In: Social Media


Geçenlerde çekirdek ekip üyelerimizden profesyonellik ve iş performansıyla ilgili olarak “en iyi”nin ne anlama geldiğini söylemelerini istedim. Çeşitli cevaplar aldım, ancak ortak bir tema “bir projeye ellerinden gelen her şeyi verdiklerini bilmek” idi. Ayrıca birçok kişi, kendilerinin en iyi olmasını sağlayacak iyileştirmeler yapmak için yapıcı geri bildirime açık olmayı ve kabul etmeyi bir gereklilik olarak gördüklerini belirttiler.

Öznel Projelerin Gerçekliği ve Öz Baskı

İş dünyasındaki çoğumuz, kapıdan çıkar çıkmaz mükemmel olmamız gerektiğine inanırız. Bu zihniyetin en çok hizmete dayalı sektörlerdeki profesyonelleri etkilediğini düşünüyorum. Sonuçta, müşteriler uzmanlığımız için bizi işe alıyor.

İster yeni müşteri ilişkilerine girerken, ister mevcut müşteri ilişkilerini sürdürürken, hizmet sağlayıcılar genellikle müşterilerinin tam olarak ne istediklerini bilmediklerini keşfederler. İhtiyaçları ve beklentileri hakkında yararlı bilgiler sunmadan önce biraz Sokratik sorgulama gerektirir. Danışanlarla bu durumla karşılaştığımda, örnekler vermeyi ve onları sevip sevmediklerini sormayı etkili buluyorum. Bu onların vizyonlarını tanımlamalarına yardımcı olur.

Sonra gelir “boktan ilk taslak“kavramını geliştirmek. Sosyal medya endüstrisinde bu genellikle bir tasarım, bir video, bir reklam kampanyası veya bir tür akılda kalıcı içerik biçimini alır. Yukarıdakilerin tümü yüksek düzeyde öznelliğe yatkındır (yani, farklı insanlar için farklı vuruşlar). Müşterilerin kişisel tercihlerinin onay ararken büyük ölçüde devreye girebileceğini bilmeme rağmen, genellikle ilk denemede “başına çiviyi vurmak” için baskı hissediyorum.

Ancak, bu kadar öznel bir şeyin ilk denemede mükemmel olmasını beklemek mantıklı değil. Bu nedenle, geri bildirime açık olmamız ve çalışmalarımızı sonuç harika.

Oyunumuzun Zirvesinde Kalma Argümanı

Ancak, başlangıçtan itibaren mükemmelliğe ulaşma konusunda kendimizi biraz gevşek bırakmak, hiçbir zaman köşeleri kesmeye veya projelerde acele etmeye yol açmamalıdır çünkü bunun kuru bir çalışma olduğunu biliyoruz. Daima mükemmellik için çaba göstermeli ve çalışmalarımızı bir müşterinin vizyonu ve beklentileriyle uyumlu hale getirmeliyiz. Hiçbir zaman ayrıntılar konusunda özensiz davranmamalıyız. Birine bir proje emanet ettiğimde ve onların bunun sadece “kaba bir yol” olduğunu söyleyerek dikkatsiz işler yapmaları beni üzüyor.

Aynı şekilde, rehavet bir seçenek değildir. Bir müşterinin sesini veya tercihlerini biliyor olmamız tembelleşebileceğimiz anlamına gelmez. Her seferinde onu parktan çıkarmaya çalışmalıyız.

“En İyi” Benim İçin Ne İfade Eder

“En iyisi” denilince aklıma alışılmışın dışında düşünen, yeni beceriler öğrenmek için inisiyatif kullanan ve kendi rekorunu kırmaya çalışan biri gelir.

#Strella Sosyal Medya Mükemmellik Taahhüdü temel değeri ekip üyelerimizin koçluk yapılabilir olmaya kendilerini adamalarını ister. Alanlarımızda uzman olmamıza rağmen, birileri becerilerimizi geliştirmemize ve yeterliliğimizdeki boşlukların üstesinden gelmemize yardımcı olmayı teklif ettiğinde geri bildirime direnmemeli veya savunmaya geçmemeliyiz.

iki kişi alır

#Strella’da müşterilerimizle olan ortaklıklarımızdan gurur duyuyoruz. Sosyal medyadan sonuç almak gerçekten her iki tarafın çabalarını ve işbirliğini gerektirir. Ekibim ağır işleri yapmak için burada, ancak müşterilerimizin kendilerini adamış ve ilgili olmaları çok önemli. Sosyal medyayı dış kaynak kullandıktan sonra unutabilecekleri bir şey olarak görürlerse, arzu ettikleri sonuçları alamazlar.

Vizyonlarını paylaşan ve onlar için elimizden gelenin en iyisini yapmak için ihtiyaç duyduğumuz hammaddeleri (fotoğraflar veya videolar gibi) bize sağlayan müşterilerle en fazla başarıya sahibiz. Ardından, projeleri için aylık gösterge tablosunu incelediğimizde, çabalarımızı iyileştirebilmemiz için geri bildirimlerini memnuniyetle karşılıyoruz.

Ekibim ve Müşterilerimiz için “#Strella Sosyal Medya”nın Ne İfade Ettiğine İlişkin Vizyonum

“En iyisi” deyince aklınıza #Strella Sosyal Medya gelsin istiyorum. Bu vizyonu gerçeğe dönüştürmeme yardımcı olmak için ekibime ve müşterilerime üzerlerine düşeni yapmaları için meydan okuyorum. Birlikte, başarabileceğimizi biliyorum!

“En iyisi” deyince aklınıza ne geliyor?



Bir cevap yazın

Ready to Grow Your Business?

We Serve our Clients’ Best Interests with the Best Marketing Solutions. Find out More

How Can We Help You?

Need to bounce off ideas for an upcoming project or digital campaign? Looking to transform your business with the implementation of full potential digital marketing?

For any career inquiries, please visit our careers page here.
[contact-form-7 404 "Bulunamadı"]