Gelen kutunuza ayak uydurmakta zorlanıyor musunuz? Beklentileriniz de öyle.

Gartner’a göre B2B alıcıları ve tüketicileri, aldıkları e-postaların sayısından dolayı bunalmış hissediyorlar ve neredeyse 10’da 7 İstenmeyen e-postalardan kaçınmak için önemsiz bir e-posta hesabı oluşturun.

Zorluklara rağmen e-posta, pazarlama açısından nitelikli potansiyel müşteriler de dahil olmak üzere hedef kitlenizle etkileşim kurmanın en iyi yollarından biri olmaya devam ediyor. Etkileyici bir yatırım getirisi sunan bir pazarlama taktiğine burun kıvırmak zordur. Harcanan her 1$ için 36$.

Önümüzdeki yıl e-posta kampanyalarınızın fark edilmesine yardımcı olacak en son bilgileri bir araya getirdik. Yalan söylemeyeceğim, bunlardan bazıları geçmiş yılların denenmiş ve doğrulanmış en iyi e-posta uygulamalarıdır, ancak işe yaradıkları için tekrarlanmaya değer.

Bu kanıtlanmış B2B e-posta pazarlama stratejilerini kullanarak çabalarınızı artırın ve satış ve pazarlama programınıza enerji verin.

1. Kişisel Olun

5 pazarlamacıdan 4’ü e-postalarını profil verileriyle kişiselleştiriyor ve %64’ü bunları segmente göre kişiselleştiriyor. (HubSpot)

İnsanlar insani bağlantıyı arzuluyor; Biliyorum biliyorum. E-posta gibi dijital platformlarla etkileşimde bulunurken bile kişiselleştirmeyi dahil ederek etkileşiminizi artırabilirsiniz. Ancak bunu, konu satırlarında veya selamlamalarda adların kullanılması şeklinde dar bir şekilde tanımlamayın.

E-postaları kişiselleştirmenin harika bir yolu, akıllı içerik kullanma iş unvanlarına ve şirket adlarına, bölgeye özgü bilgilere, geçmiş içerik etkileşimlerine ve ilgili CTA’lara referans vermek için. E-posta gövdesinde kişiselleştirmenin kullanılması, mesaja daha konuşkan ve kişiselleştirilmiş bir his verebilir.

Kişiselleştirmenin her iki yönde de geçerli olduğunu unutmayın. E-postalarınızı genel bir “info@” e-posta adresinden göndermeyin. İnsanlar rastgele bir satış veya pazarlama adresiyle değil, gerçek insanlarla etkileşim kurmak istiyor.

2. İlgi Çekici Bir Konu Satırı Yazın

Konu satırı, e-posta açılma oranınızı artırabilir veya azaltabilir. Genel olarak kısa olun, spesifik olun, kişiliğinizi gösterin ve bağırmayın (ünlem işaretlerini bırakın).

Aciliyet hissi yaratan konu satırları, son teslim tarihi olan promosyonlar gibi açılma oranlarının artmasına yardımcı olur. “Davetlisiniz” veya “Size özel bir teklif” gibi ifadeler de etkili olabilir. Diğer ilgi çekici ifadeler şunları içerir:

• “2025” veya promosyonun son tarihi
• “Sınırlı”
• “Stokta var”
• “Yapılacaklar ve Yapılmayacaklar”
• “Oops” “Hıııı” ve “Evet”

Uygun olduğunda kişiselleştirmeyi kullanmayı unutmayın. Adlarını konu satırında görmek, tıklamaya yol açan kısa bir duraklama yaratabilir. Kısaca bahsetmişken, dostumuz olarak Guru Media’dan Jay Schwedelson yakın zamanda paylaştı, konu satırınızın ilk birkaç karakteri diğerlerinden daha önemli.

En başarılı e-postaların konu satırları 80 karakterden fazla değildir. Daha kısa olması daha iyidir çünkü çoğu e-posta platformu metni keser ve onu korkunç üç noktayla değiştirir. Yardım etmek için, idareli ve uygun şekilde kullanılan emojiler kısa ve öz bir noktaya değinebilir ve mesajınızın öne çıkmasını sağlayabilir.

3. Yapay zekadan yararlanın

E-posta oluşturmak için üretken yapay zekayı kullanan pazarlamacıların %95’i bunu “etkili” olarak değerlendirirken, %54’ü “çok etkili” olarak değerlendiriyor. (HubSpot)

Eğer siz de benim gibiyseniz ve bir pazarlama e-postası yazmaya çalışırken boş bir ekrana bakarak itiraf etmek istediğinizden daha fazla zaman harcadıysanız, şanslısınız. HubSpot’un yapay zeka e-posta yazarı istemlerinize ve belirtilen hedeflerinize göre önerilen tıklamaya değer içerik sağlayarak yardım eli sunar. HubSpot’un yazılımı, HubSpot’un pazarlama ve satış araçlarına yerleşiktir, böylece e-posta çalışmalarınızı tek bir yerde kolayca taslak haline getirebilir, gönderebilir, izleyebilir ve analiz edebilirsiniz.

Artık yapay zeka yazma asistanlarının da eklenmesiyle, e-posta kişiselleştirmeyi tamamen yeni bir düzeye taşıyabilirsiniz. AI aracıları oluşturma Potansiyel müşteri hakkında bildikleri her şeyi hesaba katan ve e-posta metnini onlara göre düzenleyen kişiler. Kişiselleştirme belirteçleri tek başına “2022”dir.

Hangi AI platformunu kullanırsanız kullanın, her zaman onu gözden geçirin ve tonunuza ve sesinize göre uyarlayın. Ben bir yapay zeka mesajını kelimesi kelimesine bir mil öteden fark edebilirim, potansiyel müşterileriniz de öyle.

Yapay zeka ayrıca CRM’de satış e-postalarını kullanan ekiplerin etkinliğini artırmak için satış ekiplerinizin HubSpot’un Satış Merkezi özelliklerinde gelen kutularını özetlemesine ve düzenlemesine yardımcı olabilir.

İLGİLİ: Satış E-postaları için Üretken Yapay Zekadan Nasıl Yararlanılır?

4. A/B Testi Yapın

Kalite güvencesi, A/B ve e-postalarınızın spam testleri %28’e kadar daha yüksek getiri sağlar. HubSpot’u)

A/B test hedef kitleniz hakkında bilgi edinmenin en etkili yollarından biridir. Bir e-postanın iki versiyonunun performansını karşılaştırmak, hedef kitlenizin neye yöneldiğini ve neyi tıklayacağını gösterir.

Hedeflerinizi tanımlamak neyin test edileceğini belirlemenize yardımcı olacaktır. Açık oran ise konu satırını test etmek mantıklıdır veya e-postanızın gönderildiği günü/saati test etmek isteyebilirsiniz. Genellikle iyi bir açılma oranına sahipseniz ve dönüşümleri artırmak istiyorsanız, CTA’nızın yerleşimi ile oynayın ve bu şekilde devam edin. Herhangi bir A/B testinin anahtarı, aynı anda yalnızca bir öğeyi değiştirmektir. Aksi takdirde, bir sürümün neden daha iyi performans gösterdiğine dair hiçbir fikriniz olmayacak.

HubSpot gibi platformlar, belirli bir süre boyunca küçük bir örnek kümesi kullanarak her sürümü analiz ederek ve ardından kalan e-postaları en iyi performansa göre yayınlayarak A/B testini kolaylaştırır.

5. Segmentasyon

İlgi eksikliği, abonelikten çıkma oranınızı artırmanın veya daha da kötüsü e-postalarınızın spam olarak işaretlenmesinin kesin bir yoludur. Hiçbir zaman tüm alıcıları bir araya toplamayın Tek bir genel e-posta patlamasıyla zamandan tasarruf edebilirsiniz ancak müşterilerinizi ve güvenilirliğinizi kaybedersiniz.

Segmentasyon, bireyleri çeşitli faktörlere göre hedeflemenin en iyi yoludur:

• Kişilik
• Alıcının yolculuk aşaması
• Sitenizde yaptıkları işlemler
• Yaş veya demografi
• En son içerik indirmeleri
• Beklenen anlaşma boyutu
• Ve daha fazlası

Örneğin, Kuzey Amerika’da yaşayan ve en son videonuzu izleyen ancak henüz satış ekibiyle görüşmemiş olan 35 yaş üstü potansiyel müşterilerinize e-posta göndermek mi istiyorsunuz? HubSpot’un liste segmentasyon özelliklerini kullanarak istediğiniz kadar ayrıntılı bilgi elde edebilirsiniz.

6. Otomasyon İş Akışlarını Kullanın

Segmentasyon ve A/B testi otomasyon biçimleridir ancak çok daha fazlası vardır. E-posta iş akışlarını kullanarak müşterilerinize ve potansiyel müşterilerinize, alıcılarının yolculuğunda rehberlik edebilir ve gelişen ilişkinizi besleyin.

Nihayet, Google’ın 7-11-4 Kuralı pazarlamacılara ve satış görevlilerine, potansiyel müşterilerinizle etkileşime geçmek ve onları markanızla tutarlı, anlamlı etkileşimler yoluyla müşteriye dönüştürmek için gereken temas noktalarının sayısını hatırlatır:

Google’ın 7-11-4 Kuralı en azından şunların gerekli olduğunu öne sürüyor:

• 7 saatlik maruz kalma (markanızla çeşitli kanallarda etkileşim)
• Mesajlarınızla 11 etkileşim
• 4 konum (farklı platformlar veya ortamlar)

Bir potansiyel müşterinin en son podcast’inizi dinlediğini varsayalım. Telefonu açmak için henüz çok erken ama onları meşgul etmek istiyorsunuz. Bir iş akışı yoluyla ek, alakalı içerik göndermek, onları doğal olarak satış huninizin aşağısına, bir satın alma taahhüdüne doğru çekebilir.

İş akışı otomasyonu, CRM verilerinizdeki herhangi bir sayıda özelliğe dayanabilir. Temel biçiminde “eğer/o zaman” önermesi üzerinde çalışır. Örneğin, nitelikli bir potansiyel müşteri canlı bir web seminerine katılırsa, ona alıcı yolculuğundaki bir sonraki adıma işaret eden bir e-posta gönderin vb. E-posta iş akışları, çeşitli temas noktaları ve izleme verileri tarafından tetiklenir ve yalnızca bir sonraki yararlı bilgi parçasını belirlenen zamanda (gerçek veya davranışsal) gönderir.

Ayrıca, potansiyel bir müşteri web sitenizde veya içeriğinizde belirli eylemlerde bulunduğunda satış temsilcilerinizin bilgilendirilmesi için otomatik e-posta uyarıları da ayarlayabilirsiniz.

Son olarak otomasyon, e-posta listenizin sağlığının sağlanmasında da önemlidir. Yinelenen adresleri kaldırmak, devre dışı bırakma seçenekleri sunmak ve aşağıdakiler gibi e-posta düzenlemelerine uygunluğu sağlamak için platformunuzun otomasyonundan yararlanın: CAN-SPAM Ve GDPR Markanızın itibarını korumak için.

7. Mobil Uyumlu Hale Getirin

E-postaların %55’i mobil cihazlarda açılıyor. (HubSpot’u)

E-postalar en kolay şekilde bir masaüstü bilgisayarda veya dizüstü bilgisayarda tasarlanır ve biçimlendirilir. E-postanızı mobil cihazlar için optimize etmenin önemli adımını unutmayın. Kullanıcıların yarısından fazlasının akıllı telefonlarından e-posta okuduğu göz önüne alındığında, bu mutlaka sahip olunması gereken bir özellik. Yeter dedi.

8. İyi Bir İlk İzlenim Yaratın

Alıcıların e-postanızı açmasını sağlamak ilk zorluktur. Bunu yaptıklarında, onları şaşırtmak sizin işinizdir. Favori e-posta pazarlama araçlarımız hiç de sürpriz değil HubSpot’S. Kullanıcı dostu araçlar, süreç boyunca size yol gösterecek şablonları kullanarak e-posta iletilerinizi hayata geçirmenizi kolaylaştırır. Sürükle ve bırak özellikleri, promosyon tekliflerini, otomatik RSS’yi ve daha fazlasını hiçbir sıkıntı veya gecikme olmadan oluşturmanıza ve değiştirmenize olanak tanır. Ve doğru notalara basmayı daha da verimli hale getirmek için yapay zeka asistanları yerleşiktir.

Okuyucunun dikkatini çekmeye yardımcı olmak için e-postaya ilgi çekici görseller ekleyin; alıcıların çoğunluğunun e-postaları okumak yerine taradığı dikkate alındığında bu önemlidir.

Çoğu e-posta platformu henüz gömülü videoya izin vermiyor (ve Google ve Yahoo gibi e-posta istemcileri bunları tamamen engelliyor, bu da bunu kullanışsız hale getiriyor). Ancak, yeni bir sekmede otomatik olarak oynatılan bir videoya köprü oluşturan bir “oynat” düğmesi simgesiyle videonun küçük resmini ekleyebilirsiniz.

İLGİLİ: B2B Pazarlama ve Satış için Yapay Zeka ile İlgili Tüm Kaynaklarımızı Alın

9. Net bir Harekete Geçirici Mesaj Oluşturun

E-postanız en az bir tıklanabilir öğe içermelidir. web sitenize trafik çekergenellikle bir köprü veya grafik CTA’dır. Ardından, tıklama verilerini analiz etmek ve hedef kitlenizde neyin daha iyi yankı uyandırdığını görmek için e-posta pazarlama yazılımınızı kullanın.

E-posta pazarlaması söz konusu olduğunda odaklanmanız önemlidir. Bir e-postaya birden fazla teklif serpiştirmek cazip gelebilir, ancak bu, potansiyel müşterinizi, sosyal yardımınızın gerçek amacından uzaklaştırabilir. E-postanızın amacını belirleyin ve yalnızca bu hedefe uygun bağlantılar ve CTA’lar sunun. Örneğin, bir haber bülteni birden fazla bağlantı içerebilir çünkü bu, kaynakların veya topluluk fırsatlarının bir özetidir. Besleyici bir e-postanın tek bir teklif içermesi gerekir, böylece potansiyel müşterinin bir sonraki adımın ne olması gerektiği anında anlaşılır.

10. Performansı İnceleyin ve İyileştirin

HubSpot gibi pazarlama otomasyon yazılımıyla, gönderdiğiniz her e-postaya ayrıntılı analizler eşlik eder; böylece neyin performans gösterip neyin performans göstermediğini tam olarak bilirsiniz. Açılma oranları, tıklama oranları, dönüşüm oranları ve abonelikten çıkma oranları gibi ölçümler değerli bilgiler sağlar.

Bu veri noktalarını analiz ederek iyileştirilecek alanları belirleyebilir, mesajlarınızı hassaslaştırabilir ve kişiselleştirilmiş iletişim için hedef kitlenizi daha iyi bölümlere ayırabilirsiniz. İzleme performansı aynı zamanda daha geniş pazarlama hedefleriyle uyumun sağlanmasına yardımcı olur ve KPI’ları ölçmek ve yatırım getirisi.

E-postanızı açmayanların raporuna da mutlaka bakın. Bu bir fırsat hazinesi olabilir. E-postanızı alan ancak açmayanları segmentlere ayırmak için verileri kullanın ve dikkatlerini daha iyi çekebilecek farklı bir konu satırıyla yeniden gönderin (yukarıdaki #2’ye bakın).

Bonus: Yeni Araçları Keşfedin

Dikkatli planlama, test etme ve optimizasyonla e-posta, bağlantılar kurmak ve yatırım getirisini artırmak için pazarlama cephaneliğinizdeki en etkili araçlardan biri olmaya devam ediyor. Ancak en son teknolojiden yararlanmak ve tüm bu verilerle ne yapılacağını bilmek zor olabilir.

Yalnızca e-posta kampanyanızın performansını değil, tüm pazarlama yaklaşımınızı da geliştirmek istiyorsanız, pazarlama uzmanlarından oluşan ekibimize ulaşmayı düşünün. Endüstriyel B2B ortaklıklarında uzmanız ve HubSpot’u avucumuzun içi gibi biliyoruz. Ve bilgimizi başkalarıyla paylaşmayı seviyoruz.

Neyi keşfedin dijital pazarlamaya bütünsel bir yaklaşım benziyor ve iletişime geçiyorum. Yardım etmek için buradayız.