Çevrimiçi İtibar Yönetimi – Ne Yapabilirsiniz?

Çevrimiçi İtibar Yönetimi - Ne Yapabilirsiniz?
In: Digital Marketing


Çevrimiçi itibar yönetimi (ORM) büyüyen bir çevrimiçi varlığı olan herhangi bir işletme için bir endişe kaynağıdır. Dijital pazarlama sürekli çaba gerektirir. Negatif tanıtımı yönetmek, bulmacanın sadece bir başka parçasıdır.

Tüm iyi niyetlere ve tüm olumsuzluklara rağmen SEO teknik bilginiz varsa, markanız olumsuz tanıtımdan muzdarip olabilir. Uzun vadeli hasarı önlemek için yönetmeniz gereken olumsuz bir inceleme veya şikayetle karşılaşabilirsiniz.

Marka zararını nasıl tespit edebileceğinizi, önleyebileceğinizi ve buna karşı nasıl önlem alabileceğinizi keşfedelim.

Çevrimiçi İtibar Yönetimi – Önleme Tedaviden Daha İyidir

Her şeyi kapsamasa da, olumsuz tanıtımı önlemek ilk işiniz olmalıdır.

Asil niyetlere ve iyi ahlaka sahip işletmeler zararın çoğunu azaltacaktır. Anahtar, şirket tarafından verilen bilgileri takip etmektir. Gerçek olduğundan emin olun. Personeli ve çevrimiçi ortamda nasıl davrandıklarını takip ettiğinizden ve sorulara zamanında yanıt verdiğinizden emin olun.

İtibar Hasarı Nasıl Tespit Edilir

Sosyal medya dışında da yapabilirsiniz. Google Alerts’ı kur markaya özel anahtar kelimeler veya anahtar kelimeler için. Google, markanızdan bahseden çevrimiçi olarak açılan herhangi bir yeni içerik hakkında sizi günlük olarak uyaracaktır.

Bu şekilde, markanızdan çevrimiçi olarak bahseden diğer insanlardan haberdar olacağınızdan emin olabilirsiniz.

Tabii ki, tüm büyük sosyal medya kanallarına ve hashtag’lere veya @bahsetmelere göz kulak olmak istersiniz.

Bu sadece itibar hasarını tespit etmenin iyi yolları olmakla kalmaz, aynı zamanda müşterilerinizle etkileşim kurmanıza yardımcı olabilir. Ayrıca işletmeniz veya markanız hakkında yazılmış güzel şeyleri de görebileceksiniz. Anahtar kelimenizi arada bir Google’da aramaktan çok daha iyidir.

Hatta mevcut sorunlara yeni çözümler sunmanıza yardımcı olabilir.

Çevrimiçi varlığınızı izlemek için kullanabileceğiniz araçlar şunları içerir:

  1. Awario
  2. Reputoloji
  3. Go Fish Dijital Şikayet Arama
  4. SEO dürbünü
  5. Grade.us
  6. marka saat
  7. İnceleme İzleyicileri

Ayrıca, sosyal medya izlemeyi dış kaynak kullanmak veya otomatikleştirmek için araçlar vardır:

  1. radyan6
  2. erimiş su vızıltı
  3. sysomos kalp atışı

Bu prosedürü dini olarak takip ederseniz, radarın altından bir şey kayması pek olası değildir.

Olumsuz Tanıtıma Karşı Harekete Geçmek

İşletmenize veya marka itibarınıza zarar veren herhangi bir şey belirledikten sonra harekete geçme zamanı.

Dikkat edilmesi gereken bazı şeyler karalama, sahte haberler, marka kötüye kullanımı veya ticari markaların veya telif haklarının kötüye kullanılması olabilir. Bunlardan herhangi birini bir web sayfasında bulursanız, kaldırmayı deneyebilirsiniz.

Somut yanlış bilgi kanıtı olmadan bir sayfanın kaldırılmasını sağlamak kolay olmasa da, aşağıdakileri temel alarak kaldırmayı deneyebilirsiniz:

  • Kanunlar (hem yerel hem de uluslararası)
  • ISS terimleri
  • Arama motoru terimleri ve kalite yönergeleri
  • Hosting sitesi kullanım koşulları

Emsallere ve içeriğin motivasyonlarının yazarına da bakmanız gerekebilir. İşletmelerin, deneyimli bir karalama avukatına danışmak gibi, iftira durumunda takip edebilecekleri yasal yolları vardır.

Bazen, arama terimi için daha üst sıralarda yer alan sayfalar oluşturarak karalayıcı içeriği gömmeye çalışmak daha iyidir.

bu Dijital Binyıl Telif Hakkı Yasası (DMCA) DMCA yayından kaldırma olarak bilinen şeyi dosyalamak için kullanılabilir. Bir işletmenin web barındırıcısına veya ISS’ye bir bildirim göndererek telif hakkı ihlaliyle mücadele etmek için kullanabileceği bir yoldur.

DMCA bildirimi işe yaramazsa, şirketin dikkate alması gereken başka yasal kaynakları vardır. Uygun eylem, arazi yasalarına bağlı olacaktır ve uzman yardımı gerektirebilir.

Çözüm

Çevrimiçi itibar yönetimi bir angarya olabilir, ancak işletmeniz proaktifse ve iyi etik değerlere sahipse bu böyle olmamalıdır.

Kontrol et blogumuzun geri kalanı daha fazla profesyonel ipucu için.

Bir cevap yazın

Ready to Grow Your Business?

We Serve our Clients’ Best Interests with the Best Marketing Solutions. Find out More

How Can We Help You?

Need to bounce off ideas for an upcoming project or digital campaign? Looking to transform your business with the implementation of full potential digital marketing?

For any career inquiries, please visit our careers page here.
[contact-form-7 404 "Bulunamadı"]