Pazarlama Otomasyonu ile Yeni Müşteriler Nasıl Kazanılır ve Katılım Nasıl Arttırılır?

In: Digital Marketing


Pazarlamacılar, programları çalıştırmak, içerik üretmek, yüksek yatırım getirisi elde etmek vb. için her zaman otomatikleştirmenin, yenilik yapmanın, optimize etmenin ve basitleştirmenin çeşitli yollarını ararlar. Bugün, tüketicilerin yarısından azı, markalaşmanın onlarla etkileşimde büyük bir etkiye sahip olabileceğini söylüyor. İlgi çekici bir kişiselleştirilmiş deneyim, artık müşterilerle etkileşimi artırmada bir trend haline geliyor. Ancak, yeni müşteriler için ilgi çekici ve kişiselleştirilmiş deneyimler oluşturmak zor ve bazen çok riskli olabilir. Neyin peşinde olduklarını derinlemesine anlayarak etkileşimlerini etkili bir şekilde nasıl artıracağınızı ve müşterilerle tam ve doğru zamanlamada kişisel düzeyde bağlantı kuracağınızı düşünmelisiniz.

Günümüzün dijitalle dolu dünyasında, veri toplamak zordur ve bu verileri kanallar arasında bu kişiselleştirilmiş deneyimleri oluşturmak için kullanmak aşılmazdır.

Dünyanın her yerinden pazarlamacılar, etkili müşteri katılımı için teknoloji pazarlamacılarının özelliklerini paylaştı. Şaşırtıcı bir şekilde, bir müşterinin katılımını artırmanın yollarının çoğu, bir pazarlama otomasyon platformuyla elde edilebilir.

Pazarlama otomasyonu nedir?

Çoğu kişi bu terimi yalnızca e-posta pazarlaması veya otomatik sosyal medya ile ilgili olarak bilir. Bununla birlikte, pazarlama otomasyonu, pazarlama çabalarını artırmak ve genel iyileştirme ve pazarlama verimliliği için tekrarlayan görevi otomatikleştirmek için tasarlanmış teknoloji ve yazılım platformlarıyla ilgilidir.
Yeni müşteriler edinmenin ve pazarlama otomasyonuyla etkileşimi artırmanın yolları:

1.E-posta Pazarlama

Pazarlama otomasyonundaki e-posta pazarlama platformu, pazarlamacıların önceden tanımlanmış tetikleyicilere, davranışlara, demografik verilere ve e-posta dizilerine dayanan ve müşterilere otomatik olarak gönderilen diğer kriterlere dayanan basit ve karmaşık e-posta kümeleri göndermesine olanak tanır. E-posta için kullanılabilir

  • Doğum günleri, yıldönümleri veya herhangi bir özel gün için indirimler veya özel promosyonlar göndermek.
  • Bir satın alma işlemi yaptıktan sonra deneyimlerini toplayan e-posta anketleri gönderme
  • Müşteriler herhangi bir ürün satın almadan alışveriş sepetinden çıktıklarında e-posta gönderme.

Pazarlama otomasyonunun en etkili yeteneklerinden biri, ister satış ister indirme olsun, bir sonraki dönüşüme doğru ilerlemek için yolculuklarının aşamasından önce tam olarak doğru içeriği sunarak pazarlamacıların yeni müşterilerle etkileşim kurmalarını destekleme yeteneğidir.

2. Mobil Pazarlama

Cihazlar arasında tutarlı bir deneyim oluşturarak yeni müşteriler edinebilirsiniz. Bunu hayal edin, alıcılarınız farklı kanallarda, yani sizin de yerinde olmanız gerekiyor. Mobil cihazlara uyum sağlamak kolay olabilir, ancak tüm kanallardan birleşik ve tutarlı bir yanıt almanızın sağlanması esastır. Pazarlamacılar, mobil pazarlama ile etkileşimi şu yollarla artırabilir:

  • Anlık bildirim özelliği, uygulama içi mesajlaşma özelliği ve/veya satış veya müşteri hizmetleri sohbet robotlarıyla bir mobil uygulamada müşterilerin ilgisini çekmek.
  • Uygulamayı daha önce indirmiş olan ve özellikle indirim dönemlerinde perakende satış noktasına yakın olan bir müşteri için push bildirimi ile doğru zamanda tam mesaj iletilmesi.
  • Birleşik bir platform rulosu mobil etkileşim metrikleri oluşturma
  • Müşterinin kullandığı cihaz ne olursa olsun kusursuz bir marka deneyimi yaratmak

Mobil üzerinden pazarlama otomasyonunun, markanın müşteriyle bireysel olarak konuşmasına yardımcı olarak müşterilerin ilgisini çektiğini kanıtladı. Bir mobil “konuşma”, mobil etkileşimi artırır ve kişiselleştirilmiş e-postayı ve daha fazlasını etkiler.

3.Sosyal Medya

Sosyal medyayı entegre etmek, bir gecede olmayan en ilgi çekici programları yaratır. Sosyal medya pazarlamasını web siteniz, blogunuz, mobil uygulamanız ve daha fazlasıyla ilişkilendirerek basitleştirmeye yardımcı olan pazarlama otomasyonunu kullanan diğer tüm pazarlama kampanyaları ve kanallarıyla entegredir.

Pazarlamacılar, sosyal pazarlama otomasyonuyla etkileşimi şu yollarla artırabilir:

  • Müşterilerin tercihlerine ve ilgi alanlarına göre anketler ve yarışmalar gibi müşterinin ilgisini çekebilecek gönderi türleri oluşturma.
  • Kişiselleştirilmiş web sayfalarını sosyal medya kanallarına yerleştirmek ve yeni müşterilerin etkileşimini takip etmek.
  • Müşterilerin marka içeriğini arkadaşlarıyla ve aileleriyle zahmetsizce paylaşmasına olanak tanıyan tüm sosyal sitelere bir paylaşım düğmesi oluşturma.

Pazarlama otomasyonu sosyal platformları, bir markayla etkileşime giren kişiler hakkında gerekli verileri toplar. Ek demografik ve davranış bilgileri, hangi içeriği indirmeleri gerektiğini, içeriğin ne sıklıkta tıklandığını ve takipçilerin sosyal medyada en çok ne tür içerikle ilgilendiğini gösterir.

4.Analitik ve Rapor

Sonuçları analiz etmek ve ölçmek, izleyici katılımını artırmaya yardımcı olabilir. Yeni müşteriler edinmek için katılım stratejisi birincil adımdır. Etkililik ölçülmezse, bir strateji sadece bir hipotezden daha az işe yarayabilir.

Stratejiler, kanıtlanmış en iyi katılım planlarından oluşur. Tam uygulamadan önce test edilmeli, ölçülmeli ve doğrulanmalıdır. Stratejik planlar, ancak doğru katılım metriklerini izlerseniz ve çeşitli kampanyaların etkinliğini değerlendirirseniz ve yalnızca işe yarayan stratejilere odaklanmak için daraltırsanız mümkün olabilir.

Neyin işe yarayıp neyin yaramadığını bilmek sizi müşteri katılımını artırmaya ve kayda değer bir yatırım getirisi sağlayabilecek en yüksek katılımı artıran kanallara, içeriklere, güncellemelere, promosyonlara ve mesajlara daha fazla odaklanmaya yardımcı olabilecek kararlar almaya yönlendirebilir.

5.Web sitesi ziyaretçisi ve İzleme Kimliği

Müşterinin bir kanalda ilk kez bir markayla etkileşime girmesi, markayı kullanması ve bir satın alma kararına vararak aynı gün içinde anında dönüşmesi idealdir.

Ama gerçek bu değil ve seyircinin davranışı da bu değil. Bunun yerine, yeni müşteriler ve mevcut müşteriler bir sosyal medyada bir gönderi görebilir ve bir arkadaşına gönderebilir, bir sitedeki bir blog gönderisini okumak için paylaşabilir veya takip edebilir. Birkaç ay sonra, birkaç satış sayfasını görüntüleyebilir ve bülteninize abone olabilir ya da kapılı bir içerik indirebilirler.

kullanarak kişiselleştirme web sitesi ve izleme kimliği pazarlama otomasyonu aracı, anonim ziyaretçiler hakkında bilgi vermeden önce daha fazla bilgi edinebilir ve kişiselleştirilmiş deneyimlerini sağlar.

Pazarlama otomasyonu ile yeni müşteriler edinmenin bu beş yolu, pazarlamacıların etkileşimi tamamen yeni bir düzeye taşımasına ve hatta rakiplerinin önüne geçmesine yardımcı olabilir. Pazarlamacılar, yeniden hedefleme reklam kampanyaları sunar ve yolculuğun başında müşterilerin katılımını artırır. Müşteri oluşturma ve etkileşimde bulunma konusunda faydalı bilgiler, doğru bilgileri doğru zamanda ve kanıtlanmış kaynaklara dayalı olarak sunarak gelecekteki potansiyel müşterilere yardımcı olabilir.

Bir cevap yazın

Ready to Grow Your Business?

We Serve our Clients’ Best Interests with the Best Marketing Solutions. Find out More

How Can We Help You?

Need to bounce off ideas for an upcoming project or digital campaign? Looking to transform your business with the implementation of full potential digital marketing?

For any career inquiries, please visit our careers page here.
[contact-form-7 404 "Bulunamadı"]