2025 muhtemelen pazarlama liderliği açısından şu ana kadarki en ilginç yıl olacak. Yalnızca geçtiğimiz yıl yapay zekanın yükselişi, değişen tüketici eğilimleri ve zorlu ekonomik dönemlerle başa çıkmak zorunda kaldınız.

Son anketimize katılan pazarlama liderlerinin %56’sı, pazarlamanın son üç yılda son 50 yıla göre daha fazla değişim gördüğünü söylüyor. Bu, pazarlamacıların hazırlanma ve uyum sağlama zamanının geldiği anlamına geliyor.

2025 için güçlü ve çevik bir strateji oluşturmanıza yardımcı olmak amacıyla önümüzdeki en büyük zorluklar, fırsatlar ve trendler hakkında 720’den fazla pazarlama yöneticisiyle anket yaptık. Ayrıca üst düzey pazarlama liderlerinden de bilgi aldık. Hadi dalalım.

2025’in En İyi Pazarlama Liderliği Trendleri

1. Pazarlama liderleri, 2025’teki en büyük zorluklar olarak çeşitli veri engelleriyle, hedef kitlelerinin hayatlarındaki hızlı değişimle ve yapay zeka entegrasyonuyla karşılaşmayı bekliyor.

Tüketiciler gizliliklerini koruma konusunda daha fazla endişe duymaya başladıkça veri toplamak giderek zorlaşıyor. Anketimizde ortaya çıkan belirli engeller şunlardır:

• Pazarlama liderlerinin yaklaşık %21’i, temel engelin kişisel verilerin paylaşımına yönelik tüketici güveninin azalması olduğunu söylüyor
• %18’i veri gizliliği düzenlemelerinin arttığını söylüyor
• %16’sı veri kalitesinin kötü olduğunu söylüyor

2025’te veriye dayalı bir stratejiyi benimsemek, pazarlamacıların kullanıcı verileri konusunda güven ve şeffaflık oluşturan araçlardan ve iş akışlarından yararlanmasını gerektirecek.

Parimal Deshpande, Adobe Express Ürün Pazarlama Kıdemli Direktörüşöyle diyor: “Bu zorluklar günümüzde pazarlamacıların ön planda ve merkezinde yer alıyor. Adobe Express, lisanslı içerik temeline dayalı araçlar sağlayarak işletmelerin uyumlu kalmasını ve yaratıcıların fikri mülkiyet haklarını korumasını sağlayarak bu ortamda ilerlemelerine yardımcı oluyor.”

Deshpande’ye göre, pazarlamacıların oluşturduğu içerik söz konusu olduğunda güvenin de ilk sırada yer alması gerekiyor. Pazarlamacıların “izleyicilerde yankı uyandıran özgün, dikkat çekici materyaller” yaratması gerektiğini söylüyor.

“Ayrıca Adobe Express, HubSpot gibi platformlarla entegre olarak pazarlamacıların veri kalitesini ve kampanya etkinliğini artırmak için güvenilir ekosistemler içinde çalışabilmesini sağlıyor” diyor.

Uyarınız için teşekkürler Deshpande!

Chad Sideris, Triage Staffing’de Pazarlama Teknolojisi ve Lider Satın Alma Direktörübu veri endişelerinin kesinlikle kendi alanının karşı karşıya olduğu ters rüzgarlar olduğunu söylüyor. Şöyle açıklıyor:

“Artık güven kazanmak ve son kullanıcıyı, bizimle paylaşılan bilgilerin deneyimlerini geliştirmek için kullanılacağına ikna etmek için araçlar, süreçler ve giriş engeli düşük iş akışları aracılığıyla önceden değer sağlama konusunda her zamankinden daha fazla baskı var. ve müşteri yolculuklarını hızlandırmak; yalnızca gelen kutularını, uygun bile olmadıkları bir kategorideki bir promosyonla ilgili belli belirsiz alakalı mesajlarla doldurmak için değil.”

2. Kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri sunmak 2025’te de hayati önem taşımaya devam edecek ancak pazarlamacıların %17’si, kitlelerin hızla değişen yaşamlarının kişiselleştirme açısından zorluk oluşturduğunu söylüyor.

Anketimiz, pazarlama liderlerinin %89,64’ünün kısmen veya çok kişiselleştirilmiş deneyimlere sahip olduğunu ve %85,77’sinin kişiselleştirmenin satışları orta veya önemli ölçüde artırdığını kabul ettiğini gösteriyor.

Ancak kişiselleştirilmiş içerik ve deneyimler oluştururken asıl zorluğun tüketicilerin sürekli değişen tercih ve davranışlarına ayak uydurmak olduğunu gördük.

Peki pazarlamacılar bu sorunu çözmek için ne yapabilir? Elbette çözüm sunmadan sorunları ortaya koyan biri değilim. 2025’e girerken kişiselleştirmenin yalnızca markanızın öne çıkmasını sağlayan bir araç olmadığını unutmayın; artık temel bir beklenti haline geldi.

Bunun yerine pazarlamacılar, esnek ve değişen tüketici ihtiyaçlarına uyarlanabilen daha karmaşık ve dinamik stratejilerden yararlanacak. Sarah Howard, Aunt Flow Pazarlamadan Sorumlu Başkan Yardımcısıkişiselleştirmenin 2025’te müşteriyi elde tutma açısından çok önemli olacağını söylüyor.

Howard, “Farklı hedef kitlelerimizle doğrudan konuşmak için hiper kişiselleştirmeye, yankı uyandıranları hassaslaştırmak için A/B test konu satırlarına ve adet hareketleri hakkında eğitim ile ürünlerimizin ve ortaklıklarımızın tanıtımı arasında doğru dengeyi bulmaya odaklanıyoruz” diyor. Flow Teyze’nin e-posta stratejisiyle ilgili olarak.

Howard, Flow Teyze’nin işinin her alanında anlamlı ilişkiler kurmaya ve sürdürmeye yoğun bir şekilde odaklandığını ve kişiselleştirilmiş deneyimler yaratmanın bu ilişkilerin ayrılmaz bir parçası olduğunu söylüyor.

Bununla birlikte, şirket yeni yılda büyüdükçe geniş ölçekte kişiselleştirme zorlu olacak.

“Anlamlı kişiselleştirmeyi verimlilikle dengelemek, kampanyaları doğru mesajı oluşturacak şekilde segmentlere ayırmak ve iş ihtiyaçlarını karşılarken misyonumuza sadık kalmamızı sağlamak her zaman sürekli iyileştirme gerektirecektir” diyor.

“Ancak, büyüyen topluluğumuzla olan güçlü ilişkimizin, müşterileri elde tutmada ve yaşam boyu savunucular yaratmada önemli bir etken olmaya devam edeceğinden eminiz!”

3. Pazarlama liderleri, geliri ve satışları artırmanın 2025 için en önemli hedef olduğu konusunda hemfikir.

Geliri ve satışları artırmak, çoğu pazarlama lideri için 2025’te en önemli önceliklerden biri; %20’si bunun bir numaralı hedefleri olduğunu söylüyor.

Pazarlama liderleri, geliri artırmak için müşteri yolculuğunun daha da optimize edilebilecek alanlarını belirlemek isteyecektir. Örneğin, belki de hedef kitlenizin sabit bir noktaya ulaştığını, hatta küçüldüğünü gözlemlemişsinizdir.

Gelirinizi artırmaya devam etmek için sürekli olarak daha büyük nitelikli potansiyel müşteri havuzlarına ulaşmanız gerekir. Bunu TikTok veya podcasting gibi platformları test ederek yapabilirsiniz.

Alternatif olarak, pazarlama ekibinizin çok sayıda potansiyel müşteri çektiğini ancak yüksek oranlarda dönüşüm sağlamadığını fark etmiş olabilirsiniz.

Bu zorlukla mücadele etmek için daha güçlü teklifler veya daha etkili bir potansiyel müşteri yaratma stratejisi oluşturmak isteyeceksiniz.

Pazarlama ve satış ekipleri de misyonlarının uyumlu olmasını sağlamak için yakın çalışmalıdır.

Howard, “2025 planlamamızda, pazarlama girişimlerimizin doğru hedef kitleleri hedeflemesini ve aylık gelir hedeflerimizi doğrudan desteklemesini sağlamak için satış ekibiyle yakın işbirliği içinde olduk” diyor. “Pazarlama ve gelir yaratma el ele çalıştığında, başarı için güçlü bir motor yaratırlar.”

4. Metinleri çok modlu kampanyalara dönüştürmek için yapay zekadan yararlanmak, pazarlamacıların keşfettiği en önemli trenddir.

Anketimize katılan pazarlama liderlerinin neredeyse dörtte biri (%23), araştırdıkları en önemli trendin, metinleri video demoları, ürün açıklamaları ve podcast’ler gibi kampanya içeriğine dönüştürmek için yapay zekayı kullanmak olduğunu söylüyor.

Deshpande, “2025’te pazarlamacılar, farklı hedef kitleleri ve kanalları için yeterli içerik oluşturma ve etki yaratan içerik oluşturma gibi ikili bir zorlukla karşı karşıya kalacak” diyor. “Yapay zeka, düşünceli bir şekilde tasarlandığında ve dağıtıldığında, hem çözüm için inanılmaz bir hızlandırıcı olabilir.”

Ancak pazarlamacıların yalnızca %52’sinin pazarlamada kullanım konusunda net bir anlayışa sahip olduklarını ve %53’ünün yapay zekanın pazarlama çabaları üzerindeki etkisini ölçebildiğini gördük. Bu istatistikler o kadar benzer ki, bu becerilerin el ele gittiğini öne sürdüğünü rahatlıkla söyleyebilirim.

Yapay zekayı pazarlamada kullanmak için gereken teknik bilgiye sahip olarak, çabalarınız üzerindeki etkisini ölçmek için analitik becerileri uygulayabileceksiniz. Yapay zekaya aşina olan ve bu teknolojinin kendine güvenen uygulayıcıları haline gelen pazarlamacılar, yatırımlarının karşılığını büyük ölçüde alacak ve rekabetçi kalacaklardır.

Diğer Bulgular

• Pazarlama liderlerinin %20’si, değer odaklı içerik oluşturmanın 2025’in en önemli trendi olduğunu söylüyor.
• %16’sı içeriğin kanallar arasında yeniden kullanılmasının önemli bir strateji olduğunu söylüyor.
• Pazarlama liderlerinin %21’ine göre sektör uzmanlarının yer aldığı marka içerikleri ilgi görüyor.
• En değerli ilk üç kitle verisi; içerik tüketim alışkanlıkları, temel demografik bilgiler ve alışveriş alışkanlıklarından geliyor.
• Pazarlama liderlerinin yaklaşık %35’i, pazarlama endüstrisindeki en büyük değişikliğin müşteriye ve onların markanızla ilgili deneyimlerine odaklanmanın daha önemli hale gelmesi olduğunu söylüyor.
• Anketimize katılan pazarlama liderlerinin %72’si öncelikle pazarlama faaliyetleriyle Y kuşağına ulaşmaya çalışıyor.
• Pazarlama liderlerinin %40’ına göre, pazarlama içeriğiyle ulaşılması en zor yaş grubu Y kuşağıdır.

Daha Fazla Veri ve Analiz