COVID Sırasında Fizik Tedavi Uzmanları için Pazarlama

In: Genel


COVID pandemisinin başlamasından bir yıldan fazla bir süre sonra, birçok tüketici hala kamu kurumlarına yapılan ziyaretleri sınırlama ihtiyacı hissediyor. Güvenlik protokolleri ve kamuoyu algısı, birçok kişinin hastalık tedavisine ayrılmış alanlarda toplanmaktan kaçınmasına neden olduğundan, bu özellikle tıbbi tesisler için geçerlidir. Fiziksel terapistlerin, kişisel bakım almanın önündeki tüketici korkularını ve zihinsel engelleri aşmak için çok çalışması gerekir.

Pazarlama, maliyetleri önemli olsa da ihmal edilemeyecek bir yatırımdır. Şimdiki zamanların olası bir avantajı, daha az yaya trafiğinin genel giderlerde daha az ödeme yapmak anlamına gelmesidir ve bu, işletmelerin kurşun üretimine odaklanmalarını yenilemeleri için bir fırsat sunar. İşletmenizi sağlıklı tutmak için üç şeye öncelik vermelisiniz:

  • Mevcut müşterilerinizi elde tutma
  • Yeni müşteriler edinme
  • Uygun sanal fizik tedavi hizmetleri geliştirme

Mevcut Müşterilerinizin İhtiyaçlarını Karşılamaya Kararlı Kalın

Halkın ilgisini çekmek için yaptığınız her şey, markanızı geliştirebilecek veya lekeleyebilecek bir pazarlama fırsatı oluşturur. Başlangıçta müşterilerinizi çeken niteliklerin çoğu, işinizin onlara hizmet etmek için ötesine geçtiğine dair onlara güvence vermeye devam edecektir. Kliniğinizin imajını güçlendirebilir ve müşterilerinize sürekli bağlılığınızı üç temel yolla ifade edebilirsiniz.

1. Profesyonellik Göstermeye Devam Edin

Samimi ve yardımsever resepsiyondan kapsamlı muayenelere ve tutarlı takip ile kişiye özel tedavi planlarına kadar, müşterilerin sizden beklediği bakım konusunda özenli bir yaklaşımdır. Uygun, çözüme dayalı bilgiler sunarak onlarla düzenli olarak iletişim kurmaya devam edin. Sadık hastalarınıza personelinizdeki herkesin sağlık ve güvenlikleri için katı protokoller uygulamak için elinden gelenin en iyisini yaptığını hatırlatmak için iletişiminizi genişletin.

Web sitenize ve sosyal medya profillerinize personelinizin maskeli olduğunu, ellerini yıkadığını, ateşini ölçtüğünü ve sosyal mesafeyi teşvik ettiğini gösteren fotoğraflar veya kısa videolar ekleyin. Bu, ekibinizdeki tüm profesyonellerin yüksek bir tedavi standardına bağlı kalarak birleştiği fikrini güçlendirecektir.

2. Fırsatlar ve Promosyonlarla Tedaviyi Daha Erişilebilir Hale Getirin

Müşterileriniz birinci sınıf hizmet sunmak için kliniğinize güvenebileceklerinden emin olduktan sonra, fırsatlar ve promosyonlarla ziyaret için ek teşvikler sağlayın. Geçen yıl randevu almayan hastalar için bir sonraki ziyarette indirim yüzdesi teklif edin. Bir süredir görmediğiniz hastalar için yararlı alıştırmalar içeren ücretsiz bir sanal sağlıklı yaşam semineri sağlayın. Müşteriler, bu zor zamanlarda devam eden yardımınızı ve hassasiyetinizi takdir edeceklerdir.

3. Rahat ve Hızlı İletişim Sağlayın

Pek çok pratisyen ve destek personelinin artık ofislerde çalışmaması ile iletişim, bir iletişim kaynağı haline geldi. büyük hayal kırıklığı birçok tüketici için. Randevuları ayarlamak veya değiştirmek, değerlendirme sonuçlarını iletmek veya soruları yanıtlamak için telefonda birine ulaşmak için geçen ortalama süre önemli ölçüde arttı. Daha uzun bekleme süreleri ve otomatik geri arama sistemlerinin olmaması, bazı tüketicilerin tedaviyi daha da geciktirmesine neden olacaktır.

Uygun iletişim modları kurar ve personelinizi bunları kullanmaya alıştırırsanız, önemli zorluklara rağmen şu anda yardımınızı arayan tüketicilere yardımcı olmak için iyi bir donanıma sahip olursunuz. Ayrıca, dünya normal faaliyetlerine döndüğünde kliniklere taşması beklenen yeni ve geri dönen hastaların potansiyel akışını almaya daha iyi hazırlanacaksınız.

Sadık Müşteriler Sözü Yayacak

Sadık Müşteriler Sözü Yayacak

Yeni müşterileri çekmek için, hayatlarını şu anda daha iyi yönde etkilediğiniz hastalardan gelen eleştirilerden daha etkili bir şey yoktur. Müşteri tavsiyelerini, onları bir aile üyesini veya arkadaşını bir danışma için sizi görmeye davet etmeye teşvik ederek daha da teşvik edebilirsiniz.

  • Sevdiklerinin, sağlıklarını ve yaşam kalitelerini iyileştiren aynı standart bakımdan yararlanacağını hatırlatın.
  • Bir sevk, önerilerini takiben randevu aldığında, sevk pazarlama çabalarınızı hastalara yönelik ürün veya hizmetlerde indirimle birleştirin.
  • Potansiyel müşteriler aramaya başladığında bir WebPT Telesağlık platformuna sahip olduğunuzdan emin olun, böylece hemen randevu alabilirsiniz.

Müşterilerin sorgulamadan randevu ayarlama ve tedaviye hızla ilerlemelerini sağlayan hızlı yanıt girişimi ile kendinizi sanal bir fizik tedavi sağlayıcısı olarak sağlam bir şekilde kuracaksınız. Böyle bir sistem, işletmenizi gelecek yıllarda düzene sokabilir.

Kliniğinizi Sanal Fizik Tedavide Lider Olarak Pazarlayın

Pandemi öncesi dönemde bile telesağlık, meşgul müşterilere ve hareketlilik sorunları ofis ziyaretlerini zorlaştıran kişilere hizmet vermek için uygun ve etkili bir araç olduğunu kanıtladı. COVID’in ardından telesağlık platformları daha güçlü hale geldi.

 Kliniğinizi Sanal Fizik Tedavide Lider Olarak Pazarlayın

telesağlık uygulamaları var sağlık profesyonellerinin özel kullanımı için tasarlanmıştır. Bazıları, kullanıcılara tedavi için daha fazla girdi sağlayabilecek ulusal bir doktor ağı sağlar. Diğerleri, FDA onaylı ekipman kullanarak biyometrik verilerin izlenmesini içerir.

Ayrıca kendi dijital varlıklarınızı kullanmayı da tercih edebilirsiniz. Müşterilerin tıbbi kayıtları ve reçeteleri görüntülemesine olanak tanıyan bir uygulamanız zaten varsa, randevu ayarını, canlı sohbeti veya video özelliklerini buna entegre edebilirsiniz.

İle birlikte Basit Ziyaret, Skype, FaceTime veya Google Hangouts gibi hazır uygulamaları kullanarak HIPAA uyumlu telesağlık oturumları düzenleyebilirsiniz. Bu programlar, ev tabanlı iş, okul ve diğer sağlık hizmeti sağlayıcılarıyla randevular için kullanan genel halktan birçok kişiye zaten aşinadır. Bu nedenle, çalışanlarınızı bu uygulamalara alıştırmak muhtemelen daha kolay olacak ve iletişim sürecini yönetme yeteneklerine hızla güvenebilecekler.

Hangi seçeneği seçerseniz seçin, çevrimiçi fizik tedavinin uzun vadeli avantajları açıktır:

  • Sadık hastalar, şehrinizden veya eyaletinizden uzaklaşsalar veya ülkeyi geçici olarak terk etseler bile kliniğinizden tedavi almaya devam edebilirler.
  • Hasta maliyetlerini düşük tutmak için grup seansları ve seminerler aracılığıyla bilgi sunabilir ve bireysel seansları premium fiyatlarla sunabilirsiniz.
  • Medicare B Bölümü Medicare ve Medicaid Services Merkezleri tarafından yayınlanan kılavuza göre artık telesağlık randevularını kapsamaktadır. Bu, pandemi süresi boyunca 1 Mart 2020’den sonra verilen hizmetlerin geriye dönük kapsamını içerir.

COVID’den Doğrudan Etkilenenlere Hizmet Edin

COVID’nin en kötü etkilerini yaşayan insanlar, yıllarca hastaneye yatışa, hareket kısıtlılığına, invaziv solunum tedavilerine ve yaşam kalitelerini etkileyebilecek fiziksel etkilere dayanır. Çevrimiçi fizik tedavi tedavileriniz, evlerinin mahremiyetinde ve güvenliğinde günlük hayata dönerken onlara yardımcı olma gücüne sahiptir.

COVID'den Doğrudan Etkilenenlere Hizmet Edin

Telefon görüşmelerini, sosyal medya gönderilerini, blogunuzu ve herkese açık iletişimin tüm yollarını, tüketicilere COVID hastalarının hayatlarını geri kazanmalarına yardım etmeye adadığınızı hatırlatmak için fırsat olarak kullandığınızdan emin olun.

Akıl Sağlığı Bağlantısını Kurun

COVID ile enfekte olsun ya da olmasın, birçok insan TSSB, depresyon ve anksiyete gibi zihinsel sağlık bozukluklarından muzdariptir. Fiziksel aktivite, stresi azaltmak için doğal bir yeteneğe sahiptir ve belirli fiziksel rahatsızlıkları çözmek, insanlara endişelenecek bir şey daha az verebilir.

Akıl sağlığına odaklanarak tüketicileri güçlendirin

Akıl sağlığına odaklanarak tüketicileri güçlendirin. Bedenlerine bakmanın iç huzurlarını artırabileceğini ve özellikle içinde bulunduğumuz dönemde fiziksel zorluklara sıklıkla eşlik eden stresi hafifletmeye yardımcı olabileceğini onlara hatırlatın.

Değişen Zamanlar İçin Esnek Bakım

COVID’in dünyayı durma noktasına getirmesi, işinizin de aynı şeyi yapması gerektiği anlamına gelmez. kalırsan yaratıcıniş alanınızdaki yeni teknolojileri takip edin ve müşteri refahına odaklanın, tüketiciler fark edecek ve işiniz gelişecektir.



Bir cevap yazın

Ready to Grow Your Business?

We Serve our Clients’ Best Interests with the Best Marketing Solutions. Find out More

How Can We Help You?

Need to bounce off ideas for an upcoming project or digital campaign? Looking to transform your business with the implementation of full potential digital marketing?

For any career inquiries, please visit our careers page here.
[contact-form-7 404 "Bulunamadı"]