GA4’te Etkileşim Oranı: Etkileşim Oranlarını İyileştirmenin 15 Yolu

In: Genel


Ziyaretçileriniz sayfanızı beğeniyor mu?

Bu temel bir soru. Ancak Google Analytics’i kullanarak yanıtlanması basit bir soru değil. Ziyaretçi memnuniyetini ölçmenin tek yolu elimizdeki metrikleri kullanmaktır:

  1. İkinci bir sayfa görmek için tıklamadıklarını biliyoruz (geri dönme)
  2. Ne kadar kaldıklarına dair iyi bir tahminimiz var (sayfada ortalama süre)
  3. Bir form doldurup doldurmadıklarını biliyoruz (dönüşüm)

Yıllarca, ziyaretçi mutluluğunun bir göstergesi olarak ilk ölçüm olan hemen çıkma oranını kullandık. Eğer geri döndülerse, sayfayı beğenmemiş olmalılar.

Ama bu aptalca.

Ya 20 dakika kalırlarsa ve açılır pencerenizden abone olurlarsa? Bu harika bir web sitesi etkileşimi! Ancak bu tek sayfalık bir ziyaretse, yine de bir sıçramadır.

Ancak şimdi, Google Analytics 4’te (GA4, Google Analytics’in yeni sürümü) yeni bir metriğimiz var, Nişan oranıyukarıda listelenen metriklerin üçünü de birleştirir.

GA4’te etkileşim oranı nedir?

Etkileşim oranı, katılım sağlanan oturumların yüzdesidir.

“Etkileşimli oturum”, iki veya daha fazla sayfanın ziyaret edildiği…VEYA ziyaretçinin web sitesinde 10 saniyeden fazla zaman geçirdiği…VEYA hedeflerden birini tamamladığı bir web sitesi ziyaretidir. Bu üç şeyden herhangi biri gerçekleşirse, ziyaret resmen katılımlı bir oturumdur.

Etkileşim oranını nasıl hesaplarsınız? Katılımlı oturum sayısını toplam oturum sayısına bölersiniz. Bu kadar. Ancak GA4 bunu sizin için yapar ve yüzde olarak gösterilen oranı verir.

Buradaki fikir, ziyaretçilerin web sitesiyle aktif olarak etkileşime girdiği ziyaretlerin yüzdesini ölçmektir.

GA4’te ortalama etkileşim oranı nedir?

Buradaki fikir, “iyi bir etkileşim oranı nedir?” Sorusuna cevap vermektir. soru. GA4’ü 65 istemci web sitesine kurduktan sonra yürüttüğümüz bir çalışmanın ön sonuçları şunlardır:

Ortalama GA4 etkileşim oranı %55’tir

Ortalama etkileşim oranları, organik kaynakların genellikle ücretli kaynaklardan daha yüksek etkileşime sahip olduğu trafik kaynağına (varsayılan kanal gruplamaları) göre değişir. Bu, geleneksel SEO’dan gelen ziyaretçilerin Google Ads’den gelen ziyaretçilerden daha fazla etkileşimde bulunacağını gösteriyor.

Bu verileri araştırmamızın bulgularıyla karşılaştırın. ortalama hemen çıkma oranı çalışmasıbu da 500 web sitesinde, ortalama hemen çıkma oranı %62.

GA4’te hala hemen çıkma oranları var mı?

Evet.

Ama varsayılan olarak görünmüyor. Bir özelleştirme kullanarak belirli raporlara (Edinme > Trafik edinme ve Etkileşim > Sayfalar ve ekranlar gibi) bir metrik olarak hemen çıkma oranını ekleyebilirsiniz.

Ayrıca, sıçramanın tanımı değişti. Hemen çıkma artık tek sayfalık bir ziyaret değil. Şimdi GA4’te hemen çıkma oranı, etkileşim oranının tam tersidir. Başka bir deyişle, GA4’te hemen çıkma, iki sayfa içermeyen ve oturum süresi 10 saniyeden fazla olmayan ve bir dönüşüm içermeyen bir ziyarettir.

Etkileşim Oranı ve Hemen Çıkma Oranı

Hepimiz hâlâ Universal Analytics’ten (UA) GA4’e geçiş aşamasında olduğumuza göre, eski hemen çıkma oranı tanımını yeni GA4 etkileşim oranı tanımıyla karşılaştıralım:

hemen çıkma oranı, bir sayfa isabetidir ve etkileşim oranı, web sitesiyle etkileşime giren ziyaretçilerin yüzdesidir

Böylece, etkileşim oranının diğer birçok ölçümün bir karışımı olduğunu görebilirsiniz. Kombine olarak, ziyaretçinin davranışı için tek başına hemen çıkma oranından daha iyi bir fikir verirler.

Aşağıdaki ziyaret örneklerini karşılaştırın, farkı göreceksiniz. Bu grafik, aynı ziyaretin iki metriğe, hemen çıkma oranına ve etkileşim oranına göre nasıl farklı görüneceğini gösterir.

bir grafikte hemen çıkma oranı ve etkileşim oranı

Etkileşim oranı, hemen çıkma oranından daha iyi bir metrik midir?

Evet. Etkileşim oranları bence hemen çıkma oranlarından daha iyidir. Analitik uzmanı Jeff Sauer şu görüşü paylaşıyor:


Jeff Sauer’in Kurucusu Veriye Dayalı U

“GA4’teki katılım oranı fikri neredeyse gerçek olamayacak kadar iyi. Hemen çıkma oranına güvenmenin günleri geride kaldı – metrikler tarihindeki en kötü metrik (ve gerçekten bir metrik değil, daha ziyade metrik eksikliği) ve yerini kulağa harika gelen bir şey aldı: Etkileşim.

Ama nişan tam olarak nedir? Sitenizle meşgul olan zaman nedir?

Eh, hemen çıkma oranının aksine, kullanıcıların birden fazla sayfa görüntüleyerek, dönüştürerek veya sekmenizi en az 10 saniye açık tutarak (lise günlerim gibi eylem eksikliği değil) harekete geçmesine dayanır (HS’den yorum yok) Jeff).

Yani hemen çıkma oranından daha iyi, ancak mükemmel değil. Etkileşimle ilgili dikkate alınması gereken bir diğer şey de, zaman hesaplamasının, kullanıcının sitenizi arka planda değil, tarayıcısında veya uygulamasında aktif olarak görüntülemesini gerektirmesidir. Bu, Universal Analytics için sitede geçirilen zamanın 1/10’u kadar bir etkileşim süresi hesaplamasına yol açar.

Sonuç olarak, GA4’ün etkileşim metrikleri, UA’dakinden çok daha doğrudur, ancak bunca yıldır Hizmet Şartları ve hemen çıkma oranı hakkında rapor veriyorsanız, buna alışmanız da gerekecektir.”


Katılıyoruz. Hemen çıkma oranı, izlenmesi her zaman garip bir şeydi. Genellikle yanlış pozitifler (hemen çıkma oranı yüksek ama ziyaretçiler çok ilgiliydi) veya yanlış negatifler (hemen çıkma oranı düşük ama kullanıcı deneyimi zayıftı) gösteriyor.

En yüksek trafik alan blog gönderileriniz için hemen çıkma oranlarına bakın. Muhtemelen çok yüksektirler. Bu sürpriz değil. Ziyaretçilerin muhtemelen tek bir sorusu var. Cevabı bulduklarında ayrılırlar. Sıçrama! Makaleyi sevseler ve konuya 5+ dakika ayırsalar bile.

Şimdi aynı gönderiler için GA4’teki etkileşim oranına bakın. Etkileşim oranı harika görünebilir. Ziyaretçi, parça üzerinde çok zaman harcıyor, detaylı okuyor, oldukça ilgili.

Aynı URL’ler, aynı tarih aralığı, farklı metrikler. Bu metriklerden hangisi daha kullanışlı?

gerçekten iyi etkileşim oranlarına sahip bir GA4 raporuna kıyasla gerçekten yüksek hemen çıkma oranlarını gösteren google analitik raporu

Sayfadaki zamanı etkilediği için, etkileşim oranı daha iyi, daha anlamlı bir ölçümdür hemen çıkma oranından daha fazla. Dijital pazarlamacıların zaten aşina olduğu sosyal medya katılım metriklerine benzer.

Aslında, sayfada geçirilen süreyi etkileyen “ayarlanmış bir hemen çıkma oranı” oluşturarak her zaman özelleştirecek olan Analytics uzmanlarını tanıyoruz. Ayarlanmış hemen çıkma oranıyla, yalnızca bir sayfayı ziyaret etmiş olsalar bile sayfada on saniyeden fazla zaman harcadıklarında ziyaret hemen çıkma olarak kabul edilmeyecektir.

Diğer bir deyişle, bazı Analytics uzmanları yıllardır etkileşim oranını kullanıyor ancak buna başka bir ad verdiler.

Etkileşim oranları nasıl daha doğru/anlamlı hale getirilir?

Web sitenizin katılım oranlarını yapay olarak etkileyen sorunları göz önünde bulundurun. “Düşük etkileşim” bazı web sitelerinin, bazı sayfaların ve bazı trafik kaynaklarının doğası gereğidir.

Örneğin, kullanıcıların ana sayfadan giriş yaptığı bir bankacılık web sitesi.

Bunlar, sadece siteye giriş yapan mevcut müşterilerdir. Etkileşim oranlarınızı etkilemelerini istemiyorsanız, onları hariç tutmak için bir segment oluşturmanız yeterlidir. Aşağıdaki örnekte, /login/ sayfasına dokunan kullanıcıları dahil etmek ve hariç tutmak için iki segment oluşturdum.

Nasıl çok farklı katılım oranlarına sahip olduklarına dikkat edin.

GA4'teki girişleri raporlarınızdan kaldıran segmentler

Benzer şekilde, blog yazısı okuyucuları, kariyer sayfası ziyaretçileri veya bariz spam gibi şeyler hariç tutularak, bu GA4 karşılaştırmalarını tıpkı UA segmentlerini kullandığınız gibi kullanabilirsiniz. Bu, potansiyel müşteri adaylarına ve pazarlama odaklı sayfalara odaklanmanızı keskinleştirir.

Ayrıca, verileri Google Data Studio’ya çekebilir ve her türlü etkileşim metriğini içeren bir rapor oluşturabilir veya Google Etiket Yöneticisi’nde etkinlik takibi yaparak bu ziyaretçilere ayrı ayrı bakmanıza olanak tanıyan dönüşüm etkinliklerini tetikleyebilirsiniz, ancak bu burada gerekli değildir. .

Etkileşim oranları nasıl artırılır?

Sayfada geçirilen süreyi artıran veya ikinci bir sayfaya tıklamayı tetikleyen herhangi bir şey yapın. Bunlar metriğin ana girdileridir, dolayısıyla etkileşim oranınızı artırmanın yolları bunlardır.

Herhangi bir web sitesi, belirli web sayfası ve hatta mobil uygulama için etkileşim oranlarını artırmanın 15 yolunun bir listesi. Önerilerin arkasındaki fikir, temel dijital pazarlama stratejilerini kullanmaktır. Bunların tümü, herhangi bir etkileşim oranı analizinden elde edilen ortak önerilerdir.

Geri düğmesi tıklamalarını azaltacak taktikler (hemen çıkmalar/tek sayfalık ziyaretler):

Ziyaretçi, sayfanın alaka düzeyini ve güzelliğini şu şekilde değerlendirecektir: bir saniyeden az.

1. H1 başlığının spesifik ve açıklayıcı olduğundan emin olun

2. Dağınıklığı ve görsel gürültüyü ortadan kaldırın (boşluk ekleyin)

3. Her zaman yeşil kalan içeriğe sahip bir blogsa, şablondan tarihleri ​​kaldırın (bunları yine de içeriğe dahil edebilirsiniz)

Sayfada geçirilen süreyi artıracak taktikler:

Sayfa ne kadar dağınık, kalabalık veya kafa karıştırıcı olursa, sayfada geçirilen süre o kadar az olur ve dolayısıyla katılım oranı o kadar düşük olur.

4. İçeriğe derinlik ve ayrıntı ekleyin

5. Özellikle sayfanın üst kısımlarında olmak üzere kısa paragraflar kullanın

6. Sayfanın en üstüne bir video ekleyin

7. Sayfanın üstüne bir çizelge veya grafik ekleyin

8. Her kaydırma derinliğinde bir resim ekleyin

9. Katkıda bulunanlardan alıntılar ve yüzler ekleyin

Sonraki sayfalara tıklama oranlarını artıracak taktikler:

Başka bir sayfaya yapılan herhangi bir tıklama, onu ilgili bir ziyaret haline getirir. Bu yüzden bu bağlantıların ve düğmelerin daha çok çalışmasını sağlayın.

10. İlgili kaynaklara, özellikle yüksek TO’lu başlıklara sahip makalelere bağlantı veren dahili bağlantılar ekleyin

11. Bağlantı metnini spesifik hale getirin (“daha fazla oku”yu “Etkileşimi nasıl %24 oranında artırdığımızı görün” olarak değiştirin)

12. Harekete geçirici mesajlar ekleyin (üstte tek bir “bize ulaşın” düğmesinin olması yeterli değildir)

Etkileşim oranlarını artırmak için daha fazla dijital pazarlama taktiği:

Sayfanın yanı sıra, trafik karışımını veya web sitesi mimarisini değiştirerek genel web sitesi katılım oranını artırabilirsiniz.

13. Yüksek etkileşimli kaynaklardan gelen trafiği artırın (Trafik Edinme raporlarınızı kontrol edin ve reklam harcamanızı, sosyal medya stratejinizi vb. düşünün)

14. Çok düşük etkileşim URL’lerini kaldırın. Bu sert ama etkilidir.

15. Ziyaretçilerin giriş düğmesini tıklaması (bankacılık web siteleri) veya bize yaşlarını söylemesi (alkol web siteleri) gibi ortak bir etkileşim Google Analytics’e tek sayfalık bir ziyarete benziyorsa, siteyi bu tıklamaların sayfa görüntüleme etkileşimleri olarak izlenmesi için ayarlayın. .

Bunun için GA4’e geçmeli miyim?

Analytics’in yeni sürümünü tanımaya başlamanın zamanı geldi ve etkileşim oranı, giriş yapmak ve etrafa bakmak için güzel bir bahane.

Etkileşim oranlarını daha görünür hale getirmek için çok basit bir raporu özelleştirmek için adım adım çok basit bir başlangıç ​​noktası burada.

  • Analytics’inize giriş yapın, GA4 mülkünüzü seçin (not, GA4’te görünüm yok)
  • “Raporlar” bölümünde Katılım > Sayfalar ve Ekranlar’a tıklayın
  • Sağ üstteki kalem simgesine tıklayın (özelleştirin)

kalemin raporu düzenlemek için sağ üst köşeyi gösteren ok

  • Sağ taraftaki Raporu Özelleştir panelinde, en üstte “Boyutlar” ve “Metrikler” göreceksiniz. Metriklerin yanındaki oku tıklayın.
  • Artık bu rapor için metrik sütunlarının sırasını değiştirebilirsiniz. Etkileşim Oranını yukarı kaydıralım.

metrikleri hareket ettirdiğiniz sütunu gösteren ok

Özelleştirilmiş rapor şöyle görünecektir:

GA4'te etkileşim sayfası raporu

GA4’te bir raporu özelleştirdiniz. Ayrıca etkileşim oranının ne olduğunu, nasıl hesaplandığını ve web siteniz için nasıl iyileştirileceğini de bilirsiniz. Analytics becerileriniz için güzel bir gün oldu.

Google Analytics 4’te gerçek yeterliliğe bir adım daha yaklaştınız. Bravo! 👍

Bir cevap yazın

Ready to Grow Your Business?

We Serve our Clients’ Best Interests with the Best Marketing Solutions. Find out More

How Can We Help You?

Need to bounce off ideas for an upcoming project or digital campaign? Looking to transform your business with the implementation of full potential digital marketing?

For any career inquiries, please visit our careers page here.
[contact-form-7 404 "Bulunamadı"]