Hızlı Geri Bildirim Alma ve Geliştirmenin 7 Yolu

In: Genel


Lisede ve üniversitede bir yüzücü olarak hızlı geri bildirimin önemini öğrendim. Çoğu insan gibi ben de yüzme kariyerime havuzda başladım. Bir havuzda rotadan saparsanız, şerit çizgisine çarptığınızda anında geri bildirim alırsınız.

Sonunda bir havuzda yüzme turlarından bıktım ve açık suda yüzmeye geçtim. Her 25 metrede bir yön değiştirmek yerine, açık su yüzücüleri genellikle bir körfez boyunca olduğu gibi iki veya daha fazla nokta arasında birkaç mil yüzer.

Okyanusta yüzerken sizi rotanızda tutacak şerit çizgileri yoktur. Bir yol belirlemek size kalmış. Çok fazla saparsanız, düşündüğünüzden çok daha uzağa yüzersiniz.

Yüzücülerin rotada kalmak için ana stratejisi, yolu doğrulamak için periyodik olarak başlarını hafifçe kaldırmaktır.

Bunun ne sıklıkla yapılacağı önemli. Bunu çok sık yapın ve yorucudur; yeterince sık yapmayın ve rotadan çıkma riskiyle karşı karşıya kalırsınız. Bir yüzücü ne kadar sık ​​geri bildirim alırsa, rotadan o kadar az sapar.

Agile takımlarda da durum tamamen aynıdır. Scrum’daki kısa geri bildirim döngüleri, ekiplere inceleme ve uyum sağlama konusunda çok sayıda fırsat vererek ürünlerin doğru yönde ilerlemesini sağlar.

Geri Bildirimi Artırma ve İyileştirme

Geri bildirimin zamanlamasını ve kullanışlılığını iyileştirmek için yapabileceğiniz birkaç şeye bakalım.

İlk olarak, her yinelemenin sonunda bir inceleme toplantısı yapmıyorsanız, şimdi başlama zamanı. Bazı takımlar sprint incelemelerini daha seyrek yaparak zamandan tasarruf ettiklerini düşünüyorlar. Bu sorun yaratır, çünkü bir yinelemedeki küçük bir yanlış anlama, birkaç yinelemeden sonra çok daha büyük bir soruna dönüşebilir.

Günümüzün küresel olarak dağıtılmış iş gücü ile, gözden geçirme toplantısına canlı olarak katılamayanlarla paylaşmak için bir kayıt yapmayı da düşünmelisiniz. Bazı durumlarda gerçek gözden geçirme toplantısını kaydedebilirsiniz. Yine de çoğu durumda, yeni işlevselliği gösteren anlatımlı bir ekran kaydı oluşturarak daha iyi hizmet alırsınız.

Her yinelemeden sonra yaparsanız, böyle bir ekran kaydı oluşturmak çok hızlı olabilir. Sonuçta, genellikle yok o çok işlevsel olarak eklendi. Ekran kaydına bir bağlantı herkesle veya sadece canlı olarak katılamayanlarla paylaşılabilir. İnsanların size doğrudan geri bildirim göndermesini isteyebilir veya insanların videolu sayfada geri bildirim bırakmasına izin verebilirsiniz.

Bir yineleme inceleme toplantısına ek olarak, bir dizi birer birer özellik incelemesini de düşünmek isteyebilirsiniz. Her bir özellik uygulandığında, onu talep eden az sayıdaki paydaşa veya kullanıcıya gösterin ve hemen geri bildirimlerini isteyin.

Yineleme sonu incelemesine katılan herkesin her özellik hakkında geri bildirim sunması gerekmez. Belirli kitlelerle birer birer incelemeler yapmak, genellikle daha önce daha yüksek kaliteli geri bildirimler sağlayabilir.

Geri bildirim alırken çeşitli sorular sorun. Birçok incelemede sorulan tek soru “Whaddaya düşünüyorum?” Bu genellikle “beğendim” gibi üzerinde hareket edilmesi zor yorumlar üretir.

Pek çok şeyi severim ama pek çok şey biraz daha iyi olabilir. Yakındaki taco kamyonumdaki tacoları severim ama daha baharatlı olsalar biraz daha iyi olurdu.

“Whaddaya düşünüyorum” diye sormak, genellikle ihtiyacımız olan ayrıntılı geri bildirimi almayı başaramaz. Bunun yerine daha hedefli sorular sormayı düşünün, örneğin:

  • Kullanıcıların burada yapmak isteyebileceği gözden kaçırdığımız bir şey var mı?
  • Kullanıcı türlerimizden herhangi biri bunu kafa karıştırıcı bulur mu?
  • Burada dışarıda bırakabileceğimiz bir şey görüyor musun?

Daha fazla detaya inin: Bunun gibi sorular sorarken, bunları grubun tamamından ziyade belirli kişilere sormayı düşünün. Elbette herkesin yorumuna açık olun – ancak soruları belirli bir katılımcıya yönlendirmek garip sessizlikleri azaltır ve bazen daha iyi sohbetlere yol açabilir.

İncelemelerin zamanlaması da önemlidir. %100 tamamlanmadan önce özellikleri göstermeye ve geri bildirim almaya çalışın. Yalnızca on ürün biriktirme listesi kalemi tamamlandıktan sonra teslim edilebilecek yeni bir yetenek geliştirdiğinizi varsayalım. Geri bildirim istemeden önce onuncu ve son iş listesi kaleminin tamamlanmasını beklemeyin.

Mümkün olduğunda, onlar adına yorum yapan paydaşlardan ziyade doğrudan kullanıcılardan geri bildirim almaya çalışın. Dahili olarak kullanılan ürünler için bu, kullanıcıları incelemelere katılmaya davet etmek kadar basit olabilir. Ticari ürünler için, kullanıcıların geri bildirimlerini paylaşabilecekleri bir genel forum oluşturmanız gerekebilir.

Son olarak, ekibin geri bildirime göre hareket etmek için planlarına zaman ayırdığından emin olun. Paydaşlar ve kullanıcılar için, yalnızca göz ardı edildiğini görmek için geri bildirim sağlamaktan daha cesaret kırıcı bir şey olamaz.

Özet

Geri bildirimin kalitesini ve güncelliğini iyileştirmek için yapabileceğiniz yedi şeyin bir özetini burada bulabilirsiniz:

  1. Henüz yapmadıysanız yineleme inceleme toplantıları yapmaya başlayın.
  2. Katılamayan kişilere ekran kaydı gönderin.
  3. Bir özellik isteyenler için birer birer özellik incelemeleri yapın.
  4. Belirli bireylere daha hedefli sorular sorun.
  5. Tüm ürün biriktirme listesi öğelerinin tamamlanmasını beklemek yerine kısmi çözümler hakkında geri bildirim isteyin.
  6. Kullanıcıların adına yorum yapan paydaşlar yerine kullanıcılardan geri bildirim alın.
  7. Ekibin geri bildirime göre hareket etmesi için zaman ayırın.

Hızlı ve sık geri bildirim almak, ekiplerin kullanıcıların ihtiyaçlarını karşılayan ürünler oluşturmasını sağlar. Nadiren geri bildirim alan bir takım, Niagara Şelalelerine yaklaşıp yaklaşmadıklarını kontrol edemeyen bir yüzücü gibi rotadan saptığında şaşırmamalıdır.

Ne düşünüyorsun?

Erken ve değerli geri bildirimler aldığınızdan nasıl emin oluyorsunuz? Lütfen düşüncelerinizi aşağıdaki yorumlar bölümünde paylaşın.

Bir cevap yazın

Ready to Grow Your Business?

We Serve our Clients’ Best Interests with the Best Marketing Solutions. Find out More

How Can We Help You?

Need to bounce off ideas for an upcoming project or digital campaign? Looking to transform your business with the implementation of full potential digital marketing?

For any career inquiries, please visit our careers page here.
[contact-form-7 404 "Bulunamadı"]