In: Genel


Ses asistanları yeni modern insanın en iyi arkadaşına dönüşüyor! Bir sesli yardım entegre cihazı, rutin aramalar yapmaktan sabah sizi uyandırmaya kadar birçok yönden size yardımcı olabilir.

Bugün, dünya çapındaki insanlar sık ​​sık Siri, Alexa ve Google Asistanlar gibi dijital asistanları kullanıyor. Heyecanı ve e-Ticaret sektöründe ürününüzü hedef pazarla etkileşime sokmanıza nasıl yardımcı olabileceğini anlamanıza yardımcı olmak için Alexa becerilerinin geliştirilmesini ve entegrasyonunu tartışacağız.

Alexa becerileri, müşterilerin uygulamalarına, ürünlerine ve hizmetlerine erişmek için Alexa sesli yardımcısını kullanmalarını kolaylaştırmak için işletmelerin kullandığı araçlar ve özelliklerdir. Bunun e-ticaret işinizin başarısına nasıl yardımcı olabileceğini kesinlikle düşünmelisiniz.

Kullanıcılar bir alışveriş uygulamasından sipariş vermek için saatlerce gezinmek yerine bir ürünün adını söyleyebilse, dönüşüm oranındaki iyileştirme potansiyelini hayal edin. Hiç şüphesiz etkileşimi kolaylaştıracak ve işletmelere ciroyu azaltmada yardımcı olacaktır.

Bunu başarmak işinizi büyütme planlarınıza uyuyorsa bizi izlemeye devam edin! Alexa Skills’in e-ticaret işletmenize bunu başarmada nasıl yardımcı olabileceğini anlamanıza yardımcı olmak için geliştirme sürecini, avantajlarını ve kullanımlarını açıklayacağız.

Alexa Beceri Geliştirmeye Giriş

Amazon, Alexa olarak bilinen sesli asistan hizmetini yönetir ve oluşturur. Alexa, her yankı cihazında yerleşik olarak bulunur ve alışverişte gezinmeyi, müzik çalmayı ve ürün bilgilerini bulmayı basit ve hızlı hale getirir.

Alexa sesli asistanı bunun için Alexa becerilerini kullanır. Alexa’nın kullanıcı komutlarını anlamasını ve uygun şekilde gerçekleştirmesini sağlar.

Amazon Alexa becerisinin Arkasındaki Süreç Gelişim

alexa beceri geliştirme süreci

Konuşmacınızın sizi komşularınızdan daha iyi anladığını keşfetmek garip olsa da, bunun tuhaf bir okült olmadığından emin olun! Alexa Skills geliştirmesi, kullanıcılarla etkileşime girmesini ve sesli komutları anlamasını sağlayan sağlam bir mimariye dayanmaktadır.

Bunu daha iyi anlamak için Alexa ile entegre bir cihazdan sizi uyandırmasını istemenin basit örneğini kullanalım:

Alarmı sabahın yedisine kurmayı düşünün. Alexa’ya sabah yedide seni uyandırmasını söyleyerek başla. Bu, alarmı kurmak için bir Alexa Becerisini (bir uygulama olarak düşünün) tetikleyecektir. Uygun beceri etkinleştirildiğinde, alarmı kurmak ve sabah 7’de sizi uyandırmak için bir lambda işlevi çağıracaktır.

Alexa Beceri Geliştirmenin Faydaları

alexa beceri geliştirmenin faydaları

Alexa Beceri geliştirme sürecini başlatmak için çok fazla zaman ve para yatırmanız gerekir. Bu nedenle, faydalarının sağlandığından emin olmalısınız. Alexa becerileri Bu yatırımın işletmeniz için olumlu bir şekilde geri dönmesini sağlamak için mevcut iş ihtiyaçlarınızla uyumlu hale getirin.

Ayrıca Amazon Alexa beceri geliştirmenin avantajlarının farkında olarak, sürecin şirketiniz için ne kadar faydalı olduğunu izleyebilirsiniz.

Aşağıda, Alexa Skills geliştirme sürecinin e-Ticaret işiniz için sağladığı faydaların bir listesi bulunmaktadır:

Geliştirilmiş Etkileşim: Uygulamanızın işlevleri, Alexa Skills geliştirmesinin yardımıyla kullanıcıların erişmesi için daha erişilebilir olacaktır. Uzun vadede, kullanıcılarınızın işlevlerini kullanmak için doğrudan uygulamaya erişmesine gerek olmayacağı anlamına gelir. Sesli komutları kullanmak, bunu kolayca geliştirebilir ve kullanıcının deneyimini önemli ölçüde iyileştirir.

Rekabet avantajı: Bir Amazon Alexa becerisi geliştirmek, uygulamanızın diğerlerinden önde olmasını sağlar. İşletmeniz, erişilebilirliği artıran ve gezinmeyi daha ilgi çekici hale getiren benzersiz bir süreç kullanabilecektir. Bu, markanıza daha fazla potansiyel kullanıcı yapmasına yardımcı olacak farklı bir kimlik kazandırmaya yardımcı olacaktır.

Artan fonksiyonel kapsam: Alexa Skill Kit sık sık yeni güncellemeler ve özellikler alır. Sonuç olarak, Alexa Skill geliştirme sürecinin yardımıyla, iş uygulamanız daha geniş bir büyüme ve işlevsellik geliştirme kapsamına sahip olacaktır. Bu, işletmenizin güncel kalmasına ve uzun vadede değişen kullanıcı taleplerini karşılamasına yardımcı olur.

Piyasa Kabulü: Yatırımcılar yakın zamanda Alexa Skills’i övmeye başladılar çünkü gelişimleri yavaş yavaş artıyor. Alexa Skills’in erken benimsenmesi, şirketinizin ileri görüşlü ve yaratıcı olduğu konusunda itibar kazanmasına yardımcı olacaktır. Uzun vadede bu, hizmetlerinizin medyada uygun şekilde yer almasını sağlamanıza yardımcı olabilir.

Büyük Pazar: Cihazların çoğu Alexa’yı sesli asistan olarak kullanır. Geliştirme ile yeteneklerinizi geliştirerek Alexa’nın oldukça büyük kullanıcı tabanına ve pazarına kolayca erişebilirsiniz. Sonuç olarak, daha iyi erişim ve daha yüksek dönüşüm olasılığını ifade eder.

E-Ticaret Markam için Alexa Becerileri Nasıl Kullanılır? Alexa’da Skills for My Business Uygulaması yapabilir miyim?

E-ticaret için Alexa Beceri Geliştirme

Sorduğuna sevindim! Evet, navigasyonunu geliştirmek ve dijital çözümlerinizi tamamlamak için Alexa becerilerini geliştirebilirsiniz. Amazon’un sunduğu Alexa Skills Kit’i kullanabilir veya bir yazılım geliştirme şirketi Amazon Alexa Becerilerini geliştirme konusunda uzmanlığa sahip olun ve fikirlerinizi onlarla tartışın. Alexa becerilerini geliştirmenin maliyetleri ve geri dönüş süreleri ajanstan ajansa değişse de, projenizin boyutu ve karmaşıklığı en kapsamlı etkiye sahiptir.

Kişisel yaşamınızda Alexa becerilerini ve akıllı teknolojiyi kullanmak kuşkusuz keyifli ve faydalıdır. Ancak Alexa’nın çevrimiçi e-ticaret işinize daha önce tartıştığımız faydaların dışında başka şekillerde yardımcı olabileceğinin farkında olmayabilirsiniz.

İşte işletmenizin iç süreçlerini ve müşteri deneyimini geliştirmek için Alexa becerilerini kullanmanın bazı yolları.

Ürün Önerileri

Bir Alexa becerisi, belirli bir ürün türünü veya stilini arayabilir ve e-posta alıcısını perakendecinin web sitesine yönlendiren bir satın alma bağlantısıyla e-posta haber bültenleri aracılığıyla önerebilir. Onu satın alabilir ve boyut, renk vb. gibi ek seçenekler arayabilirler. Örneğin, Alexa’dan “bana bir doğum günü partisine giymek için bir kırmızı bulmasını” isteyebilirsiniz.

Teklifler ve Kuponlar

Alexa, sesli komutlar aracılığıyla müşterileri mevcut mağaza spesiyalleri hakkında bilgilendirebilir ve kuponlar için bilgi sunabilir. Örneğin, “Alexa, bana bir kupon bul” veya “Alexa, bana günün fırsatını bul”.

Ürün Edinme

Müşteri sahibi olarak müşterilerinize daha iyi bir deneyim mi sunmak istiyorsunuz? Alexa ile müşterileriniz, Alexa cihazının kataloğu üzerinden seslerini söyleyerek ürün satın alabilirler. Bir kullanıcı, seçimini yaptıktan sonra bir ürün sipariş etmek için Alexa’yı kullanabilir. ‘Alexa, biraz kahve sipariş et.’

yeniden sırala

Müşteriler, tercih ettikleri ürün için Alexa’da kolayca sesli sipariş verebilirler. Ek olarak, bu siparişlerin sırasını ve müşteri yaşam boyu değerini artıracaktır. Alexa, nemlendiricimi yeniden sipariş et.

Hızlı Ödeme

Alexa, bir müşteri yeni bir sipariş vermeye veya satın almak için herhangi bir ürünü seçmeye çalıştığında müşterilere hızlı bir ödeme deneyimi sunmak için Amazon’un 1 tıklamayla öde ayarını kullanacak. Bir ürün seçtikten sonra, kullanıcıların yalnızca “Alexa, bunu satın al” demeleri yeterlidir.

Sepet yönetimi

Bu özellik, müşterilerin sepetlerini Alexa cihazlarında yönetmek için sesli komutları kullanmalarına olanak tanır. Müşteriler sepeti alabilir, ürün ekleyebilir veya çıkarabilir, sepetteki tüm ürünleri temizleyebilir ve sepetteki tüm ürünler için ürün yerleştirebilir. Örneğin, Alexa’ya “sepetimde ne var” veya “Alexa, arabamı temizle” diye sorabilirsiniz.

Abonelikleri Yönet

Müşteriler, sıklıkla sipariş ettikleri ürünler için ürün aboneliklerini yönetebilirler. Sıklığı değiştirebilir, bir teslimatı atlayabilir veya bir sonraki teslimatın ne zaman gerçekleşeceğini belirleyebilirler. Alexa, bir sonraki teslimatım ne zaman, örneğin veya “Alexa, bir sonraki teslimatımı atla.”

SSS

Bu özellik, çevrimiçi bir perakendecinin müşterilerden gelen genel soruları yanıtlamasına olanak tanır. Kullanıcı bundan çeşitli SSS yanıtları alacak ve müşteriler siz ve ürünleriniz hakkında daha fazla bilgi sahibi olabilecek. Örneğin, “Alexa, ürününüzün nasıl çalıştığını açıklayın.”

Mağaza Bulucu, Çalışma Saatleri ve Gelecekteki Etkinlikler

Müşterileriniz bu özelliği kullanarak en yakın mağazaya, çalışma saatlerine ve belirli bir mağazadaki yaklaşan etkinliklere bakabilir. Müşteriler, varsayılan mağazasını kendilerine en yakın mağaza olarak ayarlayabilir ve mağaza saatleri ve yaklaşan etkinlikler gibi konum adını belirterek diğer mağazalar hakkında bilgi alabilir. Örneğin, “Alexa, bana yakın bir mağaza bul” veya “Alexa, merkezi alışveriş merkezi mağaza saatleri nedir?”

Kurallar ve hizmetler

Bu, iade politikanız, sipariş iptal politikanız ve müşteri hizmetleri bilgileriniz hakkındaki ayrıntıları içerecektir. Müşteriye prosedürleriniz ve onlara yardımcı olacak iletişim bilgileriniz hakkında bilgi vermek içindir. Örneğin, Alexa’ya “Alexa, iade politikanız nedir” veya “Alexa, nakliye politikanız nedir” diye sorabilirsiniz.

Flaş Brifingler

Müşterilerin her gün bilgi almak için kullanabilecekleri bir özellik. Haberler, tavsiyeler, gerçekler ve bazı günlük yayınlar dahil olmak üzere her türlü bilgiyi sunar. Müşteriler, günlük flaş brifingleri almak için bu Alexa özelliğini etkinleştirmelidir. Sadece Alexa’ya “Flaş brifingleri nelerdir” veya “Alexa, flaş brifinglerimi oku” diye sormak yeterli olacaktır.

Sipariş durumu

Bu özelliğin yardımıyla bir müşteri Alexa’dan en son sipariş durumunu sorabilir. Müşterinin sipariş durumunu öğrenmek için yalnızca Alexa’ya “Sipariş durumum nedir” diye sorması gerekir.

Bildirimler

Bu çok ilgi çekici bir Alexa özelliğidir. Bu özelliği kullanarak müşterilerimize siparişleri ve aradıkları ancak şu anda satın alamadıkları ürünler hakkında bilgi verebiliyoruz. Kullanıcı, Alexa cihazlarında gerçek zamanlı bir bildirim alacak. Bunun için mevcut olan belirli sipariş ve ürünler için bildirimde bulunmalıdırlar.

Alexa becerilerini geliştirme süreci

Bir Alexa becerisinin geliştirilmesi sırasında neler olduğunu anlamak, işlevselliğini planlamak ve başarılı bir şekilde uygulamak için çok önemlidir. Çünkü tüm sürecin kapsamlı bir şekilde anlaşılmasına yardımcı olmanızı sağlayacaktır. Daha iyi bir anlayış kazanmanıza yardımcı olmak için, Amazon Alexa beceri geliştirme sürecinin adım adım bir planı aşağıda verilmiştir.

Alexa için Beceri Geliştirme

Geliştirme ekibi, Alexa becerilerini geliştirmeye başlamadan önce, Alexa beceri entegrasyonunun kapsamını bulmak için dijital çözümünüzü inceleyecektir.

Tartışma, Alexa becerilerinin yardımcı olabileceği alanları temizledikten sonra, geliştirme süreci başlayacaktır.

Geliştirme ekibi, geliştirme sürecinde Alexa Skill Kit’i kullanacak. Alexa Skills’in geliştirilmesine yardımcı olmak için tasarlanmış bir araç takımı, Alexa Skill Kit’in özünde budur. Geliştirme sürecini kolaylaştıran araçlara ve API’lere sahiptir.

Ekip, geliştirme süreci tamamlandıktan sonra Alexa Skill’in etkinliğini test edecek ve ayrıca geri bildiriminizi isteyecektir. Geliştiriciler, bitmiş ürünlerden memnun kaldıklarında dağıtım aşamasına geçecekler.

Alexa becerileri daha sonra canlı uygulamanıza yüklenecek ve herkes tarafından erişilebilir hale getirilecek. Ajansımız, Alexa Skills’i kullanmaya alışmanıza yardımcı olmak için sınırlı bir süre için bakım desteği de sunar.

Çözüm

Müzik çalmak veya hava durumunu kontrol etmek için Amazon Echo ile Alexa becerilerini kullanmak mükemmel. Ama yapabileceğiniz daha çok şey var. E-ticaret işletmeleri kullanabilir Amazon Alexa becerileri geliştirme iş verimliliğini artırmak ve hatta satışları artırmak için. Alexa becerilerini kullanmanın size nasıl fayda sağlayabileceğine yardımcı olmanın zamanı geldi.

Bir cevap yazın

Ready to Grow Your Business?

We Serve our Clients’ Best Interests with the Best Marketing Solutions. Find out More

How Can We Help You?

Need to bounce off ideas for an upcoming project or digital campaign? Looking to transform your business with the implementation of full potential digital marketing?

For any career inquiries, please visit our careers page here.
[contact-form-7 404 "Bulunamadı"]