Finansal Hizmetler Markanızın Gelirini Nasıl Artırırsınız?

Finansal Hizmetler Markanızın Gelirini Nasıl Artırırsınız?
In: Digital Marketing




Dünya çapında internet kullanılabilirliğinin hızlı büyümesi nedeniyle, dijital bankacılık sektörü son yıllarda önemli bir büyüme kaydetti. Müşteri katılımı, daha iyi kârlılık ve kontrol için artan ihtiyaçla birlikte, geleneksel bankacılık hizmetlerinin otomasyonuna yönelik daha güçlü talep, gerçek zamanlı ödemelerin yolunu açıyor.

Aslında dijital bankacılık, kullanıcıların elektrik, telefon, gaz ve kredi gibi yaygın hizmetler için otomatik ödemeler oluşturmasına olanak tanıdığı için büyük bir teknolojik değişim olarak adlandırılabilir. Kolaylığın yanı sıra bankacılık özelliklerine 7/24 erişim sağlayarak bankacılığı kolaylaştırır.

Fon transferlerinde artan sahte para riski, dijital bankacılık piyasasının gelişimi için de olumlu bir senaryo sağlayacaktır. Son zamanlarda müşteriler, mobil ödemeler, faturalar ve kredi uygulamaları gibi dijital özellikler için bankalara taşınıyor.

Uygun fiyatlı akıllı telefonlar ve uzak bölgelerde kolay internet erişimi ile bu hizmetler kırsal nüfus tarafından giderek daha fazla aranmaktadır. Bu avantajlar nedeniyle, bu iş alanında faaliyet gösteren birçok katılımcı, büyümeyi sağlamak, satış gelirlerini artırmak ve müşteri tabanını genişletmek için çeşitli pazarlama ortaklıklarına odaklanmaktadır. Bu nedenle pazarlama bütçesi planlamak bankacılık sektöründe son derece önemlidir.

Bankacılık sektörünün neden pazarlamaya ihtiyacı var?

Finans sektörü, tefecilik, yatırımlar, sigorta, kredi kiralama, taksitli satışlar, ipotek ve diğerleri gibi hepsi finans alanında küresel ekonomiye önemli katkı sağlayan birçok hizmet sektörünü kapsamaktadır.

Geçmişte finans sektöründeki şirketler genellikle aynı müşterilere aynı hizmetleri sunuyordu. Bununla birlikte, dijital bozulma, müşterilerin yeni görevlilerle etkileşim biçimlerini tamamen değiştiriyor ve mevcut işletmelerin varlıklarını sürdürmeleri ve büyütmeleri için yeni zorluklar yaratıyor. müşteri ilişkileri yeni tehditler karşısında.

Para ve finans dünyası söz konusu olduğunda güven önemli bir unsurdur. Müşterilerle güvene dayalı ilişkiler kurmak, sadece onları marka hakkında ikna etmek değil, aynı zamanda onları markaya dahil etmekle de ilgilidir.

Bu, satış işlemlerinden ziyade müşteriyi elde tutma ve memnuniyetine daha fazla önem vermenin anahtarıdır. Müşterilerle güvene dayalı ilişkiler oluşturmak için bir zihniyet benimsemek, tüketicilerin algılanan riskini azaltmak, müşteri güvenini oluşturmak, yetkinliği teşvik etmek, tüketici bağlılığını belirtmek, paylaşılan iletişimi geliştirmek ve çatışma çözümü gibi diğer pazarlama hedeflerine ulaşır.

Genel olarak bankacılık, yatırım, sigorta ve diğer finansal hizmetlerde sunulan hizmetlerin anlaşılması zor olabilir, bu nedenle sektördeki pazarlama profesyonellerine bu tür bilgileri kolay anlaşılır bir şekilde iletme konusunda güven yaratır.

Finansal hizmet sağlayıcılar, pazarlama uzmanlarıyla ortaklık kurarak, finansal ürünler ve teklifler ile tüketiciler arasındaki güven düzeyini artırmaya yardımcı olan bir itici güç oluşturur. Bu da tüketicileri bu hizmetlerin kullanımına katılmaya ve bunları başkalarına tavsiye etmeye daha meyilli olmaya teşvik eder. Yeni pazarlama yöntemleri ihtiyaçları sürekli değişen müşterilere ürün ve hizmetlerin pazarlanma şeklini değiştiriyor.

Müşteriler yavaş yavaş etkileniyor ve ihtiyaçlarını doğrudan yansıtan finansal hizmetlerde daha sorunsuz bir yol için artan bir istek var. Birçok finansal hizmet sağlayıcının geniş bir müşteri tabanı ile güçlü bir pazar pozisyonuna sahip olmasına rağmen, piyasaları yeniden şekillendiren tamamen yeni yaklaşımlarla yeni girenlerle birlikte baskı giderek artıyor. Bu kapsamda, pazarlama stratejisinin güçlü olması ve pazarlama uzmanlarıyla işbirliği yoluyla finansal piyasadaki en son ve trend değişikliklerle alakalı kalması önemlidir.

2020 salgını bugün hala kaç şirketin faaliyet gösterdiğini etkiliyor ve pazarlamayı ileriye taşıyor ve herhangi bir kuruluş için stratejik değerini artırıyor. Bu nedenle bankacılık sektöründe güçlü pazarlama stratejileri için çok önemlidir.

Bankacılık sektöründeki eğilimler

Sürekli gelişen ve değişen bankacılık sektörü ile hangi trendlere dikkat edilmesi gerektiğini bilmek dünyayı farklılaştırabilir. İşte başlamanıza ve “Bankalar geliri nasıl artırabilir?” Sorusunu yanıtlamanıza yardımcı olacak birkaç tane.

1. Herkes süper bir uygulama oluşturmak istiyor

Süper uygulamalar, dijital dünyanın ve insan etkileşiminin birçok yönüne hakimdir. Bankaların rekabet etmek mi yoksa sadece işbirliği yapmak mı istediklerine karar vermeleri gerekiyor.

2. Yeşile dönün

ESG endişeleri arttıkça, bankalardan gezegenimizin koruyucuları olmaları isteniyor. Maliyetler var – ancak getiriler buna değer.

3. Yenilik geri geliyor

Fintech ve diğer rakiplere ayak uydurmak için bankalar yaratıcı mojolarını keşfediyor ve kendilerine basit, güçlü bir soru soruyor: “Neden olmasın?”

4. Dijital bir beyin şefkatli bir kalbe sahip olur

Bankalar, dijital ortamlarında müşterilerle sohbet etmenin yenilikçi yollarını arıyor. AI gibi teknolojiler, müşteri etkileşimi oluşturmaya yardımcı olur ve bu da insan bağlantıları yaratır.

5. Dijital para birimleri öncülük ediyor

Kripto para birimleri kalıcı olduğu için CBDC gibi deneyler hız kazanıyor.

6. Sıfır atık için akıllı operasyonlar

Yapay zeka ve bugün bankacılıkta makine öğrenimi, bazı görevlerde insanlardan daha iyi performans gösteriyor. Bu teknolojiyi kullanmak, sıfır atık operasyonunu ulaşılabilir hale getirecektir.

7. Ödeme: her yerde, her zaman… ve şimdi herhangi bir şekilde

Bir sonraki ödeme devrimi, bankaları yeni, seçici müşteriler için ödeme tekliflerini yeniden düşünmeye zorlayacak olan açık ağlardan gelecek.

8. Bankalar yeniden yola çıktı

Büyüme arayışı uluslararası pazarları da içerecek. Sınır ötesi oyuncuların saldıracak dijital bankaları aramasını bekleyin.

9. Yetenek savaşı yoğunlaşıyor

Pandemi, bankaların en önemli varlığı olan yetenek için tedarik zincirini bozdu. Rekabet artıyor. Kazananlar işveren olarak değişecek.

Banka pazarlaması için pazarlama stratejileri nelerdir?

Peki, finansal hizmetleri nasıl tanıtıyorsunuz?

Finansal hizmetler söz konusu olduğunda, işletmenizi öne çıkaracak bir pazarlama planı oluşturmak önemlidir. Banka pazarlama stratejileri, hizmetlerinizi potansiyel müşterilere etkili bir şekilde tanıtmanıza ve umarım onları sadık müşterilere dönüştürmenize olanak tanır.

Bankalar ve finans kurumları için pazarlama stratejileri, potansiyel müşterileri, ürünlerinizi ve hizmetlerinizi başkalarına en iyi şekilde tavsiye edebilecek uzun vadeli müşterilere dönüştürebilir. İşte işinizi büyütmenize yardımcı olacak finansal hizmetler fikirleri için bazı pazarlama stratejileri.

Genel mesajlardan kaçının

Bir finansal danışman olarak hatırlamanız gereken ilk kurallardan biri, pazarlamanızın belirli bir kitleyi hedeflemesi gerektiğidir. Belirli bir müşteriye ulaşmaya çalıştığınız için finansal hizmetlerde pazarlamanın rolü önemlidir, bu nedenle tüm tanıtım çabalarınız bunu yansıtmalıdır. Muhtemel müşteriler, belirli sorunlarda kendilerine yardımcı olacak finans uzmanları arayacaktır, bu nedenle, onlara kalifiye olduğunuz ve ihtiyaç duydukları finansal araçları ve hizmetleri sağlayabildiğiniz izlenimini veren bir iş imajı oluşturmak size kalmıştır.

Web sitenizi optimize edin

İşletmenizi tanıtmanın yanı sıra sosyal medya, hedef müşterilerinizi çekmek için web sitenizi kullanmalısınız. Finansal hizmetler web siteniz çok genelse, belirli bir demografiye sahip olmadığınız anlamına gelebilir ve bu da web sitenize daha az trafik gelmesine neden olabilir. Müşterilerle bağlantı kurmak, onları eğitmek ve hizmetlerinize olan ilgilerini artırmak için hizmetler sayfanızı özelleştirmeyi unutmayın. Web sitenizin, kolayca erişilebilir olduğunuzdan emin olmak için iletişim bilgileri formu gibi müşterilerin sizinle iletişim kurması için net yollar sunduğundan emin olun.

Dijital varlığınızı kişiselleştirin

Tıpkı web siteniz gibi, çevrimiçi varlığınız da demografinize göre uyarlanmalıdır. Müşteriler ve potansiyel müşteriler, özelleştirildiğinde web sitelerinde daha fazla zaman harcama eğilimindedir.

Çöpçatan olmaya çalışın

Finansal planlamanın tüm yönlerinde uzman olamayacağınızı hatırlamak önemlidir. Finansal danışmanlık, genel servet yönetiminin aksine hızla uzun ömür planlamasına doğru ilerliyor. Uygun olduğunda, müşterilerinizi ulaşım kaynakları, emeklilik için finansal yönetim, sağlık hizmetleri ve hemşirelik ile bağladığınızdan emin olun. Hatta bazı finansal uzun ömür uzmanlarıyla iletişime geçebilir ve onlardan sanal bir konferansa dönüştürebileceğiniz bir yuvarlak masa tartışması isteyebilirsiniz.

Müşterilerinizi anlayın

Demografinizin ne istediğini netleştirdikten sonra, pazarlama mesajınızı onların özel ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde düzenleyebilirsiniz. Hedef kitlenizin güdülerinden emin değilseniz, sormaktan çekinmeyin. Potansiyel müşterilere sosyal medya üzerinden ulaşabilir veya müşteri tabanınıza sizden ne görmek istediklerini sorabilirsiniz.

Şükretmek

Bu pazarlama ipuçlarını promosyon planınıza dahil ettikten sonra, işletmenizin büyümesine yardımcı oldukları için müşterilerinize teşekkür edin. Bir müşteri satın aldıktan sonra teşekkür kartları göndererek veya işlerini ne kadar takdir ettiğinizi göstermek için el yazısıyla yazılmış bir not göndererek minnettarlığınızı gösterin.

Finansal hizmetler markanızın gelirini artırmaya hazır mısınız?

Bu basit kılavuzu takip ederek, dijital çağda finansal hizmetler markanızın gelirini kolayca artırabilirsiniz. Yapmanız gereken tek şey bunu yapmak için zaman ve çaba harcamak ve ödüller kendileri için konuşacak.



Bir cevap yazın

Ready to Grow Your Business?

We Serve our Clients’ Best Interests with the Best Marketing Solutions. Find out More

How Can We Help You?

Need to bounce off ideas for an upcoming project or digital campaign? Looking to transform your business with the implementation of full potential digital marketing?

For any career inquiries, please visit our careers page here.
[contact-form-7 404 "Bulunamadı"]