Marka sesiniz için konuşkan ve müşteri odaklı olmanın yeterli olduğunu düşünüyorsanız, yalnızca bir klonlar korosuna katılacaksınız.

Ayırt edici bir ses geliştirmek, markanızın benzersiz kimliğini tanımlar ve müşterilerde bir özgünlük duygusu oluşturur; bu, satışlarda giderek daha önemli bir faktör haline gelir. Asendia’nın araştırması şunu buldu: Tüketicilerin yüzde 65’i orijinal olduğunu düşündükleri markalardan alışveriş yapma olasılıkları daha yüksektir.

Ancak oraya ulaşmak kolay değil. Ekibiniz, markanızın daha çok bir Beyoncé mi (güçlü, çok yönlü ve ilham verici) yoksa bir Freddie Mercury mi (cesur, karizmatik ve tutkuyla benzersiz) olduğunu tartışarak saatler harcayabilir.

Marka sesi egzersizleri yardımcı olabilir kanal yaratıcılığı en çok ihtiyaç duyulan yere gidin ve tüm doğru noktalara ulaşan bir içerik stratejisi geliştirin. Bir sonraki beyin fırtınası oturumunuzda deneyebileceğiniz birkaç tanesini burada bulabilirsiniz.

Ünlü bir sözcü seçin

Ünlülerin sözcüsü için bütçeniz olmasa bile hangi yıldızı seçeceğinizi düşünmek faydalı bir marka sesi egzersizi olabilir.

Ekibinizdeki herkesin markanız için önerecekleri üç ünlü sözcüsünü not almasını sağlayın. Bunlar aktörler, müzisyenler, girişimciler, aktivistler, siyasi kişilikler, tarihi şahsiyetler, edebi karakterler veya arketipler olabilir; Aslında şirketinizle ilişkili.

Bu markalama egzersizi, markanıza güvenmenizi sağlar markanın kimliği ya da şakacı bir şekilde onu altüst edin. Her iki durumda da marka sesinizi nereye taşıyabileceğiniz konusunda önemli bilgiler edineceksiniz.

Örneğin, eğer Coca-Cola iseniz Tom Hanks’i önerebilirsiniz. İyi hissettiren rolleriyle tanınan aktör, ikonik ve nesiller boyu bağ kurulabilen bir oyuncu; tam da klasik, tamamen Amerikan soda markasıyla eşleşiyor.

Zaten reklamlarına ince mizah katmasıyla tanınan Capital One, Martha Stewart’ı seçebilir. İçeriden bilgi ticareti skandalı onu finans sektöründeki bir marka için sinirli bir seçim haline getiriyor, ancak sıradan mali görevleri kurnaz ritüellere dönüştürme konusunda komik derecede abartılı ipuçları verebilir.

Ben & Jerry’s gibi cesur ve yaratıcı bir markaysanız Frida Kahlo size çok uygun olabilir. Sanatçı korkusuzdu, etkileyiciydi ve alışılmışın dışındaydı; tıpkı dondurma şirketinin üzeri doldurulan biralar gibi.

Peki Cadillac’ı Samuel L. Jackson’dan daha iyi kim temsil edebilir? Kendine güvenen, hükmeden varlığı ve korkusuz tavrı, markanın prestij ve performansın simgesi olan imajını somutlaştırıyor.

Marka sesinizi nasıl etkilediklerini görmek için hem belirgin hem de keskin sözcüler dahil olmak üzere seçimlerinizle oynayın.

Markanızın zıttını açıklayın

Eğer bir yerleşik stratejimarka sesinizi aynı avuç dolusu sıfatla tanımlarken rahat olmak kolaydır. Ekibiniz bu dört kelimeyi uzun süre tekrarladığında anlamlarını kaybetmeye başlarlar. Bu marka bilinci oluşturma egzersizi, ekibinizin markanızın ne olduğu hakkında düşünmesini sağlayarak bu yaratıcı duraklamayla mücadele etmenize yardımcı olur. Olumsuz. Sesinizi geliştirmek için en iyi marka egzersizi sorularından biridir.

Mesela Ikea’yı ele alalım. Ikea minimalist ama sıkıcı değil. Genel olmadan erişilebilir. Patagonya çevreye duyarlıdır ancak vaaz vermez ve tasarımları işlevsellikten ödün vermeden şıktır. Lego yaratıcıdır ancak aşırı karmaşık değildir. Bunaltıcı olmadan yaratıcılığı ve problem çözmeyi teşvik eder.

Markadan markaya atladıkça bu daha da kolaylaşır ve kendi markanızı almadan önce her zaman birkaçını deneyebilirsiniz. Rolex zamanın ötesindedir ancak eski moda değildir. Dove kapsayıcıdır ancak aşırı duygusal değildir. Trader Joe’nunki eğlenceli ama anlamsız değil. Fikri anladın.

Varsayımsal bir akşam yemeği partisine gidin

Bu bir klasik. Markanız bir akşam yemeğinde bir kişi olarak hayat bulsaydı kim olurdunuz? Eğer akşam yemeği partileri dinleyicilerinizin hoşuna gitmiyorsa, daha alakalı bir şey tercih edin. Lise kafeteryası, bir öğrenci partisi, hatta kalabalık bir spor salonu bile bu marka ses egzersizi için işe yarayabilir.

Bunu havayolu şirketlerinde bir akşam yemeği partisinde deneyelim. Delta, ev sahibinin herkesle ilgilenmesine zahmetsizce yardımcı olan, güvenilir, çok seyahat eden bir konuk olabilir. JetBlue, akıllı telefonlarında en yeni meme’leri paylaşarak herkesin kıkırdamasını sağlıyor. American Airlines, her kursta hangi aletlerin kullanılacağını tam olarak bilen resmi havayolu şirketidir. Southwest’in rahat ve cana yakın atmosferi herkesi rahatlatıyor.

Tüketiciler şirketler için bu markalaşma egzersizini her zaman yapıyorlar, o yüzden siz de bunu bir deneyebilirsiniz. Daha fazla ilham almak için buna göz atın marka arketipleri infografik Printsome’dan. Ev ismi markalarını farklı arketiplere göre sınıflandırır. M&M’s hayattan keyif alma misyonuna sahip bir soytarı, Google bilgi arayışında bir bilge ve Crayola ise “doğası gereği kurallara uymayan” bir yaratıcıdır. Markanızı en iyi hangi arketip temsil eder ve neden?

Sosyal medya gönderilerinizi yüksek sesle okuyun

Bu, diyaloglarının gerçekten cızırtılı olduğundan emin olmak isteyen romancılar, oyun yazarları ve kurgu yazarları tarafından sıklıkla uygulanan bir alıştırmadır. Yazar olarak çalışmayan bir kişi, bir karakterin diyaloğunu yüksek sesle okurken tuhaf hissediyorsa, bu, yazara kopyanın üzerinde çalışılması gerekebileceğini söyler.

Tüm sosyal medya metinlerinizin kulağa mükemmel bir şekilde tercüme edilmesi gerekmez, ancak sırayla tweet’leri, LinkedIn gönderilerini ve Facebook güncellemelerini yüksek sesle okursanız bazı şeyler açıkça ortaya çıkacaktır. Mesajlarınız fazla robotik gelebilir veya çok fazla ünlem işareti eklediğinizi fark etmeye başlayacaksınız.

Daha önceki bir işte, kendimizi her şeyi yapmaktan “heyecanlı” ilan etmek gibi resmi olmayan bir alışkanlığımız vardı; fatura almaktan heyecan duymaktan, bir taslak göndermekten heyecan duymaktan, bir konferansa katılmaktan heyecan duymaktan. Çok çabuk samimiyetsizleşti.

Belirli kelimelere rastlarsanız veya kendinizi bir ifadeye takılıp kalırsanız, bu, marka sesinizin duyulmasına yardımcı olmak için dilin basitleştirilmesine veya daha fazla konuşmaya yönelik bir dokunuşa ihtiyaç duyabileceğinin bir işaretidir.

Hedef kitlenizi uzaktan inceleyin

Sosyal medya pazarlamacıları hedef kitleleriyle konuşmaya ve bir topluluk duygusu oluşturmaya isteklidir. Ancak yorum yapmadan veya araya girmeden sadece okumak yararlı bir marka sesi egzersizi olabilir. Size müşterilerinizin ne yaptığını öğretir Aslında gibi görünür ve onlarla iletişim şeklinizi uyarlamanız için size fikirler verir.

Çalışan anneler için yeni bir uygulama geliştiren bir teknoloji girişiminde izleyici etkileşiminden sorumlu olduğunuzu varsayalım. İçerik oluşturmaya başlamadan önce bu annelerin Facebook, X, TikTok ve Instagram’da birbirleriyle nasıl konuştuğunu öğrenin. Çok fazla emoji kullanıyorlar mı? Basitçe retweetlemek yerine birbirlerinden alıntı-tweet mi yapıyorlar?

İlham verici, olumlu videolar paylaşıyorlarsa bu takip edebileceğiniz bir harekettir. Modern ebeveynlikle ilgili hikayeler paylaşıyorlarsa, bazı Google uyarıları ayarlayın ve hedef kitlenizin hayatlarının ilgili yönleriyle ilgili markayla ilgili makaleleri akışınızda yayınlayın.

Ne söylediğiniz ve nasıl söylediğiniz önemlidir.

Bu marka sesi egzersizlerini yapmanın doğru bir yolu yok. Ancak markanızın hedef demonuza ne kadar yakın ses çıkarmasını istediğinize karar vermelisiniz. Bazı tüketiciler, özellikle de yiyecek ve içecek sektöründeyseniz, kendilerini eşit gören markaların kendilerine hitap etmesinden hoşlanabilir; ancak pek çok kişi, markaları otorite ve profesyonellik gerektiren daha tutkulu bir şekilde takip eder.

Mesela Free People kadını olmayı çok isterdim ama bütçe açısından daha çok TJ Maxx kadınına benziyorum. Free People kendilerini indirimli alışveriş yapanlar için bir merkez olarak markalamaya başlasaydı, indirime girer girmez bir kazak için para biriktirmeye bu kadar istekli olmazdım. Bu, onların ne sattığına dair fikrimi ciddi biçimde sulandırırdı; genç bir kadının Manhattan’ı terk edip Santa Fe’ye taşınabileceği ve yalnızca doğal boyalı keten pantolon giyip resim yapmayı öğrenebileceği hayali.

Markanız tüketicilerinizin bugün bulundukları yerde bir dostu mu? Yoksa 5 yıl içinde anlamsızca almayı umdukları malları mı satıyorsunuz? Marka sesinizin bunu açıkça belirtmesi gerekiyor.

İçerik Strateji Uzmanına Sorun: Marka sesi alıştırmaları hakkında SSS

Ne sıklıkla marka bilinci oluşturma egzersizi yapmalı ve marka sesimi güncellemeliyim?

Marka sesinizi yıllık olarak veya pazarınızda veya iş stratejinizde önemli değişiklikler meydana geldiğinde gözden geçirmek ve potansiyel olarak güncellemek iyi bir uygulamadır. Düzenli check-in’ler, marka sesinizin hedef kitlenizle alakalı ve yankı uyandıran kalmasını sağlar.

Ekibimin marka sesi konusunda çelişkili görüşleri varsa ne olur?

Farklı görüşler varsa karar vermede oylama veya fikir birliği oluşturma oturumları gibi yapılandırılmış bir yaklaşım kullanmayı düşünün. Açık yönergeler ve hedefler, ekibin uyumlu hale getirilmesine ve markanın hedeflerini en iyi temsil eden şeye odaklanılmasına yardımcı olabilir.

Marka sesimin farklı platform ve kanallarda tutarlı kalmasını nasıl sağlayabilirim?

Tutarlılık, her platform için üslup, stil ve mesajlaşma kurallarının ana hatlarını çizen ayrıntılı bir marka sesi kılavuzu oluşturularak sağlanabilir. Düzenli eğitim ve denetimler tüm kanallarda aynılığın korunmasına yardımcı olacaktır.

Marka sesinizi tanımlamanın ve iyileştirmenin daha yaratıcı yollarını mı arıyorsunuz? Abone ol İçerik Stratejisti içgörüler ve pratik tavsiyeler için.

Resim:
iStockFotoğraf