Kendi Kederim Zor İşlerde Çalışanlarımı Daha İyi Desteklememe Nasıl Yardımcı Oldu?

In: Genel


Daha dokuz yaşındayken babamı kanserden kaybettikten sonra, sevdiğiniz birini kaybetmenin hayatınızı ne kadar derinden değiştirebileceğini her zaman biliyordum. Beklemediğim şey, başka bir büyük kaybın bana kendi işimi kurmam için ilham vermesiydi.

Ancak, 20’li yaşlarımın sonlarında büyükannem vefat ettiğinde ve onun yaşam sonu planlamasından sorumlu olduğumda, mücadelede bir fırsat gördüm. Tüm karmaşık lojistikle nasıl başa çıkacağım hakkında hiçbir fikrim yoktu – aslında, bu kadar çok lojistik olacağı hakkında hiçbir fikrim yoktu! – ve kendi kederimle başa çıkmaya çalışırken bunalmış hissettim. Deneyim, çoğu insanın ölümle başa çıkmak için ne kadar hazırlıksız olduğunu anlamamı sağladı ve böylece şirketimi birlikte kurmam için bana ilham verdi. Fenerinsanlara yaşamlarının sonu sürecinde rehberlik edecek araçlar, içerik ve hizmetler sağlayan .

Tam zamanlı çalışırken kayıpta gezinmek, çoğu zaman ne kadar hazırlıksız olduğumu anlamamı da sağladı. işverenler çalışanlarını keder yoluyla desteklemek içindir. O sırada bir startup’ta çalışıyordum ve şirket destekleyici olmasa da gerçekten nasıl yardımcı olabileceklerini bulmakta zorlandılar (aynı zamanda ticari operasyonların sorunsuz bir şekilde devam etmesini sağlarken). Her zaman bir uyarıyla destek aldığımı hissettim: İhtiyacınız olan tüm zamanı ayırın… ama hiçbir şeyin geride kalmadığından emin olun. Resmi bir politikamız yok… ama çok fazla izin almayın. Ve yas iznim bittiğinde, yas tutmam bekleniyormuş gibi hissettim.

Kendi şirketimi kurarken, kurucu ortağım ve ben, hem çalışanlarımızı daha iyi desteklemek hem de büyük ve küçük şirketlere örnek olmak için işleri farklı yapmak istediğimizi biliyorduk. Küçük ekibimizde uyguladığımız yas yardımları ve yas kapsayıcı politikalar hakkında deneyimimin bilgi verme yollarından bazıları burada.

En başından beri bir politikaya sahip olmak istedim

Bir girişimci olarak, resmi bir ölüm politikası bile olmayan pek çok işletme sahibiyle konuşuyorum. “Ne zaman olduğunu anlayacağız” diyorlar ya da “İnsanların yöneticileriyle bireysel olarak çözmesine izin vereceğiz” diyorlar. Büyükannemi kaybettiğimde çalıştığım startup’ta bu zihniyet vardı.

Bu yaklaşımla ilgili birkaç sorun var. Birincisi, neyin uygun olduğunu bulma sorumluluğunu yas tutan kişiye yüklüyorsunuz, bu zaten çok fazla şeyle uğraşırken korkunç bir duygu. Büyükannemi kaybettiğimde kazanabileceğim kadar zaman istedim, bu yüzden ne kadar makul olduğuna dair bir rehberliği çok isterdim.

Diğer konu, bu durumda çok fazla potansiyel eşitsizlik olmasıdır. Örneğin, çalışanlarıyla gerçekten yakın olan bir yönetici, onlara ihtiyaç duydukları kadar zaman vermekten mutlu olabilirken, bir başkası bu kadar izin vermeyebilir.

En başından beri sunduklarımız konusunda aşırı derecede net olmak, bu iki sorunu da ortadan kaldırır. Lantern’deki küçük ekibimiz, henüz kapsamlı yas iznine ihtiyaç duymadığı için şanslıydı, ancak bu kaçınılmaz olduğunda, bir politika belirlemek veya çalışanları belirsiz hissettirmek için uğraşmak zorunda kalmayacağımızı bilmekten memnunum.

Politikamızın gerçek ihtiyaçları yansıtmasını istedim (sadece rastgele bir sayı değil)

Standart ölüm izni politikası, birinci dereceden bir aile üyesinin ölümü için üç gündür, belki de birinci dereceden olmayan aile veya arkadaşlar için bir gündür ve bu sürenin genellikle kayıptan hemen sonra alınması beklenir.

Bu arada, Lantern araştırması, bir ölümün lojistik yönlerinde gezinmek için 150 saatten fazla çalışmanın (çoğunlukla mesai saatlerinde tamamlanması gerektiğini) tahmin ediyor, eğer bundan sorumluysanız. Bu benim için kesinlikle böyleydi ve işimi yaparken aynı zamanda sınırlı bir süre ile bu görevleri dengelemeye çalışmak tamamen ulaşılmaz geliyordu. Ayrıca, kederi gerçekten işlemek için bana zaman bile bırakmadı. Bunu yapabileceğim bir yere vardığımda, sanki herkes devam etmemi bekliyormuş gibi hissettim (gerçi veriler gösteriyor bu keder, gerçek kayıptan sonra insanları yıllarca, potansiyel olarak bir ömür boyu etkiler).

İşverenlerin insanlara ölüm izni için yıllarca izin vermesi gerektiğini söylemiyorum, ancak üç gün keyfi ve gerçekçi olmayan bir sayı gibi geliyor. Lantern’deki temelimiz, birinci dereceden bir aile üyesi için üç haftalık ücretli izin ve geniş bir aile üyesi için bir haftadır ve farklı ihtiyaçları ve işleme için zaman çizelgelerini destekleyen birkaç önemli ayrıntıyla birlikte:

  • Bu sayı bir kat, tavan değil. İnsanların en azından bu kadarını almasını bekliyoruz, ancak daha fazlasına ihtiyaçları olduğunu hissederlerse bu, yöneticileriyle bir konuşma haline gelir.
  • O günler bölünebilir ve herhangi bir noktada alınabilirçalışanların ölüme kadar, hemen sonra, hatta aylar veya yıllar sonra (ölüm yıl dönümünde izin almak gibi) zamana ihtiyacı olup olmadığı.
  • Ölen kişinin ilişkisi çalışanlarımız tarafından tanımlanır. Ne de olsa, en iyi arkadaşın yakın bir aile üyesi olarak kabul edilmemesi gerektiğini, ölümlerinin bir kardeş kadar zor olmadığını kim söylüyoruz? Çalışanlarımızın bize neye ihtiyaçları olduğunu söyleyeceklerine güveniyoruz.

İşletme sahipleri ne kadar zaman ayıracaklarından emin değillerse, onları her zaman kendileri için ne isteyeceklerini düşünmeye ve bunu çalışanlarına verip vermediklerini düşünmeye teşvik ederim. Kendinizi birini kaybetme durumuna sokarsanız, üç gün yeterli olur mu?

Çalışanların sorunsuz bir şekilde bağlantısını kesebilmesi için sistemler oluşturmak istedim

Büyükannemin ölümünden sonra izindeyken bile, ekibim için hazır olmam gerektiğini hissettim. İşleri devam ettirmek için benden ihtiyaç duydukları şeyler vardı ve hiçbir şeyin geride kalmasına izin vermek istemedim. Bu yüzden müsait kaldım, ancak beynim hala yarı işteyken kendime bakmak zordu.

Lantern’de, insanların izinleri sırasında bağlantılarının gerçekten kesilebileceği ve olması gerektiği beklentisini yaratmaya çalışıyoruz ve onların yerine işi devam ettireceğiz. İşletme sahipleri bu süre zarfında üretkenlik kaybından endişe duyduklarında, onlara hatırlatmaktan hoşlandığım birkaç şey var. İlk olarak, çalışanınız teknik olarak zamanında olsa bile, yas tutuyorsa tam kapasite çalışmıyordur, bu nedenle muhtemelen bu üretkenliği zaten kaybediyorsunuzdur.

Ancak bundan daha fazlası, takım arkadaşlarınızdan biri gittiğinde işletme fiziksel olarak çalışamıyorsa, bu bir iş sorunudur, bireysel bir sorun değildir. Hiçbir şeyin tamamen tek bir kişiye bağlı olmaması için, her bir çalışanımızın ekibimizdeki işleyişine erişim ve şeffaflık oluşturmaya çalışıyoruz. Örneğin, iş başındaki projelerle ilgili güncel belgeleri saklarız, tüm CRM verilerimiz Hubspot’ta merkezileştirilir ve her çalışanın sürekli iletişim halinde olduğu resmi veya gayri resmi bir “arkadaşı” vardır. üzerinde çalışıyoruz.

Ebeveyn iznine veya izine giden birine nasıl hazırlanacağınızı düşünün ve sonra bunu günlük sistemlerinize yerleştirin, böylece bir başkası bir an önce müdahale edebilir (çünkü genellikle ölümün ne zaman olacağını planlayamazsınız). Bir kaybın ardından, çalışanların mümkün olduğunca az dağıtmalarını ve ekibin onlar yas tutarken onlara ping atmak zorunda kalmamasını sağlayın.

İznin ötesine geçmek için destek istedim

Son olarak, keder desteğimizin çalışanlarımıza zaman ayırmanın ötesine geçtiğinden emin olmak istedim. Anneannemi kaybettikten sonra iznimi bitirip işe dönmeye hazır olduğumda bile, ofise girdiğimde kederime ara veremezdim. Çalışanların yaşadıklarını gizlemek zorunda hissetmemeleri için keder içeren bir kültüre sahip olmak istedik.

Bunun büyük bir kısmı bizim “İşyerinde Kederçalışanlarımıza eğitim vermek, böylece herkesin yas tutan bir takım arkadaşıyla nasıl konuşulacağını ve onları desteklemek için gerçekten neler yapabileceğini anlaması. Ayrıca kederin evin ötesinde de ortaya çıktığının farkındayız, bu nedenle önemli dünya olaylarının çalışanlarımızı ne zaman etkilediğini kabul ediyor ve onlara bunun yasını tutmaları için zaman ve alan tanıyoruz.

Bazıları, çalışanların kederle başa çıkmasına yardımcı olmanın bir iş işi olmadığını iddia edebilir, ancak çalışanlarınızı etkiliyorsa, işinizi de etkiliyordur. İnsanı şirketin önüne koyarak ve ekibinize süreç için alan ve destek vererek, kendilerini daha bağlı, şirketinize daha sadık ve en iyi benliklerini işe geri getirebileceklerinden daha emin hissedecekler (işe geri döndüklerinde) yeniden hazır).



Bir cevap yazın

Ready to Grow Your Business?

We Serve our Clients’ Best Interests with the Best Marketing Solutions. Find out More

How Can We Help You?

Need to bounce off ideas for an upcoming project or digital campaign? Looking to transform your business with the implementation of full potential digital marketing?

For any career inquiries, please visit our careers page here.
[contact-form-7 404 "Bulunamadı"]