B2B Pazarlama Değişiyor: Yeni Ne Var?

In: Search Optimization


Dünyanın dört bir yanındaki endüstriler, sistemlerini ve çalışma yöntemlerini dijitale dönüştürüyor. B2B ortamı için de durum farklı değil. Bu dijital dönüşüm, yalnızca bir kriz yanıtı olarak başlamış olsa da, artık B2B’nin işlerini yürütmesinin yeni yolu haline geldi. Bu dönüşüm B2B tarihinde yerini alıyor ve onlar için dijitale geçmek gelecekteki doğru adım. Bu makale, pandeminin B2B ortamında yaptığı birçok dönüşüm ve işlerinin nasıl ilerleyeceği hakkında sizi bilgilendirecektir.

Hem Alıcılar hem de Satıcılar Dijital Gerçekliği Arıyor

Pandemi vurduğundan ve ardından insanların yaşam kalitesini etkilediğinden bu yana dünya çarpıcı bir şekilde değişti. Bu koşullara dayanarak B2B işletmeleri, yaklaşımlarını yerinde etkileşimlerden çevrimiçi etkileşimlere hızla değiştirdi. İlk başta bu geçiş öngörülemeyen koşullar nedeniyle gerçekleşti, ancak şimdi kilitlenme döneminden sonra bile bir dayanak noktası oldu. Bu hareket tarzının arkasında birkaç neden var. Birincisi herkesi pandemiden korumak, ikincisi ise uzaktan etkileşimlerin alıcıların eldeki ürün ve hizmetler hakkında önemli bilgileri almasını, ardından sipariş vermesini ve bir gereksinim düzenlemesini çok daha basit hale getirmesi. McKinsey & Şirketi B2B karar vericilerinin yaklaşık %70-80’inin çok daha kolay ve basit planlama süreci nedeniyle uzaktan insan etkileşimlerini veya dijital self servisi tercih ettiğini gösteren, düşük maliyetli seyahat masraflarına izin veren ve ilgili herkesin güvenliğini sağlayan bir araştırma yaptı. Bu dijital katılım değişiminin verimli bir sistem olduğu kanıtlandı ve dünya çapındaki karar vericiler de buna göre hareket etti. Ani ve isteksiz bir dönüşüm artık B2B işletmelerini büyütmek için bir kılavuz haline geldi.

OnlineServices ve Remote Engagement Satın Alma İşlemlerini Sağlar

Bu dijital değişim, B2B alıcılarını çevrimiçi olarak büyük miktarlarda satın alma ve yeniden sipariş vermeye teşvik etti. Alıcıları kolaylaştırmak için bir numaralı platform olarak e-ticareti kullanmak, onlar için kolaylık sağlamanın etkili bir yoludur ve bu e-ticaret platformları, sadece daha küçük nosyon için değil, geniş bir fiyat yelpazesine sahip çok sayıda farklı ürünle stoklanmaktadır. öğeler ve hızlı hareket eden parçalar. B2B karar vericilerinin yaklaşık %70’inin 50.000 ABD Doları karşılığında tamamen kendi kendine hizmet veren veya uzaktan satın alma işlemleri yapmak istediği ve yaklaşık %27’sinin 500.000 ABD Dolarının üzerinde harcama yapacağı tahmin edilmektedir. Bu satın almalar, düzenli yüz yüze etkileşimden daha üstün oldukları için çevrimiçi ve uzaktan satışın mevcudiyeti ve etkinliği nedeniyle gerçekleşti. McKinsey & Company’nin araştırmalar, 11 Ağustos 2020’ye kadar mevcut müşterilerin %75’inin müşterilere ulaşma ve hizmet vermede yeni satış modelinin etkili olacağını düşündüğünü gösterdi. Hem satışı hem de araştırmayı destekler, ayrıca yeni müşterilerin %76’sı aynı şekilde düşünür. Bu, uygun bir çevrimiçi hizmet platformunun ve uzaktan etkileşimin satın alma sayısını önemli ölçüde benzeri görülmemiş yüksekliklere çıkaracağının geçerli bir kanıtıdır.

Görüntülü ve Çevrimiçi Sohbetler

Dijital dünya çağı, B2B müşterilerinin etkileşimi ve satışları için ana platform olarak ortaya çıkan görüntülü ve canlı sohbetleri içerirken, yüz yüze etkileşimler ve satışla ilgili faaliyetler önemli ölçüde azalmıştır. Yalnızca video ve canlı sohbet kullanımı muazzam bir şekilde artmakla kalmadı, gelen gelir miktarı da Nisan 2020’den bu yana %69’a varan çarpıcı bir şekilde arttı. Hem e-ticaret hem de video konferans, tüm B2B gelirlerinin %43’ünü oluşturuyor. A McKinsey & Company çalışması geleneksel/kişisel etkileşimin COVID-19 sırasında geleneksel/kişisel etkileşim için pazara giriş satış modelinin %61’den %29’a düştüğünü, buna karşın video konferans ve çevrimiçi sohbet kullanan dijital etkileşimin arttığını göstermiştir. sırasıyla %41 %23. Ayrıca, geleneksel/yüz yüze etkileşim geliri büyük bir %55 düşerken, video konferans ve çevrimiçi sohbet ile dijital etkileşim sırasıyla %69 ve %31 arttı. Bu veriler, video ve çevrimiçi sohbetleri kullanmanın B2B’nin yatırım getirisini büyük ölçüde artıracağı ve iflası önleyeceği fikrini daha da pekiştiriyor. Bu yeni etkileşim ve katılım yolunu takip etmek, gelecekte başarısız olma endişesi duymadan işletmenizin geçimini ve itibarını zenginleştirecektir.

Sonuç olarak

B2B stratejilerinizi ve uygulamanızı dijital teknolojilerle entegre etmek, yukarıdaki noktalarda belirtildiği gibi işinizi canlı ve başarılı tutmak için kanıtlanmış bir yöntemdir. Olarak dijital pazarlama ajansı, işlerin pazarlama tarafında size yardımcı olmaya hazırız! tereddüt etmeyin Bize Ulaşın!

Bir cevap yazın

Ready to Grow Your Business?

We Serve our Clients’ Best Interests with the Best Marketing Solutions. Find out More

How Can We Help You?

Need to bounce off ideas for an upcoming project or digital campaign? Looking to transform your business with the implementation of full potential digital marketing?

For any career inquiries, please visit our careers page here.
[contact-form-7 404 "Bulunamadı"]