In: Social Media


Topluluk yönetimi

Sosyal medyanın temellerinden biri, çevrimiçi topluluğunuzun etkin ve zamanında yönetimini gerektiren “sosyal olmak”tır. Bir önceki yazımda belirttiğim gibi, Topluluk Yönetimi Sosyal Medya Başarınız İçin Neden Önemlidir?, takipçilerin ilgisini çekmek ve ilişkiler kurmak için aktif topluluk yönetimi, kitlenizle marka sadakatini ve güvenini nasıl geliştireceğinizdir. Sosyal medya kullanımı büyümeye ve gelişmeye devam ediyor, bu da insanların markanızla etkileşim şeklini değiştiriyor. Sorular, deneyimler, şikayetler ve görüşler sosyal platformlarda anında paylaşılabilirken, sohbette markanızı etiketleyip geniş insan gruplarıyla paylaşabilirsiniz.

Bu yeni ortam, çevrimiçi ortamda hedef kitlenizle birlikte bulunmanızı ve onlarla etkileşim kurmanızı her zamankinden daha önemli hale getiriyor. Takipçilerinize zamanında ve uygun bir şekilde yanıt verilmesini sağlamak için bildirimleri izlemekte dikkatli olan özel bir topluluk yöneticisine sahip olmak bu konuşmalarda yer alacak ve bu da markanıza olan güveni artıracaktır.

Nitelikli Topluluk Yöneticisi nedir?

Topluluk yöneticiniz sizi ve sesinizi çevrimiçi olarak temsil eder, bu nedenle markanızın değerlerini yansıtacak şekilde etkileşim kurabilmesi önemlidir. Topluluk yöneticileri başkalarına yardım etmeye doğal bir ilgi duyarlar, müşteri odaklıdırlar ve son derece duyarlıdırlar. Karen Try, #Strella Baş Topluluk Yöneticisi, diyor ki, “Başkaları adına konuşmak her zaman büyük bir sorumluluktur ve sosyal medyada topluluk katılımı ile yaptığımız şey budur. İşin sırrı, umursadığımızdır. Müşteriyi önemsiyoruz ve hayranları önemsiyoruz. Onlarla sohbet etmek ve yorumlarını dinlemek istiyoruz. Bu ilişkileri kurmak iç açıcı. ”

Kitlenizle nasıl iletişim kurmalısınız?

#Strella Topluluk Yöneticisi Jenn Barnes onu paylaşıyor En İyi 5 Topluluk Yönetimi İpuçları Hedef kitlenizle en iyi nasıl iletişim kuracağınız ve onları etkileşimde tutacağınız konusunda. Videoyu izlemek için aşağıdaki linke tıklayın.

Her işletme, topluluk yönetimini tek başına başarılı bir şekilde gerçekleştirmek için nitelikli personele veya yeterli zamana sahip değildir. Şirketiniz sosyal medyada etkileşim kurmak, yanıt vermek ve ilişkiler kurmakta zorlanıyorsa, #Strella ekibinin nasıl yardımcı olabileceğini keşfetme fırsatını memnuniyetle karşılıyorum.



Bir cevap yazın

Ready to Grow Your Business?

We Serve our Clients’ Best Interests with the Best Marketing Solutions. Find out More

How Can We Help You?

Need to bounce off ideas for an upcoming project or digital campaign? Looking to transform your business with the implementation of full potential digital marketing?

For any career inquiries, please visit our careers page here.
[contact-form-7 404 "Bulunamadı"]