In: Genel


Jeopolitik düzeyde, demokratik olarak yönetilen ülkelerin otokrasilerden daha yüksek düzeyde yenilik ürettiği fikrini destekleyen kanıtlar var. Ancak endüstrilerden, bu endüstrilere hizmet eden işletmelerden veya bu işletmeler içindeki departmanlardan bahsettiğimizde bu doğru mu? Çok emin değilim.

Kurumsal hiyerarşilerinin düzlüğüyle övünen her büyüklükteki ve iknadaki organizasyonun tuzağına düşmeden duramazsınız. “Departmanlarımız yok, ekiplerimiz var. Her düzeyde tartışmayı ve tartışmayı teşvik ederiz,” ve benzeri.

Ancak, her büyüklükteki ve sektördeki işletmelerle uğraşan ‘duvara uçar gibi’ bakış açımdan edindiğim gözlemlere dayanarak, gerçek farklı. Tabii ki, ara sıra aykırı değerler var. Ancak, çoğunlukla, tartışmalı bir iş kararı üzerinde çoğunluğun fikir birliğine varma noktasına doğru herhangi bir çalışma fikri, kuşlar içindir.

her zaman HiPPO İlk etapta sorunla ilgili bir toplantı yapmanın değerini reddeden oylama oyu var.

İnovasyonun zor kısmı tanım gereği sonucun daha önce görülmemiş bir şey olmasıdır. Amaç, bir sorunu veya bir dizi sorunu çözmektir. şu anda var olmayan bir şekilde. Kaçınılmaz bir sonuç olarak süreç, odadaki herkesle iyi uyuşmayan düşünce ve fikirleri dikkate almayı içerecektir.

Ama bütün mesele bu. Cevap açık olsaydı veya geleneksel rasyonel düşünceden çıkarılabilseydi, şimdiye kadar bulmuş olurduk. Yapmadığımız gerçeği, bizi buraya getiren düşünce süreçlerini değiştirmemiz gerektiği anlamına geliyor.

Neden Çoğu İşletme İnovasyon Yapmıyor?

Bunun gibi binlerce toplantıya katıldığına eminim. Biri eldeki sorunu ve yanıt olarak düşündüklerini ana hatlarıyla açıklayarak yavaş başlar. Her seçeneğin artılarını ve eksilerini gözden geçirecekler ve seçeneklerin hiçbirinin uygun olmadığı sonucuna varacaklar. Daha sonra zemin, hepsi aynı şekilde tepki veren toplantı katılımcılarına açılır: sessizlik.

Sessizlik, yani odadaki en kıdemli kişi konuşana kadar.

Sonra ne olur? Odadaki herkes iki sentini vermek için herkesin üzerine atlıyor. Ancak yorumlar, başkalarının söylediklerinin varyasyonlarından başka bir şey değildir. Daha da kötüsü, üst düzey yöneticinin egosunu şişirmekten başka bir sebep olmadan teklif ediliyorlar. Her iki durumda da, felaket anlamına gelir.

Peki ne yanlış gitti?

Kıdemli kişi ağzını açar açmaz her şey ters gitti. O mikrosaniyede, yüksek kurumsal statülerinden başka bir neden olmaksızın, toplantı bir uyum ve grup düşüncesi alıştırmasına dönüştü. Düşünce çeşitliliğine dair en ufak bir işaret, masanın ortasındaki kurabiye tabağı kadar hızlı bir şekilde ortadan kayboldu. Alışılmışın dışında bir düşüncenin en küçücük görüntüsüne sahip olan herkes, bu fikri bilinçaltının derinliklerine gömmüştür. Oyun çoktan bitti ve parçaları kutudan çıkarmayı bile bitirmedik.

Toplantının sonucu, kibir, siyaset, boyun eğme, çatışmadan kaçınma veya yukarıdakilerin hepsinin bir kombinasyonu nedeniyle geniş bir fikir birliğidir. Birçok nedenden dolayı insanlar tercih edebilir sürüyü takip etyapıcı ve sağlıklı tartışmalara girmek yerine.

Ancak gerekli olan bir fikir birliği değildir. Herkes aynı fikirdeyken, kimse sorgulamaz. Bugünün düşüncesini kullanarak yarının sorunlarını çözemeyiz.

Yenilikçi Fikirler Geleneksel Olmayan Düşünceden Gelir

Uygun şekilde sol-alan dışı herhangi bir düşünce, göz ardı edilme veya alay konusu olma riskini taşır. Fikir yeterince büyük ve cüretkarsa, bazı insanlar geri adım atacak.

Ancak bu fikirleri kapatmak yerine, nereden geldiklerine bakılmaksızın onları teşvik etmeyi öğrenmeliyiz. Yalnızca değerlendirme ve deney yoluyla, yerleşik varsayımlarımıza ve önyargılarımıza meydan okuyabilir, alternatifleri değerlendirebilir ve – nihayetinde – tasarım yapabiliriz. daha iyi ve daha yenilikçi çözümler.

Bugün birçok işletme, o zamanlar gülünç görünen fikirlerden doğuyor. Howard Schultz’un size evde kahve yapmanın 10 katına bir fincan kahve satmak istediğini söylediğini hayal edin. Adamın bir espressodan iki fasulye eksik olduğunu düşünürdün. Bugün Starbucks 140 milyar dolar değerinde.

Veya düşünün Richard ve Maurice MacDonald, belirli bir fast food restoran franchise’ının kurucularını tanıyor olabilirsiniz. Müşteri bekleme sürelerini azaltmak için menüyü 25 öğeden 9’a indirdiler ve yenilikçi (zaman için) bir mutfak montaj hattı süreci uyguladılar. İşletme maliyetlerini önemli ölçüde azaltmayı başardılar ve müşteriler yemeklerini daha hızlı almaktan daha mutlu oldular (daha az seçenek pahasına bile).

Bu tür yenilikler, herkesin fikrini söylemek istemediği bir toplantıdan elde edilen grubun dünya görüşüne uymasından kaynaklanmıyor.

Çoğunluk Sadece Yönetmez: Etkiler

Çoğu yönetici, sonuç değil, amaca uygunluk amacıyla toplantılar yapar. Garip düşüncelere veya muhalif görüşlere değinerek zaman kaybetmemek için toplantıları belirli bir karara hızla ulaşmanın bir yolu olarak görüyorlar. Şimdi odayı dalkavuklarla doldurun ve grup fikir birliğine “paylaşma seçenekleri” diyebileceğinizden daha hızlı ulaşacaksınız.

Pazarlamacılar olarak, tehlikeleri biliyoruz. Onay Önyargısı. İnsanlar kendi yargılarını kullanmak yerine başkalarının davranışlarını taklit etmeye yatkındır. Bu, statükoyu koruyarak ‘uyma’ yönündeki doğuştan gelen arzumuzdan kaynaklanan evrimsel psikolojinin bir parçasıdır.

Yine, bunu doğrulayan birçok iş örneği var. en parlak döneminde Yahoo, Google’ı satın alma şansını geri çevirdi (iki defa!). Başka bir örnek, Kodak’ın üst düzey yönetim ekibinin aktif olarak çalışanın işiyle ilgilenmesidir. Steve Sason, dünyanın ilk dijital kamerasını yarattığında. Akıl yürütmeleri, şirketin film satışından elde edilen kârlardan çok iyi bir şey yapmasıydı. Yine de teşekkürler, bu gelir akışını öldürmek üzere değillerdi. O zamanlar dijital görüntü yakalamayı benimsemenin, Kodak’ın şirketin bugün sahip olduğu çok daha sağlam bir temele sahip olacağını söylemiyorum. Ama bence bu çok daha olası olurdu.

Gerçek ve kalıcı yenilik, güçlü, tekil odaklı fikirlerden gelir. Bu tür fikirler genellikle başlangıçta popüler değildir veya bölücüdür. İşletme yöneticilerinin, derinlere inen muhalefeti değerlendirmede daha açık olmaları ve bunun üstesinden gelmek için aktif olarak stratejiler oluşturmaları gerekir. Bugün bile pek çoğu, kendi organizasyonları içinde karşıt bir görüşün geçerliliğini dikkate bile almıyor.

İnovasyon Güçlü Liderliği Gerektirir

Aksi görüşün dikkate alınmaması, aşağıdaki gibi ticari hatalara katkıda bulunmuş olabilir: Amazon’un Yangın Telefonuveya Apple’ın lanetli sosyal medya ağı ping atmak.

Karşı çıkanları kovmak (ya da karşı çıkan gibi konuşmamak) neredeyse grubu memnun etmek için taviz aramak kadar kötüdür. İnovasyon, odaklanmayı sürdürmek ve fikirleri yatıştırmak için seyreltilmesini önlemek için güçlü liderliği gerektirir.

Evet, muhalefeti kabul etmek, kökünü anlamak ve karşı duruşunu düşünmek önemlidir. Ama günün sonunda, bazı yenilikler üzerinde fikir birliği sağlanamıyor. İlk iPhone’un bir komite tarafından mı tasarlandığını veya Starbucks’ın iş modelinin oylamaya sunulduğunu düşünün. Her ikisinin de başarılı olma şansı en iyi ihtimalle zayıf olurdu.

Oyunun kurallarını değiştiren bir fikri uygulamak asla kolay değildir. Öyle olsaydı hepimiz yapardık. Rasyonelleştirilmiş düşünce tarafından çözülememeleri ve yeterince yorumlanmamaları gerçeğiyle, bu tür fikirler riskli ve mantık dışı olarak algılanır. Savunuculara ihtiyaçları var. Rolleri ilham vermek, savunmak, ikna etmek, lobi yapmak ve inançları güçlendirmek olan şirket içindeki şampiyonlar.

Bu nedenle liderlik yeniliği yönlendirirken fikir birliği onu etkisiz hale getirir.





yazar hakkında

Gee Ranasinha için avatar

Gee Ranasinha

Facebook

Gee Ranasinha, KEXINO’nun CEO’su ve kurucusudur. 56K modem günlerinden beri pazarlamacı, bir Avrupa işletme okulunda pazarlama ve davranışsal ekonomi dersleri veriyor ve sage.com (finansal yazılım yapan harika insanlar) tarafından en iyi 100 küresel iş etkileyicisinden biri olarak not edildi.

Aslen Londralı olan Gee, bugün Fransa’nın Strasbourg kentinde eşi ve genç oğlu tarafından hoş görülen bir dünyada yaşıyor.

Gee hakkında daha fazla bilgi edinin kexino.com/gee-ranasinha. Onu Twitter’da takip edin KESINOFacebook’ta facebook.com/ranasinhaveya LinkedIn’de Linkedin.com/in/ranasinha.



Bir cevap yazın

Ready to Grow Your Business?

We Serve our Clients’ Best Interests with the Best Marketing Solutions. Find out More

How Can We Help You?

Need to bounce off ideas for an upcoming project or digital campaign? Looking to transform your business with the implementation of full potential digital marketing?

For any career inquiries, please visit our careers page here.
[contact-form-7 404 "Bulunamadı"]