Restoranlar Sosyal Medyayı Nasıl Etkili Kullanıyor?

In: Social Media


Sosyal medya pazarlamasının potansiyelini benimsemek söz konusu olduğunda, başka hiçbir sektör bunu restoran sektörü kadar yakalayamadı. Tüm sektörlerden işletmeler, restoranların sosyal medyayı nasıl etkili bir şekilde kullandığına bakarak çok şey öğrenebilir.

Kafeler ve restoranlar, sosyal medyanın sunduğu her potansiyel külçeden yararlanarak, tüketicilerin yalnızca sosyal medya beslemelerinde varlıklarını beklemekle kalmayıp, memnuniyetle karşıladıkları o tatlı noktaya sıkıca indiler.

peki tam olarak nasıllar bu sosyal medya pazarlama oyununu çok iyi oynayan restoranlar? Sosyal medya tarafından bu kadar benimsenmek için ne yapıyorlar? Ve en önemlisi, bunu nasıl yapabilirsiniz?

pexels-fotoğraf-62097

Çabaları ve Enerjiyi Sadece Birkaç Platforma Odaklamak

Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Snapchat, Tumblr, YouTube ve Vine hesapları olan çok fazla restoran bulamazsınız. Tam zamanlı bir sosyal medya yöneticisi bile tüm bunlara ayak uydurmak için mücadele ederdi.

Sosyal medyayı etkin bir şekilde kullanmak, nicelikten çok kalite demektir. “The Big 3” (Facebook, Twitter ve Instagram) bakımı en yaygın platformlar olsa da, restoranınızın veya işletmenizin farklı bir platformdan daha fazla yararlanın.

Markanızı ve hedef kitlenizi düşünün. Pinterest’teki restoranınızdan güzel bir şekilde seçilmiş yemek tarifleri koleksiyonu veya YouTube’daki kafenizin normal videoları, işletmeniz için normal bir Twitter beslemesi kadar başarılı olabilir. İçeriğiniz beğenildiği ve oradaki varlığınız “olması gerektiği gibi” göründüğü sürece, doğru yapıyorsunuz demektir.

Güncel Bilgi Sağlamak için Facebook’u Kullanma

Facebook, pazarlık konusu olmayan bir platformdur. Restoranlar, en güncel bilgiler için Facebook’u akıllıca bir çevrimiçi alan olarak kullanıyor. Çoğu işletme için tavsiye edilmese de, birçok küçük lokanta, bir web sitesi yerine yalnızca bir Facebook sayfası bulundurur.

Bunun nedeni, Facebook’un güncellenmesinin bir web sitesinden daha kolay olması değil, aynı zamanda müşterilerin çok güncel bilgiler için başvurdukları yer.

Kafe bugün açık mı? Ne zaman kapatıyorlar? Özelleri var mı? Kendi mama sandalyeleri var mı?

Potansiyel müşteriler bu bilgi için Facebook sayfasını kontrol edecektir. Facebook’u tam potansiyeliyle kullanan restoranlar, tüm bu bilgileri sayfalarında hazır bulunduracak. Kolayca erişilebilen bilgilere sahip olmak, potansiyel müşterilerin kapınızdan gerçekten geçme kararlarını vermelerine yardımcı olur.

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriği ve Sosyal Kanıtı Kucaklamak

Sosyal medyanın bu kadar güçlü bir pazarlama aracı olmasının sebeplerinden biri, sosyal kanıt geliştirme yeteneği. Bu, ister incelemeler, paylaşımlar veya beğeniler kadar resmi yollarla, isterse bir fotoğrafta bir işletmeyi etiketlemek veya bir ürünün resmini paylaşmak kadar incelikli yollar aracılığıyla olsun, “Bu markayı destekliyorum” mesajını gönderir.

İnsanlar kremalı lattelerinin, lezzetli avokadolarının veya güzel bir şekilde sunulan kaliteli yemeklerinin resimlerini yayınlamayı sevdiklerinden, restoranlar ve kafeler bu oyunda büyük bir avantaj elde ediyor. Ancak sosyal medyayı gerçekten etkin bir şekilde kullanan işletmeler bunu bir adım öteye taşıyor.

Müşterileri, restoranlarını resimde etiketlemeye veya belirli bir hashtag eklemeye veya resmi kendi sosyal medya sayfalarında yeniden yayınlamalarını istemeye teşvik ederler. Bu, sosyal izolasyonu zorlar Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik katlanarak daha büyük kitlelere.

kişi-kadın-masa-dizüstü bilgisayar

Teşvik Topluluğu

Nicelikten çok kalitenin bir başka örneğinde, sosyal medyayı etkin bir şekilde kullanan restoranlar, en fazla takipçi sayısını değil, en çok ilgilenen takipçileri hedefliyor.

Sosyal medyaya “sosyal”i yerleştirmek bağlantılarınızla etkileşimi teşvik etmek önemlidir sosyal medya pazarlama çabalarının etkisini en üst düzeye çıkarmak için. Beğeniler, yorumlar, paylaşımlar ve yeniden tweet’lerin tümü, “takip et” düğmesine bir kerelik basit bir tıklamadan çok daha fazla görünürlük, sosyal kanıt ve marka bilinirliği sağlar.

Takipçileriniz arasında topluluğu teşvik etmek ve onlarla etkileşim kurmak, markanız ve işinizle de bir yakınlık geliştirir. İnsanlar kendilerini dahil hissetmeyi, bir şeyin parçası olmayı ve kendilerini markalar veya şirketlerle uyumlu hale getirmeyi severler. Takipçileriyle çevrimiçi bir topluluk oluşturan restoranlar, müşteri tabanları arasında sadakati teşvik etmek için sosyal medyayı kullanıyor.

Yiyecek, içecek ve dışarıda yemek yemenin keyfini çıkaran insanların fotoğrafları sosyal medyada her yerde bulunur. Restoranlar, sosyal kanıttan yararlanmak, sadakati teşvik etmek, bilgi sağlamak ve yeni kitleleri hedeflemek için bu platformların tam pazarlama potansiyelinden gerçekten yararlandı. Restoranların sosyal medyayı nasıl etkili bir şekilde kullandığını inceleyerek hepimiz bir iki şey öğrenebiliriz…

Bir cevap yazın

Ready to Grow Your Business?

We Serve our Clients’ Best Interests with the Best Marketing Solutions. Find out More

How Can We Help You?

Need to bounce off ideas for an upcoming project or digital campaign? Looking to transform your business with the implementation of full potential digital marketing?

For any career inquiries, please visit our careers page here.
[contact-form-7 404 "Bulunamadı"]