B2B’de marka kişiliğinin önemi | B2B Pazarlama

In: Genel


Marka kişiliği nedir ve neden önemlidir?

Marka kişiliği ile markanızın kişileştirilmesini kastediyoruz. Bir insan olsaydı, markanız hedef kitlenizle nasıl konuşuyor, davranıyor ve yankı uyandırıyor Markanızla daha iyi ilişki kurmaları, tercih etmeleri ve yönlendirmeleri ve sadık kalmaları için mi?

bu marka kişiliğinin etkisi menzillidir. Hemen iletişimde ton ve tarz için temel sağlar; şirket değerleri ve kurum içi kültür; tercih edilen işe alım profilleri; ve grafik kimlik için yönergeler. Benimsediğiniz stil ve ortaya koyduğunuz kişi, müşterilerin size bir insan gibi ulaşmasının, müşteri katılımını ve rekabetçi farklılaşmayı yönlendirmesinin nedenidir.

B2B şirketleri tipik olarak bir ‘aynılık denizinde’ çalkalanır ve tedarik kısıtlamalarıyla zincirlenir, marka kişiliği güçlü ve hoş bir farklılaştırıcıdır. Niteliksel, fonksiyonel faydaların ötesinde katma değer sağlayan marka kişiliği, saf iş stratejisinden başka bir şey değildir.

Marka kişiliği nasıl oluşturulur?

Tamamı birbirini tamamlayan sayısız yol var, bir organizasyonun kişiliğini oluşturmak için – yaratıcılığı, deneyimi ve düşünceliliği ciddi eğlence ile birleştirerek harika ekip oluşturma fırsatları da sunabilir. İhtiyaçlarınıza bağlı olarak kurum, bölüm veya iş birimi, ürün veya ürün portföyü veya yukarıdakilerin tümü için kişilikler oluşturulabilir.

Şunu sorun: “Şirketiniz bugün kişi olarak kim?” Yaşı, cinsiyeti, aile durumunu, kullandıkları arabayı, tercih ettikleri tatilleri, favori filmleri veya kitapları göz önünde bulundurun. Herkes her zaman gelişmek istiyor: “Şirketiniz hangi kararları aldı? Önümüzdeki aylarda veya yıllarda kendini geliştirmek mi?”

Bu basit alıştırma, şirketinizin baktığı ve ele alınması gereken iş, pazarlama, iletişim, kültür ve Ar-Ge’deki uzantıları hızlı bir şekilde tanımlar.

Kişi olarak şirket alıştırmasının bir varyasyonu, metaforlar ve benzetmeler kullanan basit boşluk doldurma ifadeleri hem niteliksel hem de niceliksel olabilir.

  • Şirketim bana __________ hatırlatıyor.
  • Şirketimiz ____________ gibidir.
  • Keşke şirketimiz daha fazla/daha az olsaydı _________.
  • Şirketimiz (bir hayvan) _________. Yarışmamız (başka bir hayvan) _________.

Yanıtlar tipik olarak hizmet performansında, ürün farklılıklarında ve rekabetçi farklılaşmada olumlu ve olumsuz boşlukları gösterir, böylece bir şirketin yönü ve gelecekteki canlılığı hakkında temel bilgiler sağlar.

  • Tüketici psikografisi alıştırması

Kişi olarak şirket alıştırmasının bir başka varyasyonu: Tüketici psikografik tipi olarak şirketiniz kim? Şirketiniz erken benimseyen biri mi – kaşif mi yoksa reformcu mu, yoksa orta evlat edinen mi – bir hevesli, başarılı veya ana akım mı? Şirketinizi hangi hedefler, motivasyonlar ve değerler yönlendiriyor?

Bu alıştırma, küresel olarak onaylanmış beş (yedi) tüketici psikografik türüne (kültürler arası tüketici karakterizasyonu veya dört C, VMLY&R’den herkese açık).

Bu alıştırma, her bir tüketici türünü tanımlayan hedefleri, motivasyonları ve değerleri şirketinizle ve buna bağlı olarak müşteri tabanınızla eşleştirmenize olanak tanır. Müşterilerinizle uyumlu musunuz? Beklentilerini karşılıyor musun?

Yukarıdaki alıştırmaların tamamlayıcısı klasik görüntü kolajıdır. Yüksek görselliğe sahip dört ya da beş dergiden (örneğin yaşam tarzı, otomotiv, seyahat) iş arkadaşlarınızdan şirketinizi bugün en iyi temsil eden ve yarın şirketi en iyi temsil edecek görsellerden oluşan bir kolaj oluşturmalarını isteyin.

Alıştırmayı tekrarlarsanız veya gruplara ayrılırsanız, her zaman aynı dergi setini kullanın ve yüzlerce farklı görüntüden aynı olanlar kolajlarda yeniden ortaya çıkarsa şaşırmayın. Bu iyiye işaret, bir şeyler yapmak üzeresiniz.

Örnek olay: marka kişiliği, iş stratejisi ve portföy yönetimi için şaşırtıcı sonuçları ortaya koyuyor

Bir Fortune 10 teknoloji şirketi için bir projede, portföy yönetimiyle ilgili stratejik bir iş sorunuyla karşılaştık. Hisse senedi analistleri sordu: KOBİ’ler için aynı ERP ve CRM işlevlerini etkin bir şekilde yerine getiren dört farklı ürünle sonuçlanan dört birleşme ve satın almanın değeri neydi?

Büyük bir sürprizle ve devam etmemiz gereken tek şey olan aşılmaz, ayırt edilemez teknik özelliklere rağmen, sorunu metaforların, dört C’nin ve kolajların bir kombinasyonu ile çözdük. Tam olarak benzer sonuçlar veren dört ürün, aslında, sundukları teknoloji türü ve KOBİ’lerin kullanımlarında uygulamak zorunda oldukları süreç – kolay ve standartlaştırılmıştan bireyselleştirilmiş ve uyarlanabilir bir yelpazeye kadar – tamamen farklıydı.

  • Vanilyalı dondurma, bir golf oyunu, eski bir BMW ve vahşi bir aygır, şaşırtıcı ve tamamen ilgisizdi. metaforlar her ürün çağrıştırdı.
  • Dört Cs psikografik eşleşmesi – ana akım, başarılı, reformcu ve kaşif – her türün basitlik, kontrol, kendine özgü veya karmaşıklık için sahip olduğu yakınlıklarla ilişkilendirildi. (Her tür, teknoloji de dahil olmak üzere, yaşamdaki tercihlerinde bu yakınlıkları tahmin edilebilir bir şekilde gösterir.)
  • Kolajlar, her biri için soğuk maviler ve yeşillerden ateşli turunculara ve kırmızılara kadar değişen görüntüler yakalar; şık sedanlardan arazi araçlarına; yelken ve golften yamaç paraşütü ve dik trekkinge; hush puppies ve kanat uçlarından sandaletlere ve dağ ayakkabılarına kadar.

Bu dört ürün, 16 yıl önce onları farklılaştırdığımız gibi bugün de şirketin portföyünde yer alıyor. Hala nasıl kullanıldıklarına ilişkin farklılıklara dayanmaktadırlar ve artık belirli özel uygulamalar için konumlandırılmışlardır. Bununla birlikte, hepsinin sağladığı sonuçlar az çok birbirinin yerine geçebilir.

Proje, yaratıcıların kendi kişiliklerinin (her biri farklı bir dört C tipiydi) yarattıkları ürünler ve teknoloji üzerindeki önemini ortaya çıkaran bonus bir içgörü oldu.

Bir cevap yazın

Ready to Grow Your Business?

We Serve our Clients’ Best Interests with the Best Marketing Solutions. Find out More

How Can We Help You?

Need to bounce off ideas for an upcoming project or digital campaign? Looking to transform your business with the implementation of full potential digital marketing?

For any career inquiries, please visit our careers page here.
[contact-form-7 404 "Bulunamadı"]