Bilgi teknolojisindeki (BT) ilerlemeler, iş dünyasında yenilik yapma biçimimizi dönüştürüyor, böylece eski korumayı ve onların öngörülebilir statükosunu bozuyor. Küresel pazar türbülansı yaratıyor. Sektörler birleşiyor ve daha önce hiç olmadığı kadar yeni fırsatlar ve tehditler ortaya çıkıyor.

Peki bilgili baş bilgi sorumluları (CIO’lar) bu geçişe nasıl liderlik ediyor?

2015 yılında, IBM İş Değeri Enstitüsü dünya çapında 1.800’den fazla CIO görüşmesinin bulgularını içeren bir pazar araştırması gerçekleştirdi. 2017’deki dijital iş dönüşümü görünümünü değerlendirirken, ortaya çıkan içgörüler bugün yeniden gözden geçirilmeye değer.

Meşale Taşıyıcı CIO’ya Giriş

CIO’lar, bir sektördeki organizasyonların uzmanlıklarını diğerlerine uygulaması, yeni hibritler üretmesi ve bu süreçte önceki geleneksel sektör sınıflandırmalarını silmesiyle, eskiden ayrı olan sektörler arasındaki engellerin yıkıldığının farkına varıyor.

Ana akım iş dünyasını dönüştüren en etkili trendin bu olduğuna inanıyorlar. ‘Meşale Taşıyan’ CIO’lar olarak kabul edilenler bu değişime özellikle uyum sağlıyor; aslında bu BT liderlerinin tam yüzde 79’u sektördeki yakınlaşmanın önemli bir etki yaratmasını bekliyor.

Bu CIO’lar endüstrilerin birbirine yaklaştığı, rekabetin yoğunlaştığı ve aşırı hızlı inovasyonun olduğu bir dünyaya nasıl hazırlanıyor? Özellikle üç temel hedefe odaklanıyorlar: 1) kuruluşlarının zekasını ve içgörüsünü geliştirmek, 2) ön ofisi dijitalleştirmek ve 3) BT personelinin becerilerini güçlendirmek.

Bununla birlikte CIO’ların yalnızca yüzde 57’si stratejik yönlerini yeniden değerlendiriyor. BT departmanının aldığı altyapı kararlarının çoğu artık yalnızca teknolojiyle ilgili değil; artık bir kuruluşun temel iş stratejisinin temel bileşenleri olarak kabul ediliyorlar.

Çoğu Meşale Taşıyıcı CIO’sunun bir eylem planı vardır. Yüzde yetmiş biri yeni teknolojilerin stratejik sonuçlarını düşünüyor. Temel BT hizmetlerini hâlâ mümkün olduğu kadar ekonomik bir şekilde sağlamaları gerektiğini biliyorlar. Ancak aynı zamanda rekabetçi bir liderlik yaratma ve kuruluşun kârlılık performansını iyileştirme fırsatlarını da arıyorlar.

Dahası, Torchbearer CIO’ları, ekiplerinin yenilikçi yeni tekliflerle pazara ilk ulaşmalarına yardımcı olmak için hızlı yazılım geliştirici deneylerini ve BT hizmetleri prototiplemesini destekleyen çevik bir organizasyon kültürü oluşturmaya da çok daha fazla önem veriyor.

Buna ek olarak, Meşale Taşıyıcı CIO’lar dijital iş teknolojilerinin tüm potansiyelinden yararlanacak ortaklıklar kurmaya isteklidir. Paydaşlarının ihtiyaç duyduğu ve istediği ürün, hizmet ve deneyimlerin tamamını çok az işletmenin sağlayabileceğinin farkındalar.

Meşale Taşıyıcı CIO’nun Öğrendiği Dersler

Peki kuruluşunuz bu çalışma bulgularından ne çıkarabilir? Meşale Taşıyıcı CIO’ların kullandığı en iyi uygulamalar nelerdir? İşte eyleme geçirilebilir dört bilgi:

• Yıkıcı inovasyona odaklanın. Güvenilir istihbaratla desteklenen hızlı deneylerin norm olduğu çevik bir kültür oluşturun. Büyük projeleri daha küçük, daha yönetilebilir parçalara ayırın, belirli görevleri farklı ekiplere atayın ve onlara işe devam etme özgürlüğü verin.
• Dış müşterilerinizin söylediklerine çok dikkat edin. Yeni trendleri belirlemenize, bir ürün veya hizmetle ilgili sorunları belirlemenize, teklifinizi neyin farklılaştırdığını netleştirmenize ve yalnızca değer verdiklerini düşündüğünüz şeyin değil, onlar için gerçekten neyin önemli olduğunu belirlemenize yardımcı olabilirler.
• Topladığınız verilerin şifresini çözmenize ve kuruluşunuzun analitik gücünü artırmanıza yardımcı olacak teknolojilere yatırım yapın. Yalnızca bugün ihtiyaç duyduğunuz yeteneği değil, yarının işlerini gerçekleştirmek için ihtiyaç duyacağınız beceri türlerini de belirleyin.
• Gelecek için işe alım yapın ve ilgili uzmanlığa sahip kuruluşlarla işbirliği yapın. Yenilikçi, girişimci bir ruh, güçlü bir iş anlayışı ve karmaşık teknolojik sorunları net bir şekilde iletme becerisi geliştirmelerine yardımcı olmak için mevcut çalışanları birkaç ayda bir değiştirin.

Hibrit BT İş Başında: İnovasyon Sistemleri

Progresif CIO’ların önemli bir ortak noktası daha var; eski BT sistemlerine yaptıkları yatırımları nasıl en üst düzeye çıkaracaklarını ve bu sağlam temeli, birleştirildiğinde üstün dönüşüm sonuçları elde etmelerini sağlayacak yeni platformların benimsenmesiyle nasıl uygulayacaklarını biliyorlar.

Uzun yıllardır ana bilgisayar platformunun düşüşe geçeceği, bu son derece güvenilir sistemlerde devam eden iyileştirmelerden habersiz olanlar tarafından tahmin ediliyordu. Bilgisiz tarafların çoğu, bulut bilişim hizmetlerinin büyümesiyle ana bilgisayarın yok oluşunun hızlanacağını düşünüyordu. Aslında ana bilgisayar, hibrit bulut senaryolarının önemli bir bileşeni haline geldi.

Bir göre Forrester Araştırması Pazar araştırmasına göre, ana bilgisayar dünya çapındaki en büyük 100 bankanın 92’si, en büyük 25 ABD perakendecisinin 23’ü, dünyanın en büyük 10 sigorta şirketinin tamamı ve dünyanın en büyük 25 havayolundan 23’ü tarafından desteklenmektedir. Üstelik başarılı CIO’lar, ana bilgisayar tabanlı uygulamalarına gömülü olan verileri ve iş süreçlerini zaten serbest bıraktılar.

Etkileşim Sistemleri (SoE) ve Kayıt Sistemleri (SoR) arasındaki entegrasyonlarla başlayarak, API’ler aracılığıyla ana bilgisayar kaynağından yararlanabilen yenilikçi ürünler ve hizmetler tanımladılar. Ayrıca, daha fazla kuruluş DevOps metodolojilerini benimsedikçe konteynerler ve mikro hizmetler ana bilgisayara geliyor.

Forrester, yerleşik uygulamaların daha küçük yeni hizmetlerle entegre edilmesinin ana bilgisayar ortamını daha hızlı uygulama sunumuna, daha fazla ölçeklenebilirliğe ve daha iyi genel yönetilebilirliğe doğru ilerleteceğine inanıyor. Bu gelişmiş hibrit BT durumunu, görünüşe göre pek çok CIO’nun arzuladığı ‘İnovasyon Sistemleri’ olarak tanımlıyorlar.