2021, güçlü e-ticaret faaliyeti ve mağaza içi alışverişe dönüş ile perakende satışlar için gişe rekorları kıran bir yıldı. Artan yaya trafiğinden en büyük artışı gören şirketler, aynı zamanda güçlü bir e-ticaret varlığına sahip olanlardır. Tüketiciler, marka yakınlığını, ürün ve hizmet kalitesini değerlendirirken ve bu tatil sezonuna değer verirken, potansiyel satın alımları karşılaştırmak için muhtemelen daha fazla zaman harcayacaklar. Bu araştırma, çevrimiçi ve yüz yüze ziyaretlerin bir kombinasyonundan gelecektir. Genişletilmiş bir satış döngüsü ve tüketicilerin dikkatini çekmek için artan rekabet ile markalar, tüm tüketici temas noktalarında tüketiciler arasında tutarlı bir pozitif mevcudiyet sağlamak için stratejileri, planları ve bütçeleri değerlendirmek isteyecektir.

Tüketicilerin ne için alışveriş yaptıklarını ve nasıl satın aldıklarını etkileyen pek çok makroekonomik koşulla, reklam stratejiniz söz konusu olduğunda rekabetinizi kaybetmeyin.

Bu tatil sezonunda gelirinizi en üst düzeye çıkarmak için özel önerileri öğrenmek için bu blog dizisinin (yakında) ikinci bölümü için bizi izlemeye devam edin. Ayrıca bir arama planlamak için ulaşın e-Ticaret ve perakende uzmanlarımızla, 3Q/DEPT’nin, kitleleri büyüten ve daha fazla müşteriyi dönüştüren etkili dijital stratejiler oluşturmanıza ve uygulamanıza nasıl yardımcı olabileceğini öğrenmek için.



Bir cevap yazın

Ready to Grow Your Business?

We Serve our Clients’ Best Interests with the Best Marketing Solutions. Find out More

How Can We Help You?

Need to bounce off ideas for an upcoming project or digital campaign? Looking to transform your business with the implementation of full potential digital marketing?

For any career inquiries, please visit our careers page here.
[contact-form-7 404 "Bulunamadı"]