Yazılım mühendisi Irene Yu'nun şirketi kurması Seviye atlamaÜrün yöneticilerinin daha teknik hale gelmesine yardımcı olan bir eğitim şirketi olan , ortak bir girişim zorluğuyla karşı karşıyaydı: hedef kitlesine nasıl ulaşacak ve onu nasıl etkileyecekti. Çözümü mü? İçerik oluşturmaya kişisel bir yaklaşım benimsemek.

Bu röportajda Irene, sosyal medyada isteksiz bir acemiden kendine güvenen bir düşünce liderine dönüşme yolculuğunu paylaşıyor ve uzmanlıklarından faydalanmak ve hedef kitleleriyle güven oluşturmak isteyen kuruculara değerli fikirler sunuyor.

Editörün notu: Bu röportajı açıklık ve okunabilirlik açısından hafifçe düzenledik.

Tim: Şirketinizi, ürününüzü ve kendinizi kısaca tanıtabilir misiniz?

Irene: Ben Irene Yu, yaklaşık on yıllık deneyime sahip bir yazılım mühendisiyim. Tasarımla başladım ve ardından yazılım mühendisliğine geçtim. 2020'de işimden ayrıldım ve yan iş olarak çalıştığım Skiplevel'da tam zamanlı çalışmaya başladım.

Skiplevel, ürün yöneticilerinin kodlamayı öğrenmeden daha teknik olmalarına yardımcı olmaya odaklanmış bir eğitim şirketidir. İşlerinde daha fazla özgüven duymalarına ve mühendislik ekipleriyle daha iyi çalışmalarına yardımcı olmayı amaçlıyoruz. Ürün yöneticileri için teknik okuryazarlık şirketidir, ancak sonunda teknoloji alanındaki tüm mühendislik dışı rollere genişleyeceğiz.

Sosyal medyada içerik paylaşmaya başladığınızda ne oldu?

Sosyal medyaya girdiğimde birkaç şey oldu. Şirketimin çözmeye çalıştığı sorunun birçok kişide yankı bulduğunu fark ettim. İçerik, normal bir çevrimiçi markadan ziyade, ürün yöneticileriyle çalışmış bir yazılım mühendisi olan benden geldiğinde daha iyi yankı buldu.

İnsanlar, sorunu yakından anladığımı gördükleri için yanıt verdiler. Hem teknik hem de teknik olmayan ürün yöneticileriyle çalışan bir yazılım mühendisi olarak, var olan iletişim boşluğundan bahsedebilirdim.

Örneğin, bir mühendis iki hafta sürecek bir API oluşturduğunu söylerse, teknik olmayan bir ürün yöneticisi bir API'nin ne olduğunu, neye benzediğini veya bir tane oluşturmanın ne gerektirdiğini anlamayabilir. Bu da iletişimi zorlaştırır.

Bu deneyime sahip olduğum için, bir ürün yöneticisinin mühendislerle nasıl çalışması gerektiğini güvenle söyleyebilirim. İnsanlar bu deneyime sahip olduğumu ve bunun doğrudan benden geldiğini gördüler, bu da daha fazla güven oluşturdu.

İlk gönderinizi hatırlıyor musunuz? Ne zaman gönderi paylaşmaya başladınız?

Mayıs 2021'in ortalarında lansman yaptım. İlk paylaşım yapmaya başladığım zamanı hatırlıyorum. Her şey inşa edilmişti – şirket, ürün, web sitesi. Sonra “Aman Tanrım, insanların bunu satın almasını nasıl sağlarım?” diye düşündüm. Sosyal medyada hiç bulunmamış olmama ve korkmama rağmen lansman yapmaya karar verdim.

İlk gönderimi tam olarak hatırlamıyorum ama çok beğeni alan ilk tweeti hatırlıyorum. Teknik olmayan ürün yöneticilerine hitap ediyordu ve teknik olmak istiyorsanız en verimsiz yolun bir kodlama dersi almak olduğunu söylüyordu. Bunun yerine, mühendislik ekibinizin halihazırda sahip olduğu mimari diyagramı bulup onlarla tartışmanızı ve açık uçlu sorular sormanızı önerdim.

Geçmişinizde öne çıkan diğer yazılarınız nelerdir?

İki tane daha var. Biri, gereksinim belgelerinde metin duvarları yerine diyagramlar kullanarak mühendislerle iyi iletişim kurmakla ilgili. Diğeri, API'ler, mimari stiller, mikro hizmetler, monolitler, yazılım geliştirme yaşam döngüsü, veritabanları ve derleme gibi ürün yöneticilerinin kodlama yerine öğrenmesi gereken teknik kavramların bir listesi.

Bu ipuçlarını nasıl buluyorsunuz? Süreciniz nedir?

Pazartesi ve Salı günlerini gönderi oluşturmaya ayırıyorum, bu sabah yaptığım ilk şey. Genellikle gördüğüm diğer gönderilerden ilham alıyorum, onları kopyalayarak değil, sektör deneyimime dayanarak konu hakkında nasıl hissettiğimi düşünerek.

Gerçek teknik kavramları öğrettiğim teknik gönderiler ile mühendislerle daha iyi çalışma veya daha teknik olma ipuçları içeren daha geniş tweet'lerin bir kombinasyonunu yapıyorum. Bazen kursumdan içerik de alıyorum.

Çoğu, bir yazılım mühendisi olarak edindiğim deneyimlerden geliyor. Ürün yöneticileriyle çalıştığım ve onlara akıl hocalığı yaptığım zamanları düşünüyorum. Yazılım anlayışımdan ve ürün yöneticilerinin bilmesi gerekenlerden yararlanıyorum çünkü mühendislerin bunları bilmesi gerekiyor.

İçerik dağıtımında hangi kanalları kullanıyorsunuz?

Twitter, LinkedIn, bir haber bülteni ve Medium'da da yayınlanan blog yazıları kullanıyorum. Yakında bir YouTube kanalı açacağım. Ayrıca ücretsiz bir e-posta kursumuz ve bazen sosyal medyada paylaştığım bir sınavımız var, bu da trafik getiriyor.

İçerik oluşturmanın zor yanı nedir? Bakış açınız zamanla nasıl değişti?

Başlangıçta çok korkutucuydu ve bunu yapmak istemedim çünkü bunun için eğitilmemiştim. Ama şimdi kendimi çok rahat hissediyorum. Aslında, şimdi çok daha doğal geliyor.

Tüm bu deneyime sahibim ve bu konu hakkında konuşmayı seviyorum. Bu, insanların teknik becerileri konusunda daha fazla özgüven duymalarına yardımcı olmak konusunda çok tutkulu olduğum bir şey çünkü insanların kariyerleri için bunun ne kadar uzun bir yol kat edebileceğini ilk elden gördüm.

Ve şimdi söyleyecek bir şeyim olduğunda, paylaşacak çok şeyim olduğunu ve bunun gerçekten değerli olduğunu düşündüğümü bildiğim bir yerden geliyor. Ve bunların hepsini paylaşmak için çok heyecanlıyım. Yani artık bunun etrafında gerçekten hiçbir korku yok. Şimdi çok daha rahat hissediyorum.

Zorluk, bunun çok zaman alması. Çok fazla zaman alıyor. Bazen, bir buçuk saat boyunca sosyal bir gönderi yazıyor olabilirim ve sonra bunu LinkedIn için yazarsınız ve Twitter için de yazmanız gerekir ve Twitter'ın buna uymanız gereken belirli karakter sayıları vardır.

Ayrıca gönderileri önceden yazıyorum. Yani, tüm bunların bir tür araç aracılığıyla planlanması gerekiyor. Ve bu da çok fazla yönetim gerektiriyor. Yani genel olarak, içerik gerçekten çok fazla zaman alıyor, çok fazla zaman, çok fazla yönetim ve çok fazla zihinsel enerji.

Zamanınızın ne kadarını içerik oluşturmaya harcıyorsunuz?

Yaklaşık %30-35.

Çalıştığını nasıl anlarsın?

Öğrencilerim kursumuz için kaydolduklarında, bizi nasıl duyduklarını ve kaydolmaya karar vermelerine neyin sebep olduğunu soran bir anket dolduruyorlar. Birçoğu bizi Twitter aracılığıyla duyduklarını, bültene kaydolduklarını ve zamanla güven oluşturduklarını söylüyor. Ayrıca trafik kaynaklarını izlemek için Google Analytics kullanıyorum, ancak nihayetinde dönüşümler hakkında doğrudan öğrencilerden bilgi alıyorum.

İçerik üretmeyi düşünen ancak korkan veya bunalmış hisseden kuruculara ne söylemek istersiniz?

Bence, deneyimime göre, başlangıçta gerçekten büyük şeylerden biri kendimi ortaya koymaktı. Yani insanların çıkıp içeriklerinizin berbat olduğunu veya kim olduğunuzu söylemesinden korkuyorum. Tüm bunları söyleme hakkınız nedir? Ne hakkında konuştuğunuzu biliyor musunuz? Yani bence birçok insan için, içerik koymaya başladıklarında reddedilme korkusu var.

Ama onlara her zaman söylediğim şey, eğer bir konuda deneyiminiz varsa ve bu deneyimi paylaşabiliyorsanız, bu inanılmaz derecede değerlidir. Çünkü eğer bu kişisel deneyime sahipseniz, bu diğer insanların da aynı kişisel deneyime sahip olduğu anlamına gelir. Ve insanlar başkalarının kişisel deneyimlerini duymayı severler ve onlardan her zaman öğrenilecek bir şeyler vardır.

Yani, paylaşacak bir şeyiniz ve öğretecek bir şeyiniz olduğunu düşünüyorsanız, kişisel deneyiminizin değerli olduğunu ve diğer insanların duymak isteyeceği bir şey olduğunu hissettiğiniz perspektiften yaklaşın. Ve eğer bu sizin kişisel deneyiminizse, bu sizin gerçeğinizdir ve kimse sizin gerçeğinizin iyi olmadığını veya doğru olmadığını söyleyemez. Bence bu yerden gelmek, ortaya koyduğunuz şey için yargılanacağınız hissini biraz daha az hissetmenize yardımcı oluyor.

Irene'i takip edin Twitter'da Ve Linkedin Ürün ve mühendislik arasındaki boşluğu kapatma konusunda daha fazla bilgi için.
Skiplevel'ın ürün yöneticilerine nasıl güç verdiğini öğrenin atlama seviyesi.co.

Daha fazla Animalz röportajı

Kurucu Liderliğindeki İçerik: Christophe Pasquier, Tutarlı Hikaye Anlatımıyla Slite'ın Markasını Nasıl Oluşturdu?

Kurucu Liderliğindeki İçerik: Doola'dan Arjun Mahadevan ile Sosyal Medyayı Yıldırım Hızıyla Ölçeklendirme

Kurucu Liderliğindeki İçerik: Reclaim'den Henry Shapiro'nun Gerçek Etkileşim Üzerine Dersleri

Jess Cook, Island'da İçerik ve Halkla İlişkiler'i Nasıl Güçlü Bir Çifte Dönüştürüyor

Megan Morreale Neden İçerik Pazarlamasının Bildiğimiz Biçimde Öldüğünü Düşünüyor (Ve Sırada Ne Var)