Her büyük şirketin, bölümün veya ekibin arkasında, şirketin, bölümün veya ekibin hedeflerine göre uyarlanmış ve çalışanların büyük resme nasıl dahil olduklarını anlamalarına yardımcı olan harika bir organizasyon yapısı olduğunu biliyorum. Bunlar işinizin temel yapı taşlarıdır.
Birkaç ay önce ilk kez kendi organizasyon şemamı çizdim ve şirket yapımın ana hatlarını önümde görmekten oldukça gurur duydum.
Memnuniyetimin yanı sıra organizasyon yapısı, ekibin şirket içindeki konumlarını, parçası oldukları ekibi (her zaman birlikte çalışmasalar da) ve her bir kişinin oynadığı önemli rolü anlamalarına yardımcı oldu.
Uygun yapı ve yapı taşları mevcut olmadığında, bir işletme verimli bir şekilde çalışamayabilir, hatta çökebilir. Ancak yeni işletme sahipleri veya hızlı büyüme yaşayan işletmeler, hangi organizasyon yapısının kendileri için en iyi olduğunu ve nedenini bilemeyebilirler.
Peki şirketiniz, bölümünüz veya ekibiniz için hangi tür organizasyon yapısının en uygun olduğuna nasıl karar vereceksiniz? Buna cevap vermeden önce, bir organizasyon yapısının nasıl inşa edildiğini anlamamız gerekiyor.
Bazı görsel örnekler kullanarak organizasyon yapısının dokuz temel bileşenini inceleyelim.
9 Organizasyon Yapısının Yapı Taşları
- Komuta Zinciri
- Kontrol Kapsamı
- Merkezileşme ve Merkezi Olmama
- Uzmanlık
- Resmileştirme
- Bölümlendirme
- Fonksiyonel yapı
- Bölümsel Yapı
- Matris Yapısı
1. Komuta Zinciri
Bir organizasyonel yapının en temel unsurlarından biri olan emir-komuta zinciri, tam olarak göründüğü gibidir: organizasyonun tepesinden (örneğin bir CEO’dan) en alta kadar uzanan kesintisiz bir otorite hattı. Komuta zinciri, kuruluş içinde kimin kime rapor verdiğini netleştirir.
2. Kontrol Kapsamı
Kontrol alanı, bir amirin etkili bir şekilde yönetebileceği astların sayısını ifade eder. Astların üstlere oranı ne kadar yüksek olursa, kontrol alanı da o kadar geniş olur.
3. Merkezileşme ve Merkezi Olmama
Bir organizasyonda kararları kim verir? Karar alma yetkisi tek bir noktada yoğunlaşırsa organizasyon yapısı merkezileşir. Karar verme yetkisi dağıtılırsa yapı merkezileşmez.
Merkezi olmayan bir yapı, daha demokratik bir karar alma sürecini teşvik ederken aynı zamanda yavaşlatabilir ve kuruluşların verimli bir şekilde çalışmasını zorlaştırabilir.
4. Uzmanlık
İşbölümü olarak da bilinen uzmanlaşma, bir kuruluştaki faaliyetlerin veya görevlerin parçalanma ve bireysel işlere bölünme derecesidir.
Yüksek uzmanlaşma, çalışanların belirli alanlarda “usta” olmalarına olanak tanıdığı ve bunun sonucunda üretkenliklerini arttırdığı için bir kuruluş için faydalı olabilir.
Bununla birlikte, düşük uzmanlaşma daha fazla esnekliğe izin verir, çünkü çalışanlar daha geniş bir görev dizisiyle daha kolay başa çıkabilirler (tek bir görev için uzmanlaşmak yerine).
5. Resmileştirme
Uzmanlaşmaya benzer şekilde resmileştirme, bir organizasyon içinde işlerin nasıl yapılandırıldığıyla ilgilenir. Buradaki temel farklılık, resmileştirmenin aynı zamanda kuralların, prosedürlerin ve diğer mekanizmaların çalışanın görev ve faaliyetlerini yönetme derecesini de dikkate almasıdır.
Resmi bir organizasyon yapısı, kişiyi rol veya pozisyondan ayırmayı amaçlar; çünkü rol veya pozisyon kimin elinde olduğuna bakılmaksızın aynı kalır. Gayri resmi bir organizasyon ise bireye daha fazla değer verir. Bireyin tercihleri, becerileri vb. temel alınarak bir rol veya pozisyonun geliştirilmesine izin verir ve bireyin hangi ekip veya departmanın parçası olduğuna daha az önem verir.
6. Bölümlendirme
Bölümlendirme, ortak faaliyetleri ve görevleri koordine etmek için işlerin birlikte gruplanması sürecini ifade eder.
Bir organizasyon katı bir bölümlendirmeye sahipse, her departman veya ekip oldukça özerktir ve farklı ekipler arasında çok az etkileşim vardır (veya hiç yoktur). Buna karşılık gevşek bölümlendirme, ekiplerin etkileşim ve işbirliği yapma konusunda daha fazla özgürlüğe sahip olmasını gerektirir.
Bir organizasyonun bölümlere ayrılma şeklinin genellikle organizasyonun sahip olduğu genel organizasyon yapısının bir göstergesi olarak kullanıldığını belirtmekte fayda var.
7. Fonksiyonel Yapı
İşlevsel bir yapı, bir şirketi satış, pazarlama, finans, İK vb. departmanlara ayırır.
İşlevsel bir yapı, tanımlanmış roller ve uzmanlar yaratır ancak aynı zamanda ekiplerin silolar halinde çalışmasına ve iletişim sorunları yaratmasına da yol açabilir.
8. Bölümsel Yapı
Bölümsel bir yapı, ekipleri ürünlere, pazarlara veya coğrafi konumlara göre organize ederek her bölümün bağımsız olarak çalışmasına ve belirli ihtiyaçlara odaklanmasına olanak tanır.
Bu yapı esneklik sunar ve bölümlere göre hesap verebilirliği teşvik eder ve bölümler, aşağıdaki infografikte görebileceğiniz gibi genellikle kendi yönetimleri ve departmanları olan mini işletmeler gibi hareket eder.
Bölümler arasında rollerin uygun koordinasyon olmadan kopyalanması durumunda bölümsel yapı kaynak yoğun ve verimsiz olabilir. BT Küresel markalar McDonalds, Pepsi veya Johnson & Johnson gibi büyük kuruluşlara en uygun olanıdır.
9. Matris Yapısı
Bir matris yapısı işlevsel ve bölümsel yapıları birleştirir.
Çalışanlar, işbirliğini ve esnekliği teşvik eden ve işlevler arası ekip çalışmasına olanak tanıyan proje yöneticilerine rapor verir.
Ancak karmaşık hale gelebilir, çelişen talepler yaratabilir ve kafa karışıklığına yol açabilir. Departmanlar arasında işbirliğine ihtiyaç duyan veya aynı anda birden fazla projeyi yöneten kuruluşlar için en iyi sonucu verir.
Size Uygun Organizasyon Yapısı
Şu anda işletmem muhtemelen merkezi bir yapı kullanıyor; bu da benim operasyonum çok küçük olduğundan sorun değil. Ancak tüm kararlar, hiç sevmediğim merkez noktaya (bana) dönüyor!
Organizasyonel yapı türlerini araştırmak işimi nereye götürmek istediğimi görmeme yardımcı oluyor ve bana hedefleyecek bir şey veriyor.
Sizin için doğru yapıyı belirleyen şeyin şirket büyüklüğü olmadığını unutmamak önemlidir. Şirketinizin yapısına karar vermeden önce şirket kültürünüz, ürün/hizmetiniz, sektör, öngörülen büyüme ve çok daha fazlası gibi çeşitli şeyleri düşünmek isteyeceksiniz.
İşlevsel organizasyon yapıları ve diğer yapı türleri hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız aşağıdaki kaynağın tamamını indirin.
Editörün notu: Bu yazı ilk olarak Kasım 2014’te yayınlandı ve kapsamlı olması açısından güncellendi.