İyi tanımlanmış bir yetenek modeli olmadan, BT ekipleri odağını kaybedebilir, bu da önceliklerin yanlış ayarlanmasına, verimsiz kaynak kullanımına ve beklentilerin altında kalan sonuçlara yol açabilir. Yetenek modeli, her BT çabasının şirketin stratejik hedefleriyle uygun şekilde hizalanmasını ve doğru alanlarda değer sağlamaya odaklanmasını sağlamak için gereken yapıyı sunar.

Sigorta sektöründe bu uyum rekabetçi kalabilmek için çok önemlidir. Amaç ister müşteri memnuniyetini artırmak, ister operasyonel maliyetleri azaltmak, ister gelişen düzenleyici standartları karşılamak olsun, bir yetenek modeli, teknoloji yatırımlarının en önemli alanlara yönlendirilmesini sağlar.

Örneğin, şirketiniz talep işlemeyi hızlandırarak müşteri deneyimini geliştirmek istiyorsa yetenek modeli bunu kritik bir iş önceliği olarak tanımlayacaktır. BT ekipleri daha sonra talep iş akışlarının otomatikleştirilmesi veya veri işleme sistemlerinin iyileştirilmesi gibi teknoloji çözümleri geliştirmeye odaklanabilir. Bu uyum olmadan BT, işletmenin en acil ihtiyaçlarına doğrudan katkıda bulunmayan alanlara yatırım yaparak zaman ve kaynak israfına neden olabilir.

Herhangi bir kuruluşun karşılaştığı en büyük zorluklardan biri, iş ve BT ekiplerinin aynı hedefler doğrultusunda çalışmasını sağlamaktır. Çoğu zaman, BT projeleri işin gereksinimleri tam olarak anlaşılmadan üstlenilir ve bu da şirketin ihtiyaçlarını karşılayamayan maliyetli çözümlerle sonuçlanır.

Yetenek modeli, her iki ekibin de anlayabileceği ortak bir çerçeve oluşturarak bu açığı kapatmaya yardımcı olur. Hangi iş fonksiyonlarının teknolojik desteğe ihtiyacı olduğunu açıklığa kavuşturur ve bunları geliştirmek için gerekli araç ve süreçleri tanımlar. Bu, BT ve iş liderlerinin ortak hedefler doğrultusunda birlikte çalışmasını sağlayan net bir yol haritası oluşturur.

Küresel bir sigorta şirketinde sürekli değişim kaçınılmazdır. Yeni düzenleyici gereklilikler, pazar trendlerindeki değişiklikler veya yeni ortaya çıkan teknolojiler nedeniyle, hızlı bir şekilde ölçeklendirme ve uyum sağlama yeteneği, uzun vadeli başarı için çok önemlidir. Bir yetenek modeli, hangi temel iş fonksiyonlarının kritik olduğunu açıkça ortaya koyarak ve bu kilit alanları güçlendirmek için BT yatırımlarının yapılmasını sağlayarak bu çevikliği destekler.

Örneğin, yeni mevzuat değişiklikleri meydana geldiğinde, yetenek modeli hangi uyumluluk yeteneklerinin etkilendiğini ve hangi teknoloji sistemlerinin güncellenmesi gerektiğini belirlemeye yardımcı olur. Bu, gerekli ayarlamaları yapmak için gereken zamanı ve çabayı azaltarak kuruluşun minimum kesintiyle uyumlu ve rekabetçi kalmasını sağlar.

Yapılandırılmış ancak esnek bir çerçeve sağlamak, şirketlerin değişime verimli bir şekilde yön vermelerini ve sektör taleplerinin önünde kalmalarını sağlar.